健身顾问常问25个问题
1、先生（小）请问您是第一次参观吗？
发问原因：了解客户对俱乐部的掌握情况及是不是因为想参加而第二次前来
2、请问先生（小）您有预约吗?
发问原因:了解客户是否已和会籍顾问约好而来，避免撞单
3、先生（小）请问您的健身目的是什么啊？
发问原因：这个问题非常关键，因为这是客人来到健身俱乐部核心,健身目的决定你在谈单中的介绍的主题，因为你要围绕着客人的健身目的来为这位客人做俱乐部介绍
4、先生（小）请问您以前健身过吗？
发问原因：了解客人的健身意识是否强烈
5、您以前在哪里健身？
发问原因：了解客人以前所在健身场所的高低程度,进一步了解客人的消费水平
6、你现在还在那里锻炼吗？
发问原因：得知这次来参观的目的是否来加放入
7、（如果客人不在其它俱乐部了锻炼了）您为什么不在以前的俱乐部锻炼了
发问原因：了解客户对以前的俱乐部的不满之处，以此来在介绍中避开不满发挥长处
8、您如果来健身是从家过来方便还是从公司过来方便？
发问原因：了解客人距健身俱乐部的路途
9、您大概每周可以来几次
发问原因：了解客人对健身的热情度和健身频率和确保客人有时间来健身， 避免用时间为介口不加入俱乐部
10、您一般来健身是在一天当中的哪个时间段?
发问原因：了解客人每天几点,掌握操课能否上（非高峰卡)
11、如果你加入后你现在马上可以开始健身吗?
发问原因:了解客户当天的办卡意向
12、你希望多久可以达到你的健身目的？
发问原因：了解客户的想达到健身目的渴望是不是很强
13、您觉得健身私教重要吗?
发问原因：掌握客人对购买私教的意向
14、您认为我们这里的环境是不是很不错？
发问原因:让客户回答的答案是你想要的(比如：客人:是的，很好）
15、您是现金还是刷卡
发问原因:这个大家都知道，就不用说了吧，（成功收尾法）
16、您还有什顾虑吗？
发问原因：如果客人参观后还是迟迟定不下来，那客人肯定有个隐藏的顾虑，这时问这句话是个好时候
17、这是您唯一顾虑吗？
发问原因：这个问题能够，帮你锁定问题，如果你谈不下来，可以请你的主管、经理TO帮你促成
18、如果帮您解决这唯一顾虑,你是否就能加入我们？
发问原因:确定他当天能否办卡
19、你认为你把钱投入到吃上值呢，还是您把钱花到健身上值呢?
发问原因：有些客人不想拿这么多钱健身，不是没有钱只是一下不想拿出来，所以我们可以为客人做一个性价比的分析
20、您的家人支持您健身吗？
发问原因:避免在以后的谈卡过程中，客人以怕家人不同意来当介口
21、您的健身卡是自己使用吗？
发问原因:确保客人当天能否做决定
22、您对我们的价位还满意吧
发问原因：有些客人不好意思说价钱贵，所以我们要在他犹豫不说话的时候，问这一句，但问这句话一定是在价格有余地打折的时候
23、看来您对我们都很满意,那今天能够开始健身了吧？
发问原因：进一步试探客人的办卡意识
24、我们有专业的健身教练帮您制定健身方案,这样比较适合您吧？
发问原因:让客人知道来到健身俱乐部不会盲目的锻炼
25、健身是为您自己的健康投资，我想您不会这么亏待自己吧
发问原因：让客人觉得钱是花在自己身上，激发客人的购买意识
顾问常问25个问题
1、年卡多少钱啊？
回答:先生（小)我先带您看看环境，然后在您做详细报价,你看好吗？
2、你们这有教练教吗?
回答：你到健身俱乐部的第一天，就会有专业的教练为您做体能评估，然后为您做出适合您的健身方案
3、我怕我坚持不了
回答：你想啊，正因为您坚不下来，你才应该来健身俱乐部，而且我们还有专业的教练为您做方案，你还有什么担心啊，是不是您说？
4、我没有时间来健身？
回答：健身时间不会占用你大部份时间的,你只要每周抽出3至6个小时来健 身就可以了，我想你肯定是没有问题的,您说呢?
5、你能不能在给我便宜一点啊?
