大客户语音业务发展策略
大客户语音业务发展策略
作者：古亚辉
来源：《数字化用户》2013年第19期
        【摘 要】本文简要分析大客户语音业务发展现状，针对大客户特点，阐述语音业务的发展趋势。
        【关键词】用户交换机 虚拟小交换机 IP电话 光进铜退
        一、引言
        随着通信技术发展，互联网业务的蓬勃发展，宽带接入深入人心，光进铜退成为必然发展趋势。大客户在光进铜退的发展中如何解决语音的灵活接入成为发展中遇到的急需解决的问题。分组语音技术的迅猛发展，新技术层出不穷为大客户的语音业务提供了灵活多变的解决方案。大客户语音业务渴望具有移动性、便捷性和多功能性。大客户的语音业务成为语音变革的排头兵。光进铜退业务、VoIP业务成为当今语音业务的发展趋势。
        二、大客户语音发展方式
        （一）客户自己购买语音交换机（模拟中继上联，以BID为主，目前使用期限较长）+直拨电话
        （二）运营商为其投资或合建集团交换机（数字中继不换号转运营商PRA上联，少部分采用7号信令，BID/DID均有）+直拨电话
        （三）客户自己购买IP PBX（数字中继PRA上联）+直拨电话
        （四）高价值标杆性的企业（主要为外企）采用IMS、NGN解决方案，客户侧数据交换机及SIP终端主要由客户进行投资
        （五）客户利用运营商模块局实现CENTREX功能（部分酒店及商网覆盖的写字楼，主要是没有达到重大客户标准或不具备交换机安装条件的客户），实现短号拨打不计费功能。
        （六）客户在直拨电话基础上自己购买计费系统实现对客户的二次计费。
        三、语音方案选择
        （一）铜缆接入改造方案
        对于部分客户利用运营商模块局实现CENTREX功能和在直拨电话基础上自己购买计费系统进行光进铜退改造是较难解决的。
        为了实现光进铜退，宜采用PON与IMS结合为客户提供多样化解决方案。原有铜缆接入因使用年限较长，现有配线间内空间较为狭小，无法满足PON设备安装空间。因此，解决PON设备的安装空间成为光进铜退改造难点。

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