旅馆治安管理制度及突发事件应急方案
旅馆治安管理制度及突发事件应急方案
一、凡入住本店的宾客（包括钟点房），均应出示合法有效证件进行登记，禁 止一人登记、多人住宿或者代替入住的旅客登记。
二、有效证件指身份证、驾驶证、户口簿、军官证（士官证）、、学生 证、护照、出入境证件等能证明本人身份的证件。
三、接待宾客的服务人员应当查验宾客的身份证件，对照片、年龄、口音等 进行核对，并如实进行登记。房号、姓名、性别、详细地址、身份证号码、入住 日期、离店日期等项目，务必登记齐全。住宿登记簿保存一年以上。
四、发现身份与证件不符、形迹可疑人员和被公安机关通缉的犯罪嫌疑人， 应当立即向公安机关报告，不得知情不报或隐瞒包庇。
五、及时传输旅客信息。单独装机的旅馆进行登记适时传输，联合装机的旅 馆每日传输不少于3次，集中录入的旅馆每日向派出所报送登记簿。无客住宿时 传输无客信息。
一、入店住宿，请出示有效身份证件，办理住宿登记。请勿私自让未办理住 宿登记的其他客人或者亲友在客房留宿，或转让床铺，探亲访友的请在晚上11 时前离开。
二、严禁非法携带管制刀具和爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物 品进入旅馆。
三、严禁在旅馆内打架斗殴、寻衅滋事、酗酒闹事或进行黄、赌、毒、娼等 违法犯罪行为。
四、妥善保管好自己的财物，谨防被盗、被骗、被抢。贵重物品请按照规定 交总服务台代为保管。
五、请爱护客房内的设备、物品，损坏须按价赔偿。如您想带走留作纪念， 请与服务员联系商谈。
六、讲究卫生，保护床单、被褥的清洁，不随地吐痰，不躺在床头吸烟，瓜 壳果皮请丢进垃圾箱。
七、请勿在客房内使用大功率电器，如遇火警请拨119或110、
3、疏散中，前台经理（或管理人员）应携带好电脑带给的当天客人状况，认 真清点客人人数并年看护安慰好客人。
5、在疏散的同时，一些与消防有关的重要部门则务必坚守岗位/照常运转。
6、宾馆的每一名员工，务必掌握科学的疏散次序。要先疏散着火房间，后 疏散着火房间相邻房间;要先疏散着火层以上层面，后疏散着火层以下层面;要护 送行动不便人员疏散。
第八条所有规定均纳入各级管理人员检查范畴并进行严格考核。
八、发现旅馆内有违法犯罪行为，有义务及时制止、举报，直至扭送公安机 关，其行为受法律保护。举报电话：110、
九、旅客住宿计费：自午后12时至第二天午后12时为一天，超过第二天午 后12时另行收费。
一、为进一步加强酒店的安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保 障酒店、客人和员工的生命和财产安全，促进酒店经营管理的健康发展，根据《 中华人民共和国安全生产法》和有关法律法规的规定，特制定本规定。
二、酒店设安全生产管理委员会，由总经理任主任委员，副主任委员由人事 经理担任，以协管泗店安保工作。安全生产管理委员会其他委员由各部门负责人 担任，并由总经理任命。安全生产管理委员会的常设办事机构为保安部，安全生 产日常工作由保安部负责，档案管理由总经理办公室负责。各部门及下属企业负 责人为本部门（公司）的安全生产责任人，各岗位主管（领班）为本岗位的安全生产 责任人。
三、各部门应据本部门各岗位的工作特点，依照国家及行业的有关劳动安全 规定及技术标准，制定和不断完善本部门各类劳动安全管理制度和操作规程。
四、各部门制定的各类劳动安全管理规章制度，须报酒店安全生产管理委员 会备案。
五、在发生安全事故时，可据酒店总经理指示成立事故处理小组，并按酒店 制定的〈安全管理工作程序和报告制度》进行妥善处置。
六、安全生产管理的有关概念含义：
1、生产过程中的安全，是指不发生工伤事故、职业病、设备或财产损失的 状况，即人不受伤害，物不受损失。
2、事故及伤亡事故，是指造成死亡、疾病、伤害和财产损失及其他损失的 意外事件。伤亡事故指员工在劳动过程中发生的人身伤害和急性中毒事故。
3、工伤（包括职业伤害），是指劳动者在工作或其他职业活动中因意外事故 伤害和职业病造成的伤残和死亡。
4、危害，是指可能造成人员伤亡、疾病、财产损失、工作环境破坏的根源 或状态。
5宾馆服务员管理制度、危险源（危险的根源），是指可能导致人员伤亡或物质损失事故的潜在的 不安全因素。
6、安全生产，是指为使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下 进行，防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生，保障劳动者的安全健康和生 产作业过程的正常进行而采取的各种措施和从事的一切活动。
7、劳动安全管理，是指企'也以国家法律法规、规定和技术标准为依据，采 取各种手段，对生产经营活动的安全状况实施有效制约的一切活动。
8、安全生产责任制，是指根据安全生产法律法规和企业生产实际，将各级 领导、职能部门、工程技术人员、岗位操作人员在安全生产方面应当做的事情及 应负的责任加以明确规定的一种制度。
七、不安全的行为及不正确的观念与态度：
1、缺乏知识、技术、经验的人员上岗操作、值班。
2、有生理缺陷或生理条件不符合要求的人员上岗操作、值班。
3、上岗操作准备不充分，与同伴联系、配合不当。
4、操作姿势不正确，用力过猛，速度过快，工作位置不当。
5、安全装备设置错误或失效。
6、以身体代替工具，或以抛递代替手传等不安全动作。
7、饮酒、服药、过饥或过饱时作业。
8、带病、超负荷、超时、过度或恶劣环境作业。
9、未使用或错误使用防护用品、工具或穿着不安全的服装。
10、作业期间开玩笑、追逐打闹、搞恶作剧等。
八、不安全的环境：
1、不适当的照明环境，光源炫目或不足。
2、温度过高或过低，空气不流通，湿度过大。
3、不安全的设备设施、构造、作业程序及方法。
4、工具不良有缺陷、粗糙、尖锐锋利、表面过滑、老化失效。
5、设备、材料、工具或废料、物料没有堆放妥当或储存不善。
6、出入口、通道狭窄或堵塞。
7、地面不平、太滑或有临时及凌乱物品。
8、缺乏护栏及围蔽，上方及周围有施工作业。
9、设有高温、高压、转动、带电、易碎、易然易爆、有毒、有放射腐蚀设 备及物品的场所。
10、人员流动大、有机动车进出、玻璃门、玻璃墙、双向门、转弯等场所。
九、健全酒店安全生产管理责任制。
十、酒店劳动安全生产实行酒店、部门、班组三级管理。
十一、酒店安全生产管理委员会的职责：

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