“21世纪要么电⼦商务，要么⽆商可务”
✕
✕
电商，⽐尔盖茨曾经说过：“21世纪要么电⼦商务，要么⽆商可务”；马云也曾讲过：“未来5年如果你不做电⼦商务，你会后悔”，虽然可能听上去有点夸张，但是不能否认的是，他们的话其实代表着⼀种趋势，那就是电⼦商务已经成为市场上⾮常重要的⼀个沟通和销售渠道，并且这个趋势还在继续扩⼤。
⽬前中国国内主要电⼦商务平台有：淘宝、天猫、阿⾥巴巴、京东、拼多多、苏宁易购、国美在线、当当、⼀号店等主流电商平台；还有代表细分类⽬的：美丽说、蘑菇街、唯品会等垂直电商品台。随着移动互联⽹的发展，很多原⽣于⼿机端的细分电商品台也在蓬勃发展，如母婴类的蜜芽，美妆类的PBA美妆⽣活，海淘类的⼩红书，还有各种品牌商⾃⼰开设的官⽅购物品台。
根据2017年数据显⽰，整个2017年中国⽹络零售总额⾼达67100亿，同⽐增长了30%，⽽淘宝、天猫、和京东三⼤核⼼零售平台占整体近83%的份额，⽽淘宝和天猫总计46350亿元，占据了⼤部分的市场份额。京东依靠⾼效的物流配送体系，送货上门等服务，吸引了⼤部分的⼤家电订单，其在⼤家电类⽬占⽐60%份额。
那么看着⼀堆堆的数据，看着⼀个个屌丝做电商逆袭成为⾼富帅，⽩富美的时候，是不是我们⾃⼰⼼⾥也很痒痒？⼼想什么时候⾃⼰也能年⼊百万，⾐⾷⽆忧，财富⾃由，向着理想的⽣活去了！但事实上电商真的这么容易做吗？下⾯我就以淘宝、天猫和拼多多为例，来描述⼀下⽬前电商⾏业和未来趋势。
现在想⼀个问题，怎么样把东西卖出去呢？我⾸先要有⼀个产品，然后还要有⼀个卖的对象“买家”，⽆论是线上还是线下其实都是⼀样的概念，我们⽤专业术语讲就是“产品+顾客”。举个例⼦讲，⼯⼚或公司的业务员就是典型的“有产品，顾客”，在以往，电⼦商务还没有普及的时候，⼈们对产品的信息获取，只能通过很有限的渠道来了解，商场，商店，⽽往往这些渠道都被固定的⼤商家，⼤⼯⼚占据了主要资源，因此，对于⼩卖家，⼩⼯⼚，⼩团队就很难把业务做出去。以往的模式就是⼤⼯⼚先⽣产了商品，然后业务员去“⼤买家”把货卖给他们，⼀个订单就可能够⼯⼚半年⼀年的吃喝了。⽽那些⼩⼯⼚、⼩作坊，只能沦为⼤⼯⼚的供货商，被压榨到只能艰难⽣活；在服装⾏业，⼀个⼩作坊⼯⼈⼀天⼯作16个⼩时是很正常的，⽽且都是⾎汗钱，⽆⾮就是因为传统的销售渠道都固定化了。
⽽在电⼦商务时代来临之后，⽹络信息传输的⾼效和⽹络沟通的便捷，让我们的产品很容易出现在买家⾯前。淘宝最初在2003年诞⽣，我第⼀次接触淘宝是在2006年，那时候听说有下岗⼤妈在家随便拍个产品照⽚放在⽹上，⼀个⽉轻轻松松就把⼯资钱赚到了，这就是传统⽣意模式改变的开始。⽹络的普及和⼈们对于第三⽅⽀付的信任，使得⽹购这种模式在中国快速发展，淘宝在最初的10年⾥，⽤户
的增长速度是成倍的。
直到最近⼏年，⽤户增长速度才放缓。但恰恰是因为过去⼗年⽹购⽤户爆炸式的增长，让很多⼈尝到了甜头，使得许多⼈都⼤量进⼊了淘宝卖家的队伍中，2007年开始是典型的卖家⼈⼝⼤量增长的时代，许多⼈专职做起了淘宝⽣意，有些⼯⼚把库存在⽹上⼀放就卖空，其中⼀个案例就是⼩狗吸尘器，⼩狗最初接触电商就是因为要清库存，由于线下产品卖不动，所以考虑在线上清理库存，结果⼀卖就⽕了，产品质量好，价格便宜，让⼩狗吸尘器成为了⼀个⽹上知名品牌。之后，由于⽹络的购买⼒被⼤家所知晓之后，更多的有实⼒的商家和⼯⼚排队进⼊电商⾏业，2012年淘宝商城改名
为“天猫”之后，开启了⼤商家电商时代。
在淘宝的时代的变化中，2003年初始元年，当时只要你会上传图⽚，不管图⽚好不好看，就能拿到订单，因为当时的⽹络买家是远远多于卖家，2007年左右开始出现了职业的卖家，虽然当时的淘宝还不成熟，产品的展现依靠的是店铺的信誉，因此还有很多卖家先刷信誉，之后等店铺信誉⾼了之后转卖其他产品。2010年开始，随着淘宝⽬标的变化，为了吸引更多的⼈在平台上购物，淘宝转变了展现⽅式，从店铺信誉为基础变成以销量为基础的展现⽅式，⽬的就是在于提供给顾客⽹上最流⾏，最好，性价⽐最⾼的产品。因此刷信誉的⽅式留被淘汰了，取⽽代之的是做爆款的⽅式，2010年~2015年这5年时间中，爆款模式让许多⼿⾥有货的⼤⼯⼚和⼤商家赚了⼀笔，因为他们有更多的资本，更低的货
品成本。同时也孕育出⼀⼤波的技术性⼈才，他们对淘宝的⼯具使⽤和对淘宝“游戏规则的了解”，可以⽤更少的资⾦带来更⼤的利润.
