酒店客房部服务员岗位描述8篇
酒店客房部服务员岗位描述8篇
宾馆服务员管理制度
   
酒店客房部服务员岗位描述篇1
    1、认真填写每日物品表和做房时间表。
    2、根据前台反馈的`客人退房信息，及时查房，反馈信息。
    3、按规定要求清洁房间卫生和对客服务。
    4、及时向客房主管报告需要维修的设备和项目。
    5、及时上交客人的遗留物品。
    6、按规定程序进行房间清洁，达到既定标准。
    7、注意观察所负责区域的情况，发现可疑问题，及时上报客房主管。
   
酒店客房部服务员岗位描述篇2
    1、掌握所负责楼层的住客状况，按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的客房清洁工作；
    2、按照操作标准和消毒要求清洁、消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的物品和设施；
    3、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。负责客房内日用品的及时补充，做好废品回收；
    4、负责对结帐房间的查房工作，检查退房，按规范处理宾客的遗留物品，及时报告上级和前台；
    5、负责本楼层设施的维护与保养；
    6、做好楼层客房磁卡钥匙的领用、保管和交接工作；
    7、规范着装，保持良好的仪容仪表，营造良好的客房环境；
    8、及时执行上级的服务指令，满足宾客需求，并及时向上级反馈结果；
    9、负责本楼层固定财产、棉织品及易耗品的检查、清点和保管工作。做好布草的收发、盘点、运送及补充工作，正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品；
    10、树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级；
    11、服从岗位调配，完成领导交办的相关工作。
   
酒店客房部服务员岗位描述篇3

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