银行柜面岗位资格操作技能等级考试题(附答案)
银行柜面岗位资格操作技能等级考试题（附答案）
  一、单选题
  1.普通到账方式指的是（）后到账。
  A、1小时
  B、2小时
  C、3小时
  D、4小时
  正确答案：B
  2.内勤行长是正式党员，经选举参加支部委员会的，建议内勤行长兼任（）。
  A、宣传委员
怎么办理基金定投  B、纪检委员
  C、组织委员
  D、青年委员
  正确答案：B
  3.员工在客户服务中如涉及到接递客户单据、名片等物品的情况，必须（）接递单据、名片等物品。
  A、单手
  B、双手
  C、扔、抛
  D、不理会
  正确答案：B
  4.营销服务区标配（）。
  A、嵌入式或移动式“双录”设备
  B、电子信息展示屏
  C、远程互动视频电视
  D、业务终端
  正确答案：A
  5.网内往来借记来账业务应在收到来账（）核销完毕。
  A、下一个工作日上午
  B、当日至迟不超过三个工作日
  C、当日至迟不超过五个工作日
  D、至迟不超过十个工作日
  正确答案：C
  6.网点大堂内明显位置设有书报架，摆放报纸、杂志等。报纸时间为3天内，杂志为（）。
  A、10天内
  B、1个月内
  C、3个月内
  D、6个月内
  正确答案：C
  7.个人消息服务批量扣费失败超过（）个月，系统将不再继续批量扣费。
  A、三
  B、六
  C、九
  D、十二
  正确答案：A
  8.本行退他行票据应按规定填具（）并应及时提出，对于印鉴不符、支付密码错误或空头支票的情况，应按照人民银行相关规定处理。
  A、退票理由书
  B、进账单
  C、结算业务申请书
  D、现金支票
  正确答案：A
  9.发现错账未按规定处理的，给予警告至记过处分；未造成（）的，给予记大过至开除处分。
  A、影响
  B、客户投诉
  C、不良后果
  D、违规操作
  正确答案：C
  10.假日丰最低留存金额为（）。
  A、0
  B、1万
  C、5万
  D、10万
  正确答案：A
  11.负责营业网点超级柜台的生产监控、考核评价，检查监督业务操作的合规性的人员为（）。

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