17、关于严禁使用个人、支付宝收费的规定
关于严禁使用个人、支付宝收费的规定
公司是一家规范的公司，不是一个小作坊，更不是一个小卖店！关于各项目收费人员资格、收费地点、收费方式，公司早已有明确的规定，现重申如下：
一、关于收费人员资格、收费地点的规定
公司规定：只有物业服务中心前台和停车场出口2个地方可以开展收费工作，其它任何地点都不可以开展收费工作。
1、服务中心前台收费
该款规定包含2层意思：
（1）只有客服才可以在物业服务中心前台收费，除客服之外，其它任何人都不可以在物业服务中心前台收费；
（2）客服收费必须在物业服务中心前台进行，客服在离开物业服务中心前台的其它任何地点都不可以开展收费工作。
2、值班保安员在停车场出口处收取临时停车费
该款规定包含2层意思：
3.1支付宝收款新规定
（1）值班保安员在停车场出口只可以收取临时停车费，不可以收取月卡停车费、更不可以收取管理费等其它费用；
（2）只有值班保安员有权在停车场出口收取临时停车费，除值班保安员之外，其它任何人都不可以在停车场出口收取临时停车费。
二、收费方式
1、客服在服务中心前台收取现金，即时开出收据或是发票交给缴费业主或缴费单位；不开出收据及发票给缴费者的，视为贪污行为！
2、办理代扣或转公司帐户收费；
3、刷卡收费；
4、因业务需要，项目须增加其它收费方式，如、支付宝收费方式的，必须以邮件形式向公司申请，获得公司批准之后方可实施！
三、只有一名客服的项目，客服休息当天，停止收费，并在物业服务中心前台作出醒目提示。如客服休息两天以上（含两天）的，可向总公司财务部申请调派客服前往支援。
四、近期发现有个别项目违反公司规定，擅自用个人、支付宝收取费用，属于严重违反公司规章制度的行为！请立即叫停，并由总公司财务部安排审计。
现严肃重申公司关于收费人员资格、收费地点、收费方式的规定如上，请各项目认真组织学习，如有再犯，将视为明知故犯！

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