物流服务与管理专业人才培养方案
物流服务与管理专业人才培养方案2019年2月制订、2021年修订
目录
一、专业名称（专业代码）............................................................................................ - 1 -
二、招生对象........................................................................................................................ - 1 -
三、学制................................................................................................................................ - 1 -
四、接续专业...................................................................................................................... - 1 - 高职：5308物流类............................................................................................................... - 1 - 本科：3308物流类............................................................................................................... - 1 - 五、培养目标及人才培养规格............................................................................................ - 1 -
（一）培养目标............................................................................................................. - 1 - （二）人才培养规格..................................................................................................... - 1 -
1.行业通用能力 ............................................................................................................. - 1 -
2.职业特定能力 ............................................................................................................. - 2 -
3.跨行业职业能力 ......................................................................................................... - 3 -
4.核心素养 ..................................................................................................................... - 3 -
六、职业岗位分析与职业资格证书.................................................................................... - 3 -
七、教学分析与课程体系.................................................................................................... - 4 -
（一）课程体系结构图................................................................................................. - 4 - （二）课程设置及要求................................................................................................. - 5 -
1.公共基础课程 ............................................................................................................. - 5 -
（8）劳动教育（24学时） .......................................................................................... - 6 - （9）历史（72学时） .................................................................................................. - 6 -
2.专业核心基础课程 ................................................................................................... - 7 -
3.专业技能方向课程 ................................................................................................... - 9 -
4.专业选修课程 ......................................................................................................... - 11 -
八、教学环节时间分配表.................................................................................................. - 12 -
九、教学计划总表.............................................................................................................. - 13 -
十、教学评价...................................................................................................................... - 15 -
（一）教学方式........................................................................................................... - 15 - （二）评价方式........................................................................................................... - 15 -
物流服务与管理专业人才培养方案
（2019级2021年修订）
一、专业名称（专业代码）
[专业名称]物流服务与管理
[专业代码]730801
二、招生对象
[招生对象]初中毕业生或具有同等及以上学力者
三、学制
学制三年
四、接续专业
高职：5308物流类
物流工程技术、现代物流管理、航空物流管理、铁路物流管理、冷链物流技术与管理、港口物流管理、工程物流管理、采购与供应管理、智能物流技术、供应链运营。
本科：3308物流类
物流工程技术、现代物流管理
五、培养目标及人才培养规格
（一）培养目标
本专业面向本地区及周边地区的现代物流、国内、国际贸易业服务型企业，培养具备德、智、体、美发展，具备本专业方向的文化水平与素质，具有良好的职业道德和创新能力，能在生产、服务线从事
职业岗位（）所的专业知识及技能，能从事仓储与配送、运输业务、快递业务、国际货代等岗位的工作，具备职业生涯发展基础和终身学习能力，能胜任生产、服务、管理一线工作的高素质劳动者和技术技能人才。
（二）人才培养规格
1.行业通用能力：
（1）基本的成本核算、账务处理能力：具有计算仓储、运输、配送、货代、快递等物流服务费用、核算物流服务成本的能力；具有基本的物流企业账务处理能力。
（2）物流市场开发与维护能力：具有物流市场调研能力；具有物流市场开发能力；具有物流客户的沟通与维护能力；具有简单物流市场营销策略的制定能力。
（3）货品的识别与简单养护能力：具有常见货品的识别判断能力；具有常见货品的养护能力。
（4）开展电子商务业务的基本能力：具有电子商务物流模式的判断能力；具有开展电子商务采购、库存管理、货品配送等工作的基本能力。
港口业务管理（5）常见物流设施设备的使用与维护能力：具有常见物流设施设备的识别能力；具有操作常见物流设施设备的能力；具有维护和保养常见物流设施设备的能力；具有常
见物流设施设备故障排除的基础能力。
（6）开展仓储业务的基本能力：具有仓储业务基本流程的处理能力；具有货品进、出、存相关作业的计划及实施能力。
（7）开展运输业务的基本能力：具有运输业务基本流程的处理能力；具有常见运输作业的计划及实施能力。
2.职业特定能力：
（1）仓储与配送方向：
①具有物流功能区域的合理布局与区域划分，进行货品入库、在库、出库相关作业流程的计划及实施能力。
②具有仓储与配送使用的常见存储、搬运、运输等工具识别判断、合理选择的能力。
③具有仓库安全、返品处理和流通加工等相关作业能力。
④具有常见的装卸搬运设备、保管设备、包装设备、消防设备、监控设备的使用与保养、简单维修能力。
⑤具有根据配送计划进行分拣作业、配载作业、送货作业的能力。
⑥具有常见的物流信息设备及信息系统的使用能力。
（2）运输业务方向：
①具有基本的物流运输枢纽和综合运输网布局的判断能力。
②具有选择货物运输线路与方式、提出运费报价、核算相关运输费用、进行运输保险、理赔的能力。
③具有正确识读、熟练填制各种运输单证的能力。
④具有正确识别和使用货物运载设备、集装化设备、装卸搬运设备，并进行设备基本维护的能力。
⑤具有根据作业单进行现场货物装卸搬运作业的能力。
⑥具有根据场站布局、货物性质、车型装载量进行货物配载、现场调度的能力。
⑦具有运输业务咨询、货物查询、客户意见处理、货损理赔等客服工作的能力。
（3）国际货代方向：
①具有国际货代业务和集装箱运输业务的基本作业流程的判断能力。
②具有进行货运代理单证的准备与管理，各种货运单证的受理、分析、审核、填制、复核和保管的能力。
③具有根据国际货代业务管理流程，完成揽货订舱、接交货、出入库、拼拆箱、装卸车、接驳等作业环节操作的能力。
④具有熟悉报关、报检、保险、运费交付、结算等基本流程，能开展报关和报检业务，能完成相关单证的缮制的能力。
⑤具有货运保险知识、缮制货物运输投保单和保险单的能力。
（4）快递业务方向：
①具有货品鉴别的能力，能熟练完成快递货物度量、计价、包装、填制快递单证等快件收取和派送作业。
②具有快件收取和派送过程中异常情况处理的能力。
③具有能熟练完成快件接收、快件分拣等快递处理作业的能力。
④具有熟悉条码技术，能熟练使用无线POS、RF等终端电子设备，进行快递业务信息处理的能力。
⑤具有处理客户投诉及理赔的能力。
⑥具有熟悉快递企业运营，进行快递市场调研、快递市场开发、快递市场营销，能签订快递服务合同，进行成本核算，运作快递企业加盟创业基本流程的能力。
3.跨行业职业能力：
（1）具有适应岗位变化的能力。
（2）具有企业管理及生产现场管理的基础能力。
（3）具有创新和创业的基础能力。
4.核心素养：
（1）具有良好的道德品质、职业素养、竞争和创新意识。
（2）具有良好的责任心、进取心和坚强的意志。
（3）具有良好的人际交往、团队协作能力。
（4）具有健康的身体和心理。
（5）具有良好的书面表达和口头表达能力。
（6）具有良好的人文素养和继续学习的能力。
（7）具有运用计算机进行技术交流和信息处理的能力。
（8）具有借助工具查阅中、英文技术资料的基础能力。

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