⼤的利润.
随着⼤量的卖家⼊驻淘宝，⽽淘宝⽣态内的竞争变得异常激烈，2013年淘宝做过⼀个统计数据，71%的顾客只浏览前三页，16%的顾客会浏览前6页，剩下的13%的顾客才会浏览到第⼗页。那如果按照当时⼀页60个产品的展现来说，70%以上的顾客在搜索⼀个产品的时候只看到了不到200个货品，许许多多的卖家在竞争激烈的环境中已经⽆法获得⾜够的展现，拿到⾜够的订单了。淘宝每年都会在搜索展现和各种规则上做出改变，⽽淘宝商家必须时时刻刻了解和学习淘宝的变化，没有跟上变化的⼈都被淘汰了。对于有货品的⼚家也⾯临着这样⼀个问题——没有流量，很多⼚家由于没有跟上淘宝的技术化改⾰的步伐，渐渐的⽆法把产品卖出去，因此转⽽和有技术的⼈合作，形成了⼚家供货，淘宝团队运作的合作关系，这个关系也是到⽬前任然⽐较主流的⽅式。我们也可以从这点看出，电商模式和线下模式有所不同就在于它是“先流量+后产品”，我们如果在平台上做⽣意，必须要能先获得流量，将⼀个产品打爆之后，针对⾃⼰的顾客，对他们推荐其他产品，从⽽⼤量提升销售量。这也是另⼀种模式，爆款带爆款模式。“流量、流量、流量”，所有的商家都在为流量⽽烦恼。在淘宝上，酒⾹不怕巷⼦深这句话不适⽤，因为这个“巷⼦”是个⽆底洞，如果你不懂淘宝，你就可能永远卖不出东西。
在2015年左右，淘宝做出了很⼤的⼀次改变，变⾰有两点，第⼀、开始重视⼿机端（当时流量占⽐⼿机端20%、电脑端80%），第⼆、打造⼩⽽美的店铺。什么意思呢？淘宝其实就是告诉我们⼀个信号，90后的购买⼒在增强，他们这⼈不喜欢⽤电脑，⽤⼿机的居多，⽽且喜欢个性化的东西，不会再追随爆款了。之后就是⼤家都知道的⼀个事情，现在⼿机端站到整体流量的90%，不单单是90后，80、70也都开始喜欢在⼿机端购物了，这得益于淘宝平台对于系统的各⽅⾯优化，让⼿机购物更⽅便，同时也满⾜了⼈们能充分利⽤碎⽚化时间段，⾛在街上、等公交车、在WC、或者是躺在床上，他们都不需要去打开电脑浏览购物了，只要在⼿机上查看产品就能轻松购物，这就是移动购物时代。然⽽移动购物时代带来的竞争更为残酷，因为⼿机端的屏幕更⼩，相⽐电脑端我们产品同样数量的产品需要更多时间，所以实际是加剧了淘宝⽣态内的竞争激烈程度。根据数据统计，⼀个⼈在搜索页⾯平均只看40~60个产品，这和PC时代的200个产品的平均浏览量是没法对⽐的。
同样也是2015年，淘宝在喊出“⼩⽽美”的时候，拼多多出⽣了，他正对的⽬标客户就是淘宝打算放弃的“低端、爆款”⼈，淘宝为了提升⾃⾝产品形象的时候，把主要资源⽤来扶持个性化店铺的时候，⼤量的⼈就渐渐往拼多多去靠拢了，拼多多成⽴3年，只花了3年时间就把⽤户提升到了3亿，⽬前已经准备在美国上市，这⼀系列眼花缭乱，的操作让⼈都难免乱了⽅⼨，淘宝⽅在今年上半年⽕速发布了⼀个“低端淘宝APP”——特价版淘宝，希望能遏制拼多多，减少淘宝低端流量的流失，要知道，低购买⼒⼈数可不少；但是事实上，淘宝这次做了⼀次⽆⽤功。特价版淘宝之所以失败我认为有两点：1
、⼊驻特价版淘宝是邀请制，由官⽅决定谁来卖货。2、需要顾客另外下载APP。综合以上两点，试问：想卖货的不给卖，要买的还要再下载⼀个和淘宝⼀模⼀样的APP，更⿇烦。这就决定了特价版淘宝是⽆法遏制拼多多的崛起。
