企业通用招聘流程及各节点详细工作内容
、业务流程
、工作内容及工作依据
流程环节 | 部门、岗位 | 工作内容 | 工作依据 |
1.1.1工作分 需析 求 | 用人部门负责 | 对部门工作进行分析,确定所需岗位、人数、工作内容、任职要求等. | 1、公司与部门目标,部门职责; 2、人力资源规划/计划,部门人力资源现状 |
1。2拟定用人需求 | 用人部门负责人 | 1、根据工作分析填写《用人需求申请表》交人力资源部门。 2、一般岗位提前1个月、重要岗位提前2个月、员工异动后补员及时提出。 | 1、工作分析结果。 2、薪酬福利制度。 |
1。3审核用人需求 | 人力资源部门负责人 | 1、用人需求的必要性; | 1、人力资源规划、计划。 2、定岗、定编、工作分析. |
2、需求表描述的准确性、合理性;3、需求表填 | |||
写的规范性. | 3、薪酬福利制度. | |||
单位负责人或授权人 | 按上栏内容审核部门负责人以上人员的用人需求。 | |||
集团人力 资源部门 | 审查本单位部门负责人以下员工用人需求的必要性、报批程序的规范性,并批示。 | 1、人力资源规划、计划。 2、工作分析结果。 | ||
审查各单位部门及以上负责人用人需求的必要性、报批程序的规范性,并批示。 | ||||
单位负责人或其授权人 | 单位人力资源部门招聘人员 | 单位人力资源部门根据集团总部与各单位招聘职责分工,向集团人力资源部门提交招聘服务申请。 | 集团人力资源部门组织招聘的范围: 1、总部员工、各单位部门及以上负责人; 2、集团内招聘; 3、各单位申请招聘服务并经集团人力资源部门同意的; 4、应由集团组织招聘的其他情形。 | |
董事局主席或其授权人 | 集团人力资源部门招聘人员及负责人 | 审查各单位申报的服务申请是否符合制度规定. | ||
2.招聘 | 2。1储备人才查 | 集团/单位人力资源部门招聘人员 | 从内、外部人才储备库查适合需求岗位人选。 | 用人需求申请表 |
2。2分析招募渠道与方式 | 集团/单位人力资源部门招聘人员 | 分析各种渠道与方式的优劣势,择优选择一个或多个招聘渠道和方式。 | 1、对各种招聘渠道的了解,调查情况.2、用人需求申请表。 | |
2。3拟定招聘方案(含费用预算) | 集团/单位人力资源部门招聘人员 | 需发生一次性费用的招聘需制订招聘方案. | 1、用人需求申请表。 2、拟定的招聘渠道与方式。 | |
2。4审批招 聘万案 | 集团/单位负责人或其授权人 | 审查专场招聘会或费用超年度预算的招聘方案的合理性,并批示. | 1、人力资源规划、计划。 2、用人需求或人才储备的必要性。 | |
集团/单位人力资源部门负责人 | 审查非专场招聘会或费用超年度预算的招聘方案的合理性,并批示。 | |||
2.5发布招 聘信息 | 集团/单位人力资源部门招聘人员 | 根据既定渠道发布招聘信息 | 用人需求申请表。 | |
2.6应聘登记、人才搜索 | 集团/单位人力资源部门招聘人员 | 1、通过邮件、传真、人才网络、电话、现场填写应聘登记表等形式接受应聘者报名。 2、对市场稀缺的人才采取寻聘的方式通过网上搜寻、熟人推荐等方式多方寻人才。 | 1、用人需求申请表。 2、招聘万案。 | |
3。甄选 | 3。1资格审查、初步筛选 | |||
3.2初试 | 人力资源部门负责人 用人部门相关人员 | 1. 2•人力资源部门组织并负责综合素质测评,用人部门负责专业素质测评 | 1、 2。用人需求申请表 | |
3。3复试 | 集团/单位人力资源部门负责人、用人部门/单位负责 | 人力资源部门组织,主要米取面试的方式对初试合格者进行测评,并确定重点候选对象。 | 1、用人需求申请表 2、初试评价意见 3、集团用人标准(见附注) | |
人或主管领导 | ||||
3。4背景调查 | 集团/单位人力资源部门招聘人员 | 1、主要对部门负责人及以上、营销、技术、财务等设计企业核心能力、商业机密的方位录用候选人进行背景调查•集团内调动且熟悉其相关背景的,可免。 2、背景调查不合格者淘汰. | 调查内容及合格标准: 1、证件与资料真实、有效; 2、工作经验、技能和业绩真实; 3、执业记录良好、无重大不良执业记录与违法犯罪行为; 4、根据岗位需要调查的其他内容。 | |
