项目经理项目相关方管理习题
第十三章项目相关方管理习题
1、采用大规模信息收集技术来识别相关方，应该采用：（）？
A.问卷/调查[正确]
B.头脑风暴
C.相关方立方体
D.凸显模型
答案解析：参见 PMBOK®指南，第 511 页，13.1.2.2 节,识别相关方的工具与技术-数据收集,问卷和调查。可以包括一对一调查、焦点小组讨论，或其他大规模信息收集技术。
2、下述都是相关方分类的方法，除了：（）？
A.权力/利益
B.权力/影响
C.权力/作用[正确]
D.凸显模型
答案解析：参见 PMBOK®指南，第 512 页，13.1.2.4 节,识别相关方的工具与技术-数据表现,相关方映射分析/表现包括：权力利益方格、权力影响方格、作用影响方格；相关方立方体；凸显模型；影响方向；优先级排序。没有权力作用表现方式。
3、为了有效的识别相关方，需要进行以下活动：（1）对相关方进行分类；（2）识别相关方及其信息；（3）规划相关方参与（4）评估关键相关方期望。正确的步骤是：（）？
以下哪个不是铁鼠的技能A.（1）--（2）--（3）--（4）
B.（1）--（2）--（4）--（3）
C.（4）--（3）--（2）--（1）
D.（2）--（1）--（4）--（3）[正确]
答案解析：参见 PMBOK®指南，第 507-522 页，13.1 和 13.2 节,项目相关方管理的过程,识别相关方-对相关方分类-（输出相关方登记册）-评估相关方期望-规划相关方参与-（输出相关方参与计划）。
4、以下哪一个文件，可以查看到相关方的基本信息：（）？
A.相关方管理计划
B.相关方登记册[正确]
C.相关方分析
D.相关方参与度评估矩阵
答案解析：参见 PMBOK®指南，第 514 页，13.1.3.1 节,相关方登记册内容,相关方登记册记录关于已识别相关方的信息，包括（但不限于）：身份信息、评估信息、相关方分类。
5、可以基于相关方的哪些利害关系来分析相关方：（）?
A.兴趣、权利、所有权、知识、贡献[正确]
B.兴趣、追求、梦想、知识、所有权
C.兴趣、权力、利益、期望、贡献
D.兴趣、权力、权利、所有权、能力
答案解析：参见 PMBOK®指南，第 512 页，13.1.2.3 节,识别相关方的工具与技术-数据分析相关方分析,该过程的数据分析包括相关方分析。相关方分析包括对兴趣、权利、所有权、知识、贡献的分析，便于对相关方的了解及分类。
6、项目经理正在从多个维度（大于等于三个）对某相关方进行分析，她可以采用以下哪个工具与技术：（）？
A.权力/利益方格
B.相关方立方体[正确]
C.凸显模型
D.影响方向
答案解析：参见 PMBOK®指南，第 513 页，13.1.2.4 节,识别相关方的工具与技术-数据表现,相关方立方体是把分析要素组成三维模型，将相关方视为多维实体，以便更好的综合分析相关方的影响及分类。
7、你是一位正准备开发某信息交互平台产品的项目经理，为了了解更多的需求，你加入了一个在线的相关方社区交流空间，你发现这里的人员众多且复杂，如果要在复杂的人际网络环境中识别和分析相关方相对重要性，你应该采用：（）？
A.权力/利益方格
B.相关方立方体
C.凸显模型[正确]
D.影响方向
答案解析：参见 PMBOK®指南，第 513 页，13.1.2.4 节,识别相关方的工具与技术-数据表现,凸显模型适用于复杂的相关方大型社区，或在相关方社区内部存在复杂的网络关系。用于确定已识别相关方的相对重要性。
8、在对相关方分类过程中，供应商、政府部门、最终用户等，其影响方向是：（）？
A.向上
B.向下
C.向外[正确]
D.横向
答案解析：参见 PMBOK®指南，第 513 页，13.1.2.4 节,识别相关方的工具与技术-数据表现,根据影响方向，可对相关方分为四类。向上（执行组织或客户组织，发起人和指导委员会的高级管理层）、向下（临时贡献知识或技能的团队或专家）、向外（项目团队外的相关方体及其代表，如供应商、政府部门、公众、最终用户和监管部门）、横向（项目经理的同级人员）。
9、以下都是识别相关方的输入，除了：（）？
A.项目章程
B.商业文件
C.协议
D.批准的变更请求[正确]
答案解析：参见 PMBOK®指南，第 507 页，13.1 节,识别相关方的 ITTO,识别相关方的输没有批准的变更请求。
10、适用于规划相关方参与的工具与技术包括：（）？
A.标杆对照
B.假设条件和制约因素
C.相关方参与度评估矩阵
D.以上都是[正确]
答案解析：参见 PMBOK®指南，第 516 页，13.2 节,规划相关方参与的 ITTO，规划相关方参与的工具与技术包括：数据收集-标杆对照、数据分析-假设条件和制约因素分析、数据表现-相关方参与度评估矩阵。
11、在相关方参与度评估矩阵中，相关方参与水平的说法，错误的是：（）？
A.不了解型，是不知道项目及其潜在影响
B.中立型，了解项目，但是既不支持也不反对
C.支持性，了解项目及其潜在影响，并且会支持项目工作及其成果
D.相关方参与水平在整个生命周期中都不会发生变化[正确]
答案解析：参见 PMBOK®指南，第 521 页，13.2.2.5 节，相关方参与度评估矩阵，相关方参与度评估矩阵就是要将相关方当前参与水平与期望参与水平进行比较，以有效引导相关方参与项目，所以相关方参与水平会随着项目的推进而发生变化。
12、规划相关方参与的输出是：（）？
A.相关方登记册
B.相关方管理计划
C.相关方参与计划[正确]
D.相关方管理策略
答案解析：参见 PMBOK®指南，第 522 页，13.2.3 节,规划相关方参与的输出,规划相关方参与过程的输出是相关方参与计划，是项目管理计划之一。
13、管理相关方参与属于：（）？
A.启动过程组
B.规划过程组
C.执行过程组[正确]
D.监控过程组
答案解析：参见 PMBOK®指南，第 25 页，十五矩阵图,管理相关方参与过程在五大过程组的分布,管理相关方参与属于执行过程组。
14、应该在项目的哪个阶段识别相关方：（）？
A.启动阶段[正确]
B.规划阶段
C.执行阶段
D.收尾阶段
答案解析：参见 PMBOK®指南，第 25 页，十五矩阵图,识别相关方过程在五大过程组的分布,识别相关方过程属于启动过程组，通常在编制和批准项目章程之前或同时首次开展。
15、关于识别相关方，以下哪个说法是错误的：（）？
A.识别相关方越早越好
B.识别相关方是项目经理的事[正确]
C.识别相关方要全面
D.识别相关方在整个生命周期都要持续进行
答案解析：参见 PMBOK®指南，第 504 页，项目相关方管理的核心概念,识别相关方,识别相关方需要项目经理和团队共同识别并合理引导，而非项目经理一个人的事情。

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