那我们来说说拼多多的崛起模式是怎么样的？我们是不是经常会被⼈骚扰要求帮忙砍价，⽐如⼀件淘宝上卖68元的⾐服，在拼多多上可以38元的价格买到，只要有⼈帮你砍，你就能低价买到；其实这就是粉丝裂变，⽽渠道就是社交圈，我们称之为社交电商。社交电商是⽬前的主流，也是⾮常现象级的⼀种模式，他不同于淘宝的搜索产品，他的传播速度和准确度更⾼，⼈定位更精准。
那淘宝会被拼多多消灭吗？不会，淘宝也有⾃⼰的优势，依托庞⼤的买家和卖家的⼤数据，并通过丰富的服务和完善的保障体系，让淘宝依然还是电商圈中的巨⽆霸。当然淘宝也没有停下前进的步伐，虽然拼多多在旁边突然的骚扰让淘宝吓了⼀跳，但是并没有影响淘宝的主要⽅向。随着个性化时代的来临，购物需求的个性化+购物⽅式的简约化，形成了前⼏年⽐较红⽕的⽹红模式。我们在常规购物过程中的步骤主要分为：知晓产品—搜索产品—浏览产品—加购收藏—对⽐—咨询—下单，7个步骤，如果因为产品质量问题再加上售后的步骤那就更⿇烦了。所以可以了解⼀个顾客在下单购物时需要付出很多“成本”，时间成本、信任成本，⾦钱成本等。⽹红的出现却化繁为简了，把“知晓、搜索、对⽐、咨询”等环节全部省去，直接变成“推荐+下单”，对于⾃⼰喜欢风格和⽹红，粉丝是⾮常乐意下单的，曾经有⽹红⽹络直播1⼩时，卖货5000万，充分说明了⼀个粉丝经济的潜⼒是如此巨⼤；更有201
7年双⼗⼀⼥装类⽬全⽹前10名的店铺，有7家是⽹红店，只有优⾐库、和韩都⾐舍这种品牌店能维护⾃⼰的地位，其他品牌基本全部被⽹红店打败了。这个时候不再是“流量+产品”的模式了，⽽是⼀有“产品”的⼚家去⼿⾥有“流量”的⽹红帮他们推销产品了。
2018年上半年听得最多的就是娱乐经济时代，那作为淘宝对于娱乐经济时代有什么反应呢？上半年最为红⽕的就是抖⾳同款，其中社会⼈“⼩猪佩奇”是代表，短短30秒的抖⾳视频，成为了⽹络界的现象级时间，在很多⼈还没有看明⽩怎
么“⼩猪佩奇”就⽕了的时候，淘宝上很多抖⾳同款的销量都已经逆天了。抖⾳款的T恤⼀天⼏万件，抖⾳同款的蜡笔⼀天5000盒。在很多商家还没反应过来的时候，淘宝突然间就要从“⽹红直播”时代跨⼊“短视频直播”时代了，在这个时代，⼈⼈都可以是⽹红，只要你能产出⾼质量的视频。因为⼀个视频的传播在⽹络上是能以⼏何的形式打开的，温婉做为⼀个地下停车场跳舞的视频⽽⼀夜爆红的例⼦，想必⼤家都知道。所以，对于如此⾼效的传播模式淘宝怎么能放过呢？就
个地下停车场跳舞的视频⽽⼀夜爆红的例⼦，想必⼤家都知道。所以，对于如此⾼效的传播模式淘宝怎么能放过呢？就在最近，淘宝推出了“直拍”，和抖⾳如出⼀辙，那就是淘宝⾃⼰的“抖⾳”。所以，现在的时代变化越来越快，变化形式也越来越年轻化，如果适应电商快速变化的节奏也是⾮常重要的。
电商刚开始，先做的⼈赚钱。
慢慢，有货源的⼈赚钱。
再后来，懂技术的⼈赚钱。
再后来技术产品加视觉才能赚钱。
如何成为淘宝供货商平台在发展，市场慢慢稳定，竞争点肯定慢慢再变。
我们要时时刻刻保持如履薄冰的⼼态，始终坚持学习，同时保持⼀颗匠⼼，⽤好的产品，好的服务，好的技术，来做好我们的事业。
众品鑫第⼆⼗⼀分公司/电商总监施俊✕
✕
版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。
发表评论