4。录用 | 4。1录用意 向洽谈 | 人力资源部们招聘人员 | 与录用候选人以电话或面对面的形式进行录用意向洽谈。 | 1、洽谈内容:岗位、薪酬福利、合同期限、试用期限与适用期薪酬、工作环境、需要洽谈的其他内容. |
4。2确定拟 录用人选 | 人力资源部门负责人、用人部门负责人 | 1、确定拟聘人员,并拟定其岗位、合同期限、试用期限、试用期薪酬。集团内调动一般不再约定试用期. 2、录用批示。 | 1、甄选结果、用人部门提名、背景调查与录用意向洽谈结果. 2、薪酬福利、合同管理制度。 | |
4.3录用审批 | 单位负责人或其授 权人 | 主要审查一般员工拟聘人员甄选的准确性、并批 /示O | ||
重事局主席或其授 权人 | 主要审查部门及以上负责人拟聘人员甄选的准确性、程序的规范性,并批示. | |||
4。4录用通知 | 人力资源部门招聘人员 | 发放录用通知单或电话通知录用. | 录用审批结果 | |
4。5体检 | 人力资源部门招聘人员 | 1、通知拟聘人选到指定医院体检体检不合格者淘汰。 2、集团内调动且能提供与新岗位要求相应体检项目合格证明的,可不再体检。 | 1、指定医院:长沙湘雅一、二、三医院,常德第一人民医院院; 2、体检项目:肝功能、乙肝两对半、胸透、内外科常规检查以及根据岗位需要的其他检查; 3、体检合格标准:无严重的传染疾病,身体素质符合岗位要求; 4、体检费由各单位承担。 | |
4。6录用手续办理 | 人力资源部门招聘人员 用人部门相关人员 | 1、新员工提交相关资料,填写《员工基本情况登记表》。2、《入职指引》.3、签订劳动合同。 | 体检结果 | |
4。7入职面谈 | 人力资源部门负责人 用人部门负责人 | 1、介绍单位、部门、岗位情况,传播集团企业文化。2、提出相关要求与希望。3、解释新员工疑惑及提出的一些问题。 | 集团基本制度与企业文化 | |
4。8入职培训 | 人力资源部门、用人部门 | 人力资源部门组织负责企业文化、基本礼仪、基本制度、职业道德等综合素质培训,用人部门负责业务制度、流程及上岗技能的培训。 | 1、企业文化、职业礼仪、职业道德; 2、基本制度、业务制度与流 | |
程;猎头公司服务费用标准 3、冈前业务知识与技能培训; 4、安全质量基本知识(生产类)。 | ||||
5。试用 | 5。1制订岗位试用目标计划 | 人力资源部门、用人部门 | 根据对试用员工工作内容,拟订岗位试用目标计划,与试用员工一起沟通,修正后确定试用目标计划。 | 1、岗位说明书。 2、目标计划必须具体、可考核。 |
5.2指导与面谈 | 用人部门负责人或试用员工的指定指导人 | 1、经常对试用员工的业务进行指导。 2、每星期至少与试用员工进行一次正式沟通,听取其对工作的意见与建议,帮助其解决工作、生活中的困难。员工有重大思想波动或遇到重大困难时,及时向上级或者人力资源部门反映。 | 1、岗位目标计划书。 2、试用期员工在工作中的表现。 | |
5.3规划职业牛涯 | 用人部门、人力资源部门、试用员工。 | 人力资源部门、用人部门指导员工制订或修正员工职业生涯规划. | 1、员工职业生涯规划符合集团文化、单位发展需求; 2、职业目标定位准确,措施具体,可操作性强。 | |
5。4试用期总结与自评 | 试用期员工 | 试用期满前8日前(申请提前转正时提出)提交总结与自评给用人部门负责人。 | 1、根据职业化素质与能力模型,根据员工在试用期的优良、不良表现及业绩实施考评。 2、考评结果分为以下几种:提前转正、按时转正、延期转正、辞退. | |
5.5试用期考评 | 人力资源部门负责人、用人部门负责人 | 用人部门进行评价,试用期满前6日提交(提前转正的适时提交)人力资源部门,人力资源部门进行调查核实,并复核签字。 | ||
5。6考评结 果审批 | 重事局主席或其授 权人 | 审查部门及以上负责人考评结果的客观性,并批 /示O | 1、考评结果,员工表现。 2、考评结果分为以下几种:提前转正、按时转正、延期转正、辞退. | |
单位负责人或其授 权人 | 审查一般员工考评结果的客观性,并批示。 | |||
5。7考评结果通知 | 人力资源部门招聘人员 | 在员工试用期满前将适用期考评结果告知用人部门与员工本人. | 考评结果。 | |
