企业管理
一、单项选择题
1. 最早建立事业部制组织结构的是（）
A．通风汽车公司B．福特汽车公司C．杜邦公司D．克莱斯勒汽车公司
2. 公司制企业的执行机构是（）
A．股东大会B．董事会C．以总经理为首的执行机构D．监事会
3. 股份有限公司的最高权力机构是（）
A．董事会B．经理班子C．监事会D．股东大会
4. 某企业是家电行业的后起之秀，其生产的电饭锅质量高、造型美、价格合理，但由于全靠企业自销没有取得很好的经济效益。针对上述情况，企业在制定营销组合战略时，应当着重研究制定（ ）
A.产品开道战略 B.价格引路战略
C.渠道开通战略 D.促销开路战略
5. 某电冰箱生产企业对A城市的100户居民进行市场需求调查，其中2008年准备更换电冰箱的用户30家，A市居民有30万户，则A市今年电冰箱的市场需求量约为（ ）
A.9万（台） B.8万（台）
C.10万（台） D.7万（台）
6. 在市场营销组合中以人员推销、公共关系、营业推广等要素构成的营销策略子系统是（ ）
A．产品要素子系统 B．渠道要素子系统 C．价格要素子系统 D．促销要素子系统
7. 生产计划的指标及编制，生产任务的统筹安排、设备负荷平衡核算是( )的主要内容。
A生产计划
B设备管理
C全面质量管理
D生产作业计划与控制
8. MRP是编制生产作业计划的一种方法，它特别适用于( )
A.大量生产企业
B.成批生产企业
C.单件生产企业
D.生产稳定企业
9. 机械制造企业中的工具制造、设备维修属于生产过程中的（ ）
A．技术准备过程
B．辅助生产过程
C．生产服务过程
D．基本生产过程
10. 质量体系的内容包括( )
A.组织机构、资源和人员 B.职责和权限 C.工作秩序 D. 质量活动
11. 质量管理体系的全部质量活动由四大过程构成，其中被称为质量管理的“归宿点和出发点”的过程是（ ）
A．设计过程 B．制造过程 C．使用过程 D．辅助生产和服务过程
12. 在ISO9000系列国际标准中，指导企业建立和运行内部质量体系的标准是（ ）
A．ISO9001 B．ISO9002 C．ISO9003 D．ISO9004
13. 下列属于过程型激励理论的是（ ）
A．双因素理论 B．成就激励理论 C．期望理论 D．强化理论
14. 在各类招聘方式中，具有针对性强、质量高特点的人员招聘方式是（ ）
A．招聘会 B．报纸、期刊 C．网上招聘 D．猎头公司
15. 在企业中经常存在着这种现象：当某位管理者在某岗位上取得突出成就之后，就被提升到更高的职位上，但是他并不具备从事这一职务的才能，这一现象被称为（ ）
A．彼得原理 B．木桶原理 C．封闭原理 D．动态原理
16. 适用于载重汽车的计提折旧方法是（ ）
A．使用年限法
B．工作小时法
C．工作量法
D．残值清算法
17. 设备磨损速度快、时间短的阶段是( )
A.初期磨损阶段
B.正常磨损阶段
C.偶发磨损阶段
D.剧烈磨损阶段
18. 抓住重点照顾一般的存货控制方法是( )
A.ABC分析法
B.比率分析法
C.经济订购批量法
D.订货点法
二、名词解释
1. 技术创新
2. 专有技术
3. 技术引进
4. 市场营销
5. 促销
6. 市场细分
7. 现金流量
8. 投资组合
9. 财务管理
10. 生产过程空间组织
11. 存货生产方式
12. 生产过程
13. 质量管理
14. 质量体系
15. 全面质量管理
16. 人力资源
17. 人力资源开发
18. 人员培训效果
19. 寿命周期费用
20. 有形磨损
21. 外显知识
三、简答题
1. 企业管理发展的主要趋势。
2. 分析企业的资本所有权和经营权相分离的主要原因
3. 说明工业产权的特征。
4. 什么是商业性技术引进？主要有哪些形式？
5. 企业的目标市场策略选择策略的依据有哪些？
6. 分析中间商的作用。
7. 企业为什么要开展营销活动？
8. 什么是内含报酬率？内含报酬率法对投资方案的评价标准是什么？
9. 什么是净现值法？有哪些优缺点？
10. 分析投资组合的影响因素。
11. 生产作业计划的任务
是否较低。
12. JIT生产方式的原则
13. 简要说明合理组织生产过程的基本要求。
14. 全面质量管理的特点
15. 推行ISO9000的作用
16. 说明全面质量管理的基本要求
17. 人力资源的特点
18. 分析未来的人力资源管理特点。
19. 人力资源开发与管理的主要内容
20. 企业物流系统的特点体现为哪些方面？
21. 制约设备运行的因素有哪些？怎样合理的使用设备？
22. 创业机会必须满足哪些基本要求？
四、论述题
1. 试述不同的企业组织结构形式的主要特点、优缺点及其适用条件。
2. 试论述我国推进企业技术创新的对策。
3. 对比市场促销策略的含义、特点及适用情况。