回答：价格是您的唯一顾虑吗?如果是我给您我的促销价位又附合您的心理价位，您能够决定吗？（回答这个问题的前题你一定要有把握,或是了解他的心理价位,而你又有促销价
的基础上，记住，报价一定要给自己留余地
6、 我在小健身俱乐部没有健身方案也可以练啊？
健身私教价格 回答:小的健身俱乐部是可以锻炼，但是你如果想要准确和快的达到您的健身目 的，还是需要到我们专业健身俱乐部结合专业的健身方案，你认为呢？
7、我想回家考虑一下？
回答：对,在做决定之前，是要认真的考虑的，同时我想了解一下你所考虑的是什么啊，你能够告诉我吗,看我能不能帮助您啊？（然后根据不同的顾虑进行洽谈）
8、我想和我的家人商量一下？
回答：太好了,你真的很尊重你的家人，同时我想如你的家参入健身俱乐部,我想您是不会反对的，是吗？
9、我必须要回去考虑,因为我有很多因素决定不了？
回答：您说的也对，是该好好考虑考虑，同时我希望你可以先把我们的优惠名额定下来，然后您踏踏实实的回家考虑，您说呢?
10、没有关系，我下次来的时候，我想你也可以给我这个优惠的？
回答:您知道吗，我们俱乐部是非常专业的，所有的促销价格都是由总公司批准的，而且我们有很多分店，只要促销截止哪个店都没有延长的权力，所以我希望如果您感兴趣，您还是预定一下？
11、如果我定了，万一我决定不了，定金能退给我吗？
回答:原则上是不退的，但是如果您真的决定了，我会帮您争取的?
12、我常常出差，怕我的时间被浪费了？
回答:没有关系,我们是可以帮您挂卡的,就是如果您来不了，我们可以把时间帮不停起来，到后来帮您补上
13、我练了之后，真的能瘦下来吗？
回答：只要您可以按照教练帮您制定的健身方案来锻炼，在结合饮食,一定没有问题的
14、我以前练过,但是好像也没有什么效果?
回答：我想您一定是没有一个完整和适合您的健身方案,让您在健身过程中，感觉很茫然，又没有专业的指导，所以才会没有什么效果,但我们的健身教练是会为您制定健身方案， 而且还会为您做专业的批导
15、我只想练一种课，其它的不练，能不能优惠？
回答：问客人想练这种操课,出于什么样的目的，然后从健身目的展开销售
16、我没有什么健身目的，只是路过看到了，就来看看？
回答：为客人树立危机意识，告诉客人健身的好处和不健身的坏处
17、我还没有做好的心理准备,不想马上开始？
回答：没有关系的，您加入我们后，您可以马上不开卡,等您做好心理的时候，您在来练，
同时我觉得既然你都来健身俱乐部就马上始吧，这样你会更快的看到自己的健身效果,(如果客人想减脂）那时你的身材会非常的好，穿起衣服来会有多漂亮啊(添加编梦技巧）
18、我办一张卡可以几个人一起用吗？
回答：很抱歉,我们的健身卡是专卡专用的,以只能您一个人用，但是如果您有朋友想来，我可以为您的朋友安排免费试用的,而且如果您的朋友感觉很好也加入了我们，我们还会为您加一个月会籍的
19、（TI)你们多少钱啊？
回答：我建议您过来看看,因为我们的卡种很多，如果现在给您做介绍可能也不太清楚，你来后我们的教练会为您做体能评估，这样更方便为您推荐卡种，到时会给您一个详细的报价的,你看好吗？
20、(TI）我来参观过，我没有考虑好？
回答：你没有来试练过吧，我帮您安排了一次体能评估和试练，教练会帮您做一个简单的健身方案，您看看适不适合您，您在决定好吗？
21、我距离俱乐部有点远，不能老来啊，那多亏啊？
回答：是这样的你健身的时候，我们的教练会帮根据您的时间帮您安排健身方案的,而且健身不用天天来，只要长期坚持就可以了
22、我不想一个人练，我想个伴？
回答:健起身来的时候，你顾不上朋友的,而且你在锻炼过程中会有很多朋友的，都是伴啊，大家很快就会很熟的，而且会认识很多新朋友，所以您不用担心的
23、我不想办一年，你们有没有短期卡？
回答：抱歉，我们没有短期卡，因为健身短时间，没有什效果，所以我们的卡是年卡，如果您想达到你的健身目的，我向您推荐年卡,而且年卡相对比较经济，教练会为您做出健身方案,所以你是不用有顾虑的
24、如果我将来不练了，会不会反弹？
回答：反弹是肯定会有的，健身是长久坚持的，就算您将来不练了，我想你已经养成了
好的习惯,只要您不是一点都不练了,是不会有很大幅度的反弹的，如果你长久坚持锻炼,那么就肯定一点也不会有了
25、操课时间我有的赶不上？
回答:你想通过这些操课达到什么样的健身目的,如果您真的没有赶上，我们会用其它的训练方式,帮助您达到你
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