联通营业厅服务常见问题
联通营业厅服务常见问题
1. 如何到人工服务入口？
答：通过输入文本指令进入中国联通营业厅人工客服。如果已经绑定手机号码，可直接输入00自动进入号码归属省分人工客服。如果没有绑定手机号码，则需输入00后再行选择需要接入的省份，接入人工客服。
2. 为什么营业厅输入00后没有进入人工服务？
答：目前中国联通营业厅已全面升级，如果原来已经关注“中国联通”，建议取消原来的关注，重新在通讯录中查“中国联通”并关注，再输入00即可进入人工服务。
3. 套餐余量查询查不出相应的内容？
答：由于中国联通营业厅仍在不断优化当中，可能存在部分查询业务不完善的情形，建议稍后再试或者登陆网上营业厅进行查询、办理。
4. 营业厅话费充值有优惠吗？联通查询业务
答：中国联通营业厅话费充值和网上营业厅充值优惠一致，均可以享受9.85折的优惠。
5. 营业厅能提供哪些服务？
答：除自定义菜单、文本指令菜单提供的业务查交办服务项目外，人工客服还可提供更多服务引导。也可按照文本菜单指令输入“8”，直接查看“使用帮助”来了解营业厅的服务提供情况。

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