医疗门诊突发事件应急处置预案
医疗门诊突发事件应急处置预案
第一部分  总  则 
医院门急诊在日常医疗活动过程中会遇到各种各样的突发
事件 如突发公共卫生事件、自然灾害(地震、台风、洪水等)、
人为灾害(火灾等)、医疗事故争议或医疗意外、网络故障、电梯
故障、中心供氧故障等。为了进一步提高门急诊在面临突发事件
时的应急反应和处置能力 有效保障人民众的身体健康和生命
安全 特制定中心医疗集团门诊突发事件应急处理预案。
一、工作目标
通过本预案的实施 明确在门急诊发生突发事件时医院各有
关科室及工作人员的职责和任务 提高应急处置和医疗救治能
力 保障人民众的身体健康和生命安全,维护正常医疗秩序。
二、工作任务
组建队伍 完善设置 平战结合 规范流程 强化培训 模
拟演练 有效应急 科学救治 督查落实 依法管理。
三、适用范围
本预案适用于所有在门急诊的科室。
第二部分  应急准备
一、健全组织
为了强化危机意识 积极应对在门急诊工作中可能会遇到的
各种各样突发事件 成立相应的应急指挥小组、医疗救治临床组
及后勤保障组 并明确各自的职责和义务。
一 应急指挥领导小组
1、组成人员
XX
2、职责
1 认真贯彻、落实上级指示 研究制定应对各类突发事
件的方案 落实病人诊治、预防和控制等各项任务。
2 各领导小组成员要针对自己所辖范围的工作性质和特
点 分析易产生问题的环节 制订相应的防范措施。
3 调动与组织全院医疗力量 合理安排抢救与日常医疗
工作的关系。
4 现场指挥抢救 协调各临床、医技科室及行政后勤部
门的配合。
5 根据抢救需要 与其他各行政部门保持密切联络 增
加后勤、保卫等部门的支持。
6 及时将抢救过程向上级部门汇报。
二 医疗救治临床组
医疗救治临床组由内科、外科、麻醉科、医院感染管理等专
业人员组成。
1、成员名单
XX
2、职  责
1 认真学习国家有关的方针政策及各种相关法规 服从
医院领导 努力完成上级布置的各项任务。
2 各成员必须保证通讯24小时畅通。
3 平时坚持学习与各类突发事件相关的专业知识和技能。
4 及时将抢救过程向医院领导汇报。
5 对突发情况处置完毕后进行总结 不断完善应急抢救
预案。
三 后勤保障组
后勤保障组由后勤保障部、保卫科、财务科、信息中心、药
剂科、医技科、检验科等部门的相关人员组成。
1、成员名单
XX
2、职  责
1 与权威的医疗机构、公用事业、公安、消防等单位建
立长期的合作关系 以便在自身无力抢险时 能及时得到外援支
持。
2 及时疏导人、维护治安、保护事故现场。
3 建立有效的信息传播系统,做好危机发生后的传播沟通
工作, 避免传播小道消息 争取新闻界的理解与合作。
4 维护正常医疗秩序 保障医院工作人员和病人的人身
安全。
6级地震严重吗二、制定方案
医院面临危机的种类主要有 1、突发公共卫生事件 重大
传染病疫情、体性不明原因疾病、重大食物中毒、放射事故事
件以及其他严重影响公众健康的事件 2、急重危病人抢救 3、
其他危机 地震、台风、火灾、停电、电梯故障、中心供氧故障
等 4、医疗事故争议、治安突发性事件 5、网络故障。
三、规范管理
一 加强报告制度
凡有下列情况 医院职工有义务在第一时间逐级向科室及院
领导报告。 
1、遇有严重工伤、大批中毒、、肠道传染病及
必须动员全院力量抢救的病员时。 
2、凡有重大手术 重要脏器切除、截肢、首次开展的新手
术、新疗法、新技术和自制药品首次临床应用时。 
3、紧急手术而病员的单位领导和家属不在时。 
4、发生医疗事故、医疗事故争议或严重差错时。 
5、丢失或损坏贵重器材、药品和剧毒药品时。 
6、发现成批药品失效或变质时。 
7、收治涉及法律和政治问题及存在争议或不能确诊的病人
时。 
8、发生病人逃跑、伤人、自杀以及有自杀迹象的病员时。 
9、丢失重要机密文件时。 
10、职工发生打架斗殴或与社会上发生冲突时。
11、遇到停电、地震、火灾时。
二 规范工作流程
1、各科室在日常工作中 要明确各工作岗位的职责 要求
员工必须严格按照程序作业。促使员工养成依章办事的习惯 同
时也可以消除一些事故隐患。
2、一旦发生突发事件 由医院办公室召集各应急组织成员
参加应急处置 并指定临时负责人。
3、在应急指挥小组的领导未到之前 由在场的行政职务最
高者担任指挥。
三 及时上报信息
根据卫生部的有关规定 遇突发情况造成人员伤亡的 除组
织现场抢救外 还要及时将伤亡的人数、现状与措施等 向医院
领导以及上级主管部门报告。
四、培训演练
做好技术培训和现场演练工作。演练流程如下 医疗救治演
练的主要内容为统一指挥、调度和协调机制以及应急反应能力
病人的接诊、诊断与的知识和技能 病人的转运和隔离 个
人防护和隔离病房操作规范 隔离病房消毒和管理 医疗废物的
处理 紧急疫情信息报告等内容。
五、督查落实
医院各职能部门应不定期对各类突发事件的应急准备状况
进行督查 及时提出整改措施。
六、善后总结
突发情况一经处置完毕 应及时地进行善后总结 组织参与
应急处置人员总结抢救工作的得失 对不足之处做出调整改进
形成新的预案。
七、奖励和责任追究
1、按照医院有关奖惩条例进行处罚。
2、对于在处理突发事件过程中表现突出者 医院给予一定
的奖励。
第三部分  应急反应
一、突发公共卫生事件的应急预案
当发生突发公共卫生事件 如食物中毒、肠道传染病、非明
原因的体性发病、呼吸道传染性疾病等事件时 应采取以下措
施 
1、所在科室的工作人员要立即向科主任、护士长及有关职
能科室汇报。
2、护士长协同科主任应及时组织人员进行抢救 同时可要
求医疗救治临床组参加抢救。处理预案按市卫生局下发的《金华
市突发公共卫生事件应急处理预案》有关规定处理。
3、对现场的有关物品进行封存。
4、对疑似传染病患者进行隔离。
5、对有关场所、器械及排泄物进行消毒。

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