相关手续办理 | 人力资源部门人事信息管理人员 | 办理转正、延期转正或辞退手续,薪酬调整手续。 | 1、考评结果; 2、薪酬管理制度。 | |
三、附注
(一)招聘用语规范
1、集团介绍:对应聘者简单介绍集团时,以以下内容为标准:
**集团子1993年起步,现已成长为跨地区、跨行业、具规模的企业集。现有成员单位及控股、参股企业、分支机构20余家,主营业务保罗轻金属(电解铝、铝板带箔)、电力、基本建设、软件及自动化、新型材料等五大核心产业,总资产40余亿元,年销售收入25余亿元。
集团遵循“致力于社会和国家经济的发展进步,着眼于客户和市场价值的不断提升,立足于企业和股东利益的持续实现”的企业宗旨,在“为社会创造价值、为企业创造效益、为员工创造机会”的企业使命的,坚持不懈的推进经营、管理和研发创新,实现超常规发展,预计到2009年,年销售收入将达到140亿元,利润9亿元。
集团总部坐落于**国家高新技术开发区,拥有占地60余亩的五强科技园,院区内办公、生活、健身设施齐全,员工公寓达到三星级酒店标准,工作环境优越。
2、面试同志用语规范
(1)对在网上或者通过其他途径应聘了解集团职位的应聘者,用于如下:您好,是**先生(女士)吗?我们通过**(渠道)得到了您的简历,通过对您的简历分析,我们认为您与我们正在招聘的**职位的要求相符,我们计划于**月**日组织面试,希望您能参加。
如果对方答应:感谢您对我们工作的支持.如果对方拒绝:我们期待着下次能与您合作。
3、面试用语规范
(1)欢迎词:您好,非常感谢您的光临。
您好,感谢您在百忙中抽出时间参加面试。
(2)结束用语:综合性用语:非常感谢您宝贵的时间,如果有意向,我们将会在**时间内通知您,请您走好,谢谢。
对比较满意的应聘者:非常感谢您宝贵的时间,我们今天谈的比较愉快,彼此也有了一定的了解,我们认为您基本符合我们岗位的要求我们将在**时间内作出决定并电话通知您,
请您回家后认真考虑下,请您走好,谢谢。
婉言拒绝不合格的应聘者:非常感谢您宝贵的时间,由于某些原因,我们认为我们目前招聘的岗位不太适合您,您的简历将进入我们的人才库,希望以后有机会和您合作。
4、录用通知用语规范**先生**(女士),您好,我是五强集团人力资源中心**,我们经过慎重选择,决定聘任您担任**岗位工作,试用期待遇为**,不知您意向如何?
如果对方应允:请您带上您的身份证、学历职称等证件与**月8*日来集团人力资源中心报到。
如果对方没应允:谢谢您对我们公司的关注,希望将来能有机会与您合作。
(二)甄选方式与标准规范
1、常用的甄选测评方法:面试、笔试、情景模拟、测评软件等。3。面试、笔试题库分综合素质题库、专业素质题库,综合素质题库,由人力资源部门建立并不断丰富,专业素质题库有业务部门分专业简历并不断丰富.
4、甄选标准:从员工职业化素质与能力方面对员工进行考察.职业化素质:认同理念、敬业负责、诚信正派、廉洁自律、坚持标准、严格管理,豁达乐观、心态健康,实事求是、虚心好学。
(三)集团用人标准
1、认同集团文化,心态好,有潜质、符合岗位素质要求.
2、以下人员不得录用:
(1)曾被集团开除或辞退者;
(2)提供虚、资料、填报虚假信息,故意隐瞒真实情况者;
(3)体检不合格者;
(4)具有重大不良职业记录或违法犯罪行为者。
3、员工配偶、直系血亲、三代以内的旁系血亲、近姻亲不得在集团内同一单位任职,不得存在直接上下级领导关系,不得同时担任集团审计、财务部门员工与单位负责人职务.
(四)招募甄选人员要求
1、素质要求
(1)良好的个人品格和修养,评价他人客观公正;
(2)较强的沟通交流能力;
(3)具备相关转厄运之四海,具有一定工作经验。
2、纪律要求
(1)招募甄选人员在招募甄选时必须公平公正;
(2)与应聘者有下列关系的员工不得担任该应聘者的甄选测评人员:①应聘者的推荐人
②可能影响甄选测评公平、公正的利害关系人
(五)招聘渠道规范
1、现场招聘
(1)与人才服务机构合作
1优选人才服务机构长期合作或者参与其组织的大中型招聘会。由集团统一组织,个单位参与,委托人才服务机构宣传并发布招聘信息。
2个单位根据用人需求可自行组织参与现场招聘会。
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