新马跟团旅游注意事项
新马跟团旅游注意事项

新马跟团旅游注意事项
（1）中国游客赴旅游，需遵守所在国家和地区的法律法规、遵守出境游文明公约，体现新时代中国公民的文明素养和精神风尚。
（4）为避免不必要之尴尬，请勿擅取酒店内和飞机上任何物品；若需留为纪念，请提出购买。
（5）乘坐游览车时，请注意巴士公司名称、颜、车号，以免停车时不到车；请保持车内整洁，旅游巴士上禁止吸烟。
（6）请紧记约定集合时间地点，务必准时集合上车以免影响旅游行程。旅程中若遇特殊情况而须调整，当以领队安排后通告为准。
（7）团队旅游客人须随团行动，如需中途离团，按当地接待社规定，将向客人收取离
团费，离团费及当天其它剩余费用不予退还。
（8）国际惯例小费是服务的报酬，若服务出，游客可支付规定限额外的小费以示奖励。
（9）酒店住宿注意，在大厅等待分配房号和钥匙时请保持安静。标准房间二人一间为原则，若出现单男单女情况，旅行社有权采取加床措施。外出时将钥匙放置于柜台，以便同房者使用。如要求服务生提行李或房间送开水均要给相当于5-10元人民币的小费。请勿在酒店内或房间外的走廊大声喧哗，或衣冠不整地走动。退房时请在前台结清电话费、饮料费等个人消费；离开酒店外出请携带酒店名片，以防迷路时备用。客人需随身携带贵重物品，可在酒店开设免费保险箱；若遗失随身物品，保险公司很难受理赔偿事宜。
（10）请特别注意安全，入住酒店后要记住领队及导游房号，需要帮助时可以到他们。另要清楚自己房间所处位置及酒店走火通道。
（12）货币可在机场、当地银行或酒店兑换，汇率因素若出现客人与当地个人或商铺兑换外币之纠纷责任自负。新马地区大部分旅游购物店可使用银联信用卡；通讯方面，新马可使用中国全球通手提电话，致电回中国拨打00-86-区号-电话号码；新马无时差。
（13）飞机手提行李每位限携带一件，规格不得超过56CMx36CMx23CM(22寸x14寸x9寸)；寄舱行李重量不得超过15公斤为准，超出部分按航空公司规定另行收费。
（14）新加坡入境时每人只准带19支香烟，不可携带口香糖。该国法制严格，客人在冷气场所及公众场合不可吸烟，去洗手间记得冲水，否则将被500新币约人民币2500元。
出入境指南
1、中国出境
集合人数→物品报关→联络送关人→与送关人做证照交接→询问送关人团组相关情况→办理登机牌→行李托运→分发证照（护照、机票、登机牌）→过边防检查→过安检→到达登机口
注意点：
*1广州口岸进出一般无需申报任何物品，除非有国家明文规定禁止或限制携带物品。
*2证照大致应包括：护照、签证、机票、团队名单表、目的地国出入境卡、行程单、各地
联络方式、小名单、落地签照片等。
*3询问送关人相关情况应包括：机票是否来回程、是否需要做落地签证、上名单表否、证照交接核对。
*4上名单表客人需按名单表次序排队依次通过。未上名单表客人各自通过，请注意勿让客人当众喊导游领队，也勿让客人向边防说是跟旅行社出行，否则有可能。
*5登机前提醒客人飞机上座位不能保证相识的人坐在一起，可在机上进行调整。
*6目前中国公民出入境均不在需要填写出入境卡和海关申报单。
*7所有超过100ml以上的液体物品都需要以托运行李形式运输，不得随身携带上飞机。此类液体物品包括：乳液、发胶、渚喱水等。（此项规定同样适用于其他机场）
2、泰国入境
下机→沿arrival和immigration指示方向前行→查看航班行李领取转盘号→在visaonarrival柜台办理落地签证（若需办理）→所有客人凭护照、签证、出入境卡各自过海关（提醒客人
收回护照并妥善保留出境卡）→提取行李→走绿通道过海关→进入迎客大厅接机人
注意点：
*1办理落地泰签可能需花费较长时间，必要时可请泰国导游派机场小弟到落地签柜台协助办理。给移民局官员小费并不是一种好办法，可能会得不偿失。
3、泰国出境
由泰导游及机场小弟协助办理登机手续→分发护照、机票、登机牌→告之客人登机口号码和登机集合时间→过移民局→指导客人免税店购物→在皇权（kingpower）免税店的机场柜台提取在曼谷DFS购买的免税品→过安检到达登机口
泰国游注意事项注意点：
*1每个人的行李需要各自分开托运，托运行李标签会分发到各客人手中。
*2在泰国机场请告之客人新加坡入境时只允许每人携带19支香烟，多带部分如果是2进新客人可以暂时寄存在新加坡机场，在最后取道加坡机场时取回，若是单进新客人多带部分香
烟将被没收甚至处以！此规定同样适用于马来西亚入境新加坡。
*3在皇权（kingpower）免税店的.机场柜台提取在曼谷DFS购买的免税品，必须是本人的护照和发票。
4、新加坡入境
下机→沿arrival入境大厅（中文标识）和immigration指示方向前行→留意行李指示牌标识查看航班行李领取转盘号码→凭新加坡另纸团签和名单之复印件在入境大厅的“持中华人民共和国团体旅游签证”柜台获取签证原件→持护照和新加坡出入境卡过移民局→取行李→过海关→进迎客大厅导游
注意点：
*1离泰前向泰导游索取下段机票、团队入新另纸团签和名单之复印件
5、新加坡出境及马来西亚入境
换出境专用车到达新加坡关口→人下车→凭护照、出境卡过新加坡移民局→重新上车→行
车到马来西亚关口→由司机或领队马来西亚导游→马国导游接团→提取所有行李下车→凭护照过马来西亚移民局→过海关→所有行李上马来西亚车→往吉隆坡或马六甲
注意点：
*1马来西亚对中国旅游团体已全面取消出入境卡制度，即日起不再需要填写马国出入境卡
6、二进新加破程序
马国车到达马关口→人下车→凭护照过马国移民局→重新上车→行车到新加坡关口→提取所有行李下车→凭护照、入境卡过新加坡移民局→携带所有行李过新加坡海关受检→重新上马来西亚车→往车辆交换区等候新加坡旅行车接往樟宜机场
注意点：
*1入新时所有行李均要拿下车接受新海关检查
*2新加坡另纸团签和名单之原件一定在全体团员过关后取回。
*3二进新团队需填写两次新加坡出入境卡。
*4烟酒限制入新规定继续有效。
*5在车辆交换区等候新加坡旅行车的时间可能会比较长。
7、新加坡出境
到机场→由新加坡送关人协助办理登机牌→托运行李（新加坡车上所购狮身鱼尾叉子等需托运）→告之登机口和登机时间→分发证照→凭护照、新加坡出境卡过移民局（领队把团队入新另纸团签和名单之复印件交移民局官员或送机人）→指导客人逛免税店→过安检进登机口
8、中国入境
下机→沿到达箭头前行→若是未上名单表客人提醒过移民局时勿涉及旅行社和导游领队名号，上名单表客人可以选择根据名单表次序排队过关（通常不必要这样做）→凭护照过边防→取行李→过海关走绿通道→出关

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