新疆旅游行业的营销策略分析
[摘要] 尽管新疆的旅游业取得了可喜的成就，但在实际运作当中新疆旅游市场的营销理念和模式仍处于相对落后的层次，应打破粗放的旅游增长模式，更新营销理念，创新旅游营销组合，塑造形象、树立品牌。文中将针对新疆旅游业中景区景点、旅行社、旅游饭店、旅游纪念品等主要行业的营销现状，具体提出现时需要的营销策略。如：旅游景区景点可针对多种情况采取较为灵活和具创新性的营销手段，从总体上提升自身形象与层次，增强顾客亲和度；旅行社应在充分考虑与顾客、分销商、竞争者、流通者、政府之间利益的基础上，通过网络等ＩＴ集成技术，采用旅行社关系营销模型来开展营销活动；旅游饭店则主要采取品牌策略和加大经济型业务；旅游纪念品可充分应用4P营销理论，针对不同的性质与类别进行营销策略组合。哪里适合旅游
[关键词] 旅游业 市场营销 策略 新疆
新疆旅游行业的营销策略分析
世界旅游业正呈现一个大熔炉状态，世界各地旅游业飞速发展，而我国是世界上旅游资源最
丰富的国家之一，国内旅游业经过２０多年的快速发展，产业规模急剧扩张，旅游产品的供给也大大丰富。面对日益激烈的市场竞争，各地纷纷意识到整合塑造区域旅游形象、提升竞争实力的必要性。
新疆地处亚欧腹地，交通便利、文化绮丽、资源丰富，发展旅游的潜力巨大，但是目前所取得的旅游业绩仍不甚理想，强大的旅游资源优势并没有转化为相应的经济优势。其根本原因之一就是新疆旅游营销缺乏有效的整体规划，影响了新疆旅游形象和产品的宣传推广。
1.新疆旅游营销发展概况
新疆旅游业有良好的基础，在过去的几年里，得到了蓬勃的发展。无论是旅游人数、旅游收入、还是在世界旅游市场中的地位，都得到了很大的发展与提高，新疆旅游市场前景空前广阔，市场营销也在旅游业的发展中大展拳脚。
图1-1 近年新疆旅游收入与人数变化图
1.1新疆旅游市场特征
1.1．1旅游消费需求总量迅速增大。
新疆旅游蓬勃发展，势头喜人。目前，旅游消费体正在形成并不断扩大，构成了一个庞大的旅游需求和消费市场。据统计，“十五”期间，新疆共接待入境旅游者136.69万人次，旅游外汇收入累计达到4.38亿美元，分别比“九五”时期增长32.0%和8.7%；共接待国内旅游者5540.71万人次，实现旅游收入483.95亿元，分别增长73.1%和1.5倍。
1.1．2市场需求呈现多样化、多层次性。
新疆地域辽阔，旅游资源多样，近几年，许多地区就已经着手开发各类旅游资源和旅游产品，使得我国旅游资源和旅游产品不断丰富。同时，旅游产品的替代效应又极强，对旅游者来说，就增加了许多的可选择性。特别是由于旅游者的社会经历、经济收入、个人兴趣爱好、受教育程度、职业、性别等不一样，旅游者表现出不同的市场需求，这种市场需求随着旅游者要求的变化而变化，并呈现出多样化和多层次性。
1.1．3旅游市场竞争呈现多角化。
过去，新疆旅游市场的竞争基本是同行业中企业之间的竞争，由于当时饭店、旅行社数量和服务项目的供不应求，这种竞争在一定程度上还带有垄断竞争的性质。然而，随着旅游业在各地区的兴起，各类旅游饭店拔地而起，旅行社如雨后春笋般出现，使得竞争加剧。而目前的竞争又表现为多方位和多角化竞争，不仅有来自行业内部的竞争，还有各行各业办旅游所带来的竞争，有来自潜在竞争者的竞争，替代产品的竞争等多个方面。这是新疆旅游市场呈现出的一个新情况，这表明今后市场竞争将日益复杂化、多角化，要求企业从长期性和战略性来考虑企业营销战略。
1.2新疆旅游营销现状分析
随着新疆旅游业的发展及需要，新疆旅游营销整体水平得到了提高，人们开始接收一些新的营销理念，并有意识的应用于旅游开发与经营当中，在诸如旅游景区、旅行社、旅游饭店等旅游行业中都有很好的体现。但新疆的旅游业目前还处于粗放型增长阶段，旅游业的经济效益增长幅度不理想，因此旅游业的科学管理与经营，尤其是旅游营销，成了当今新疆旅游业发展过程中一个至关重要的因素。而新疆旅游营销的发展目前仍处于很低的层次，问题较多，大致概括为以下几个方面：
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