职业技能鉴定国家题库
邮政储汇业务员初级理论知识试卷A
一、单项选择第1题～第70题;选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中;每题分,满分35分;
1. 下列关于汇款止付/解止付说法正确的是 D ;
A、汇兑机构止付汇款时不需要授权
B、解止付时需同级的综合柜员或支行局长授权
C、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时,对已入账的汇款,汇兑业务机构不能再对该笔汇款进行止付
D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时,对已入账的汇款,汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付
2. 零存整取定期储蓄存款 B 起存,多存不限;
A、50元 B、5元 C、100元 D、1000元
3. 下列关于取款、清户风险说法错误的是 B ;
A、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则
B、办理存款、清户时,必须坚持大额复核制度,付款必须双人复核
C、大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件,如为代办还需核对代理人身份证件
D、取款交易网络异常出现重发时,根据系统提示做到“取款不付款”
4. 邮政储蓄无密户的以下 A 交易,可在开户县市范围内任一联网网点办理;
A、加密 B、清户 C、支取 D、挂失
5. 以下关于交接班规定,说法错误的是 A ;
A、由交班柜员做正式轧账
B、核点现金和凭证
C、核对无误,由交接双方在“柜员轧账单”和交接班登记簿上签字交接
D、交班柜员上缴尾箱,做正式签退
6. 在预约转账申请后,若 A 约定转账周期转账不成功的,预约转账服务自动取消;
A、连续两个预约 B、单次 C、连续15天 D、连续两个月
7. 以下关于柜员办理业务的要求,说法错误的是 C ;
A、柜员在复核和复点过程中发现差错或现金不符时,立即退交原经办人更正
B、各类交易凭单应由客户填写,如客户填写有困难,可换人代填,营业人员不可代填
C、柜员在办理业务时,严格执行现金收入先记账后收款原则
D、柜员在办理业务时,转账业务先记借方账户后记贷方账户
8. 以下属于邮政储汇职业纪律的是 C ;
A、勤学好问,爱岗敬业 B、仪容整洁,大方得体
C、遵章守纪,令行禁止 D、尽职尽责,求实创新
9. 邮储客户办理挂失类的 A 业务时,不需进行联网核查;
A、挂失事项的更改 B、零存整取存折的挂失清户
C、密码重置 D、绿卡正式挂失的补新
10. 只能在当日办理的理财产品交易是 D ;
A、“终止投资”交易的撤单 B、“预约”交易的撤单
C、“认购”交易的撤单 D、“提前赎回”的撤单
11. 姓氏“皎”的正确读音是 A ;
A、jiǎo B、jiāo C、jiáo D、jiào
12. 存款有息体现了储蓄存款利息收入的 C 和储户获取利息的基本权力;
A、合规性 B、保障性 C、合法性 D、保护性
13. 以下关于账户密码解锁定说法正确的是 B ;
A、解锁定可由本人或他人代为办理
B、解锁定申请时需要同时提交与账户相符的实名证件和正确密码
C、解锁定时,若身份信息相符,但密码输入不正确的,只能办理密码挂失
D、解锁定时,若身份信息不符,但密码输入正确,则立即开通该账户
14. 下列关于代理人代办业务签名说法错误的是 C ;
A、不需证件的业务,可签代理人姓名并加注“代”字
B、不需证件的业务,可签账户所有人的姓名
C、需要证件的业务,可签账户所有人的姓名
D、需要证件的业务,可签代理人姓名并加注“代”字
15. 邮政汇兑单点开办全部业务,柜员人数不足4人的,其普通柜员的级别为 C 柜员;
A、1级 B、2级 C、8级 D、9级
16. 下列地名汉语拼音错误的是 C ;
A、岚皋Lán gāo陕西安康 B、麒麟Qí lín云南曲靖
C、噶尔Gé ěr新疆阿里 D、瓮安Wèng ān贵州黔南
17. 对外发售和签发重要单证应坚持“ D ”的原则贷记卡除外,逐份使用、逐份销号;
A、先收款,后记账 B、先记账,后收款
C、先发售,后交易签发 D、先交易、后发售签发
18. 以下选项属于邮政储汇人员职业道德内容的是 C ;
A、合规经营,循规办事 B、艰苦奋斗,勤俭办行
C、积极进取,求实创新 D、规范操作,作风严谨
19. 以下省区、市的前两位错误的是 B ;
A、海南省码是57 B、江西省码是31、32
C、甘肃省码是73、74 D、河南省码是45、46、47
20. 以下 A 账户,只能按个人结算账户进行管理;
A、绿卡户 B、定期一本通 C、通知存款 D、整存零取
21. 为办理业务的客户身份进行识别时,应遵循中国人民银行及 C 对客户身份识别规定,并遵循“了解你的客户”的原则;
A、银行业监督管理机构 B、中国银联
C、银监会 D、公安机关
22. 以下选项不是按挂失事项分类的是 A ;
A、正式挂失 B、凭证挂失
C、密码挂失 D、凭证密码双挂失
23. 客户在 A 任一联网网点,持本人实名证件、有密户包括存折、借记卡或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户;
A、全国 B、省内 C、地市 D、县市
24. 汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份,其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送 B ;
A、支局长 B、事后监督部门 C、市分行 D、县支行
25. 下列关于汇款取消说法错误的是 D ;
A、现金汇出的汇款,取消后直接减少尾箱现金
B、账户扣收的汇款,取消成功后,自动联机挂长款
开通邮政网上银行 C、支票收汇的汇款,取消成功后,恢复支票可用余额
D、现金兑付的汇款,取消后增加尾箱现金
26. 商业银行是指依照中华人民共和国商业银行法和 D 设立的吸收公众存款、发放贷款、办理结算等业务的企业法人;
A、中华人民共和国人民银行法
B、中华人民共和国反法
C、中华人民共和国银行业监督管理法
D、中华人民共和国公司法
27. 变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在 D 网点办理;
A、开户 B、县市内任一联网
C、省内任一联网 D、通存通取范围内任一联网
28. 人民币储蓄存款账户的 A 交易,可使用免填单业务;
A、活期续存3000元 B、零存整取续存1000元
C、整存整取开户500元 D、活期转账2600元
29. 以下关于重要单证的作废处理说法错误的是 A ;
A、作废重要空白凭证时,应在空白部位,加盖“作废”戳记
B、加盖戳记后的重要空白凭证,经审核确认后双人眼同剪角
C、各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条
D、对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证,在回时,做“作废”处理,且不得再行使用
30. 邮政储蓄个人人民币通知存款的单笔存款最高金额为 D ;
A、100万元 B、200万元 C、250万元 D、500万元
31. 以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是 B ;
A、遵纪守法,积极奉献 B、着眼整体,顾全大局
C、执法守法,防范风险 D、尽职尽责,爱岗敬业
32. 以下关于尾箱说法错误的是 A ;
A、删除尾箱前,将尾箱中的现金清空即可
B、网点的综合柜员尾箱只有一个,因此不能删除
C、储蓄业务系统的主尾箱是01
D、汇兑业务系统的主尾箱是00
33. 我国商业银行应当按照 B 规定的存款利率的上下限,确定存款利率,并予以公告;
A、中国银行 B、中国人民银行 C、银监会 D、财政部
34. 客户撤销卡折合一户的绿卡时,原卡对应的活期存折 B ;
A、同时作废 B、可继续使用
C、修改密码后可使用 D、激活后可使用
35. 以下关于邮政储蓄人民币账户相关挂失的受理范围,说法正确的是 D ;
A、凭证正式挂失可在全国任一联网网点办理
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