疫情后人们的出游意向及其影响因素的调查研究
摘要：2020年初新型冠状病毒肺炎爆发，对人们的生产生活产生了巨大的影响，经济形势严重不稳定，而其中受疫情影响最大的行业便是旅游业。中国经过几个月的严防严控，国内疫情已经基本稳定，国内部分旅游景区也在逐步恢复开放，人民也将逐渐走出去进行旅游活动。本次论文的目的是调查了解疫情后人们的出游意向及其影响因素，采用消费行为学理论分析和问卷收集（SCSQ）线上调查等方式，信息来源广泛充分，数据比较详实全面。在进行数据研判和分析后了解到，疫情结束后，旅游消费者的出游意愿会只增不减，但是不会出现报复性增长，消费者的出游选择会更加谨慎。由于旅游消费者的年龄、职业、收入、出游时间、出游动机等因素各不相同，消费者的出游意向也有所不同。但是随着疫情的结束，旅游业会逐步稳定的恢复和发展起来，新的旅游行为也将出现。
关键词：出游意愿只增不减；不会报复性消费；出游影响因素
一、疫情后旅游业的恢复和发展
2020年年初，新型冠状病毒肺炎的突发，旅游业严重受损，人们的出行减少。国家和政
府积极应对疫情对各个行业带来的影响，文化和旅游部发布多条禁令严控疫情，限制出入境，景区迅速关闭，人们居家隔离，旅游业进入冰封期。但经过几个月的严防严控，多地已经下调重大突发公共卫生事件应急响应等级，国内疫情防控效果成效明显，旅游业也开始复工复产。疫情过后人们的出游需求是否会瞬间激增，人们的出游意愿是否能恢复从前，人们会选择什么样的旅游目的地，什么样的出游方式呢？
二、疫情结束后人们的出游意向调查
本次报告通过问卷采访的方式收集了来自不同城市不同职业不同年龄的近100名用户的意见，以下为数据总结分析。
（一）疫情过后人们的出游意愿明显
受疫情的影响，很多人原有的出游计划被打乱，不得不选择居家隔离。在此次参与问卷调查的游客中，有73.68%的填写人员表示，疫情对他们的出游计划有影响；有12.23%的填写人员表示，疫情对他们的出游计划没有影响；有14.09%的人表示，疫情对他们的出游影响是无关紧要的。
西安疫情什么时候结束
随着疫情逐渐得到控制，人们的出游意向越来越明显。问卷调查得知，有12.86%的填写人员表示会立刻出游，去放松心情；由于疫情的不稳定性，42.39%的填写人员表示有出游的意向，但是还要看旅游目的地的实际情况；20.41%的填写人员表示自己没有出游意向，防止疫情的反弹对自己造成不良影响；24.34%的填写人员表示自己会看情况选择出游或者居家隔离。从以上数据可以分析得出，大部分的人们有出游意向，但是要考虑到的问题会逐渐增多，对旅游目的地的要求也会更加苛刻。考虑到疫情中停工停产，复工后人们需要工作和学习，没有闲暇时间出游，所以旅游业不会迅速恢复和发展起来。
（二）疫情过后人们的出游分析
从图表中可以得知，与朋友出行的出游选择占到了31.25%，所占比重最大，其次是独自出游、与恋人出游、与家人出游以及其他出游方式。受疫情的影响，人们居家隔离，无法与亲朋好友相聚相谈，只能等疫情彻底结束后，相约出游，释放压力缓解心情。
在出游交通工具的选择上，旅游消费者更加偏向于自驾游，占比达到61.35%。紧随其后的是铁路，占比达到了34.23%，其次就是航空。从数据可以得出，疫情后人们更加喜欢安全方便的自驾游，避免到车站等人口密集的地方。但是对于没有自驾车的人来说，铁路
出行仍然是远距离出游的选择。
（三）疫情过后人们的出游时间分析
从问卷调查的结果得知，有21.66%的填写人员选择在十一黄金周进行出游；有33.75%的填写人员选择在平时的周末进行出游；有24.27%的填写人员将自己的出游计划安排在年假；只有9.63%和10.69%的填写人员将出游计划安排在了暑假和寒假。分析得知，占比最大的“周末游”成为了人们出游的首要选择，有效避免了十一黄金周等假期间人口大规模聚集的情况，更加安全和舒适。
（四）疫情过后人们的旅游目的地分析
疫情得到控制后，旅游消费者会选择各式各样的旅游目的地，大方向分为出境游、国内游和周边游。但是国外的感染人数与日俱增，不建议旅游消费者选择出境游，此次的调查问卷将会从国内游和周边游具体分析疫情后人们的旅游目的地选择。通过调查疫情过后人们更想去的城市，发现西安是人们比较愿意去的地方，而北京上海等特大型城市比重下降。不难分析，北京和上海是疫情较为严重的地区，而西安则深居内陆，凭借其独有的历
史文化以及特营销，更加吸引旅游消费者。这些数据充分表明，疫情确实对人们的旅游目的地选择有很大影响。在疫情结束后，在周边游的选择上，旅游消费者会更加偏向自然景观、乡村旅游等休闲康养类旅游景区。
三、疫情后影响人们出游的因素分析
调查问卷显示，在影响人们出游的因素中，排在首位的就是旅游目的地的安全防护工作是否充足，其次就是目的地的住宿、餐饮和卫生条件。第三个影响因素是旅游目的地的距离、旅游目的地的吸引力、交通便利情况和旅游地的消费水平。仅有少部分的旅游消费者选择了不考虑任何因素，想去哪就去哪。由数据得出，人们在疫情后出游的选择上，首先会考虑旅游目的地的安全防护工作，这样才能保障每一个旅游消费者的生命安全，反之目的地的消费水平等选项则没有成为消费者的首要考虑因素，旅游消费者的选择更加偏向健康卫生的旅游目的地。
四、结论
本次调查问卷结果显示，在疫情彻底结束后，旅游消费者拥有更强烈的消费意愿，有
大批量的旅游消费者会选择出游，但是受到经济环境的影响，不会出现报复性消费等情况。从疫情后旅游消费者出游的影响因素来看，消费者更加偏向去防护措施齐全，安全卫生有保障的康养类旅游活动，不会选择去人口密集性区域。大多数的旅游消费者还是会选择周边游、乡村游等旅游活动，短途旅游将会成为热点，以自驾游的形式去领略自然风光、天文地理所蕴含的自然美，冷门、小众的旅游目的地将会成为首选，健康养生将成为新宠。
受疫情的影响，旅游消费者的生命意识、安全意识得到大大加强，旅游业将回归康养本质和常态发展，康养类旅游将会逐渐成为热门。疫情过后旅游消费者防护意识和安全意识觉醒，出游意愿减弱，旅游动机迟滞于疫情恢复，旅游消费者的出游方式选择、出游时间选择以及出游目的地的选择将会发生较大变化，户外游憩、乡村旅游、生态康养将会成为旅游热门。在这里建议旅游消费者在出行前要关注旅游目的地的相关信息，精准掌握旅游目的地的公共交通等情况，仔细规划行程路线，尽量避开人员密集区域；在疫情结束后的短期内可以选择近郊、生态、户外、开放式的旅游景区游览，避免人员集聚，同时可选择高品质、小型、多样化的旅游产品；最后需要旅游消费者提高自身的安全防护意识，遵守景区防疫防控相关规则制度及时做好个人消毒，尽量采用电子支付，确保安全出行，平
安旅行。
参考文献
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