4. 财务分析的内容包括：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等。
5. 通过你对JIT生产方式的了解，谈其如何在我国企业中应用。
6. 试述如何进行生产过程的质量控制？
7. 随着经济的增长，全球物流将会得到极大的发展，现代信息技术也成为物流活动取得成功的关键因素，试述企业物流发展的新趋势及现代信息技术对物流活动的重要意义。
五、案例分析题
1. 某公司位于A市的高科技园区，该公司发明的M产品以其良好的质量和信誉在同类产品中处于强有力的竞争地位，在A市连续三年市场占有率达90％以上。而在地理环境、经济条件与A市相仿的B市，M产品却连遭冷遇。经调查得知，虽然B市市民有足够的购买能力，但98％的B市市民从未听说过M产品。为了开发B市市场，该公司首先选择恰当时机在B市大作广告；与此同时，通过新闻报道、咨询服务等多种方式让B市市民了解该企业及其产品。从活动开始起两个月内，M产品在B市的销售量相当于过去3年销售量总和的10倍。
案例分析问题：
（1） 该公司在A、B两市进行市场开拓时，采取了哪些策略？（从产品市场定位策略、进入市场的时间、空间策略和进入市场的方法策略四个方面作答）
该公司开发B市市场时，采用了哪一类促销方式？具体包括哪些促销工作？除此之外，你认为还可以开展哪些促销工作？
2. 在我国私人轿车逐步成为消费市场新热点的形势下，某汽车制造公司通过市场调查发现，
10万元左右的家用轿车需求量占我国轿车市场需求份额的比重最大。该公司决定开发价格为10万元左右的新型A品牌家用轿车，并将成本控制在10万元以内。为在各种品牌轿车竞争激烈的市场中扩大市场占有率，该公司决定对A品牌轿车实行薄利定价策略，每辆轿车定价为10万元；结果该公司的A品牌轿车在2003年汽车销售市场上供不应求，获得极大成功。请问：
(1)按产品定价导向不同来划分，产品定价方法有哪些?
(2)该公司采用的是哪一种定价方法?
(3)该定价方法采用的依据是什么?
(4)与其它定价策略相比，“薄利定价策略”有什么特点?
六、计算题
1. 某餐饮企业2007年末的总资产达100万元人民币，自有资本40万元，负债60万元，其中流动负债为20万元。在总资产中，固定资产占60%，流动资产占40%。流动资产中现金等
速动资产为22万元。试计算资产负债率、负债比率、固定比率、流动比率和速动比率，并根据计算结果对该企业2007年底的债务压力、财务风险及短期偿债能力作出判断。猎头公司服务费用标准
2. 某工程采用分期贷款，逐年投资的办法，每年贷款额分别为10万元，30万元，40万元，20万元，年利率10%，4年完工时应偿还银行总额投资额为多少？
3. 某厂收集到某零件机械加工不合格品的数据，经分层整理后列成的数据表，完成下表并运用帕累托图寻影响产品质量的主要因素。（保留一位小数）
表：某零件机械加工不合格品数据表
序号 | 问题/项目 | 数量/件 | 百分比/% | 累计百分比/% |
① | ② | ③ | ④ | ⑤ |
(一) | 机床精度差 | 107 | ||
(二) | 工艺不合理 | 78 | ||
(三) | 工装精度差 | 30 | ||
(四) | 操作不合理 | 14 | ||
(五) | 毛坯不合理 | 7 | ||
（六） | 其他原因 | 4 | 1.7 | 100 |
总 计 | 240 | 100 | ||
企业管理答案
一、单项选择题
1. A
2. C
3. D
4. C
5. A
6. D
7. A
8. B
9. B
10. A
11. C
12. D
13. C
14. D
15. A
16. C
17. A
18. A
二、名词解释
1. 技术创新是指与新技术(新产品、新工艺)的研究、开发、生产以及商业化应用有关的经济技术活动。
2. 专有技术是由技术的、商务的、管理的、财务的或其他性质的知识和经验组成的，可以实际应用于经营或从事某种职业。
3. 技术引进是关于制造产品、应用生产方法或提供服务的系统知识的引进，不包括货物的单纯买卖或租赁。
4. 市场营销指企业如何刺激、诱发和满足消费者的需要，以使企业生存和发展的一系列活动的总称。
5. 促销是指企业运用各种手段，沟通生产者与顾客之间的生产和消费信息，掌握顾客的需求和偏好，激发其欲望和兴趣，满足顾客的需要，达到推销商品、劳务或品牌形象，促进顾客购买行为的一种营销活动。
6. 市场细分是根据不同消费者的需求偏好、购买行为和消费习惯等不同特征，把市场分割为若干消费体的过程。其中每一个消费体就是一个子市场或称细分市场。
7. 现金流量：在一个投资项目的经济寿命周期内，每年所有的现金收入就是现金流入，所有的现金支出就是现金流出，现金流入和现金流出总称为现金流量
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