网上缴费常见问题解答doc
缴费常见问题解答：
1.建行网上银行服务安全吗？
答：安全是网上银行的基础和核心。建行网上银行采用了严格的安全性设计，通过密码校验、CA证书、SSL传输加密和服务器方的反黑客软件等多种方式来保证您的信息安全。您输入的银行账号、密码、金额等信息都将经过加密后完整、秘密地传递到网上银行服务器上，而不必担心有被篡改和失密的风险。
2.使用建行个人网上银行缴纳考试报名费是否要加收其他费用？
答：使用建行个人网上银行缴纳报名费，建行不收取任何附加费用。
3.我在网上缴费过程中出现了“交易结果不确定”的提示时该怎么办？
答：出现这种情况，请您立即登录建行个人网上银行。在个人网上银行的“我的账户”下的“账户查询”中是否存在该笔交易。如存在，同样表明您的缴费成功了。如通过上述方式确定您已缴费成功，但在菏泽市人事考试信息网的“缴费查询”功能中显示您仍未缴费成功，请等一天再查询或与菏泽市人事考试中心联系。
4.我如何知道我已缴费成功？
答：一般来说，一旦您通过建行个人网上银行缴费成功，系统会立即告诉您缴费成功。如您还想再次查询结果，可到菏泽人事考试信息网的“缴费查询”栏目中查询。
5.我在缴费时提示“C139 该商户的当日订单号重复，请与商户联系核对。”
答：这是由于你这个缴费序号已经做过一次支付造成的。为防止重复支付，建行网上银行规定一个缴费序号只能缴一次费，如出现这种情况仍提示您未缴费，请与菏泽市人事考试中心联系。
6.在做网上支付时提示“C057没有可用网上支付的账户，可能是由于您在网上登记的账户类型不支持网上支付业务,或者您没有在自己的账户功能设置中,添加网上支付功能”。
建设银行个人网上银行怎么转账答：这是由于你的网银客户号下没有龙卡账户造成的。注意，对于卡折合一账户也一定要追加卡号才能进行网上缴费。如您已经是网上银行客户，请从b登录个人网上银行，在“账户管理”的“账户设置”栏目里，使用“追加账户”功能追加你的龙卡账户后，您就可以进行网上缴费了。
7. 建设银行网银盾购买一次就可以永久使用吗？
答：建设银行网银盾可以永久使用，但里面的数字证书的有效期是五年，证书到期后可进入网银登录页面右上方“个人证书到期换证”，进行证书到期换证（2008年4月30日前领取的建设银行网银盾都是证书两年有效）。
8.建行个人网上银行除了能在网上缴纳考试报名费之外，还能做什么？
答：建行个人网上银行除了可为您缴纳考试报名费外，还可以办理账户余额及明细查询、活期转账汇款、基金买卖、银证转账、账户金交易、代缴话费等业务。有关建设银行个人网上银行的详细功能，请查看建行网站或向建行客户95533咨询。

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