McAfee产品常见故障及其解决方法
众所周知,McAfee是来自美国的一款非常不错的杀毒软件,它与lenovo的合作也给中国消费者带来了很多实惠。
今年,我的电脑也装上了联想赠送的迈克菲防病毒+防火墙组合装,用起来感觉很好,但可能是不熟悉吧,刚装McAfee的时候问题真不少,让我十分的困扰。有时,我真想直接卸了McAfee算了,但经过我几个月的不断摸索,现在我到解决那些问题的方法,并能灵活操作McAfee。(但这段日子McAfee的问题确实给我带来了极大的痛苦= =、)现在我把我解决McAfee的经验分享给朋友们,大家可以参考借鉴,不必绞尽脑汁地面对瘫痪的McAfee发愁。
1,在经历完McAfee漫长的安装过程后,不少朋友再次启动系统时会发现无法启动了,等啊等,电脑依然未开机成功,凌乱啊!那这是怎么回事,经过我四处许久的询问,结合自己电脑的实际情况,我认为,这主要是由于你家计算机里还安装了其他杀毒软件,比如360
安全卫士(尤其是360安全卫士),而像360安全卫士此类国产的杀毒软件与McAfee是极难共存的,360实时防护会把McAfee的一些关键文件当作病毒而删除,从而造成系统的启动错误,导致系统即使正在启动了几个小时,依然未能开启成功(仅仅是猜想,无确凿证据表明是这样)。那怎么办呢,我是这样做的:首先重新试一下开机,在键盘可操作时,连敲F8键,调出gghost系统备份与还原(连敲F几键,因各家而异,我敲的是F几键,我也忘了,好像是F8= =、,总之,只要能调出你家的备份还原软件就行,如果没有装备份还原软件,也可尝试从其他备份还原或重装系统),还原系统后,先卸载了备份里的360安全卫士和其他杀毒软件,然后重新安装次McAfee就应该不会有这种问题了。
2,使用了不久McAfee后,很常见地又出问题了,这次问题没前一个那么严重,只是McAfee无法正常使用了,打开McAfee后是白茫茫的一片,双击或右击任务栏McAfee也不管用了。此时的心情恐怕和那白茫茫的屏幕一样凄凉了吧。那这又是怎么回事,我用自己的计算机试验了多次,我想,这只要是由于你的电脑又装了其他与McAfee不兼容的软件,比如电脑管家,和一些优化清理软件。只要卸载掉这些软件,再重装一次McAfee就应该没问题了。
3,McAfee杀软的自带软件也有时会出问题,比如说迈克菲网站顾问(McAfee SiteAdvisor),有时网站顾问会不见了,有时搜索后网站顾问不会正常显示网站的评级。这可能有多种原因:IE有可能没有启动网站顾问的加载项(可能由于你禁止了或IE重置了),在IE中启动网站顾问的加载项就可以了;也有可能是网站顾问自身的原因,在控制面板中,点卸载McAfee,然后单独选择删除McAfee SiteAdvisor,然后到www.siteadvisor/重新下载安装SiteAdvisor就可以了(这是免费的)。至于其他McAfee产品,你可以参见文末给出的建议,到解决方法。
建议:McAfee是款很强大的杀毒软件,只要有它就足以保障你的安全了,无需再装其他杀毒软件。McAfee与其他杀毒软件的兼容性也很差,很容易出问题(虽然McAfee安装时会检查兼容性问题,但毕竟是外国软件,对国产杀软不熟)。另外,如果McAfee出现什么问题的话,你可以访问360杀毒卸载不了McAfee帮助与支持页面afee/,获取相关帮助,可以下载相关软件解决问题,或是与McAfee工程师在线交谈,得到帮助。
用McAfee已过一月了,个人觉得,McAfee真的很不错,能杀除很多360检测不出的病毒,但在中国内地问题可不少,你可以多向McAfee提提意见,改进改进下McAfee,使之更加的本土化些。
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