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篇⼀:新浪营销理念解读
Interactive(互动性):企业营销的未来,改变单向推⼴思路·互动性是企业互动⾏销的核⼼要素,是衡量企业营销效果的重要标准
⼀、沟通策略需考虑:
1、是否有让⽤户参与互动的内容设计;
2、是否⽤到互动⽹络⼯具;
3、⽅案是否考虑到⽤户的可参与性(便利性);
4、是否考虑到⽹民的参与体验
⼆、媒体选择需考虑:
1、该媒体是否具有互动意识
2、该媒体是否善⽤有效的互动⼯具
·优秀的“互动性”策划,将为企业带来以下数据:
1、⽹民参与活动的交互式反馈:例如点击、评论留⾔、主动搜索、加⼊圈⼦??
2、⽹民的直接购买⾏为:⽹上订单??
3、⽹民间的互动传递
Magnetism(⽤户粘性):决定企业营销效果的成败
·⽤户粘性决定企业营销效果的成败,具有核⼼意义
⼀、沟通策略需考虑:
1、是否(有独特的卖点、服务)能够满⾜受众的⽣活/⼼理需要
2、是否具有可持续、可延展的策略规划
⼆、媒体选择需考虑:
1、⽹民是否对⽹站具有极强的忠诚度(反复浏览、登陆的次数、⽤户使⽤习惯)
2、⽹民是否长时间停留在该⽹站
3、⽹民在该⽹站各页⾯的进⼊、流出是否顺畅
·优秀的“⽤户粘性”策划⽅案,将使企业得到以下数据:
1、在⼀定时间内的访问频次
2、页⾯停留时间
3、⼈均贡献的PV数
4、⽹民成为对企业⼴告/活动关注、参与体的转化率
5、企业品牌的美誉度及忠诚度
Popularity (聚合性):帮助企业争夺“眼球”
·⼈⽓的⼤⼩是企业推⼴时“争夺眼球”的重要砝码
⼀、沟通策略需考虑:
1、是否有⾜够吸引⼈的主题
2、是否能够传递⾜够的信息,预告到位
3、是否能够与时尚、流⾏等受众关注元素进⾏嫁接(例如,明星代⾔??)
⼆、媒体选择需考虑:
1、⽹络媒体/频道流量⼤⼩是否满⾜企业选择标准
2、是否有⾜够的传播出⼊⼝传递信息
3、⽹站是否具有⼴泛的活跃⽤户数
·考虑到互联⽹的”聚合性”,将使企业得到以下数据:
1、活动页⾯的流量
2、活动页⾯的⽇均独⽴⽤户数
3、活动的曝光频次
4、活动的参与⽤户,活跃⽤户,每⽇新增⽤户
5、在线⽤户的最⼤峰值数;
6、⼝碑传递效果
Authoritative(公信⼒):树⽴权威、可信赖的品牌形象
·公信⼒的是企业树⽴可信赖品牌形象的重要依据
⼀、沟通策略需考虑:
1、营销⽅案是否具有关注社会民⽣的服务意识,体现企业责任感
2、主题设置是否能够引起⼴泛的社会关注
3、是否能够将企业品牌与可信赖的品牌代⾔⼈、权威专家、组织机构进⾏嫁接
⼆、媒体选择需考虑:
1、⽹络媒体是否具有历史积淀、社会责任感或者专业性
2、⽹站是否具有丰富的营销经验和成果
3、⽹站是否能够影响社会的主流⼈,引导舆论⾛向
4、⽹站是否能够影响主流媒体、政府等机构
·重视公信⼒,将使企业得到以下数据:
1、品牌的美誉度及可信赖感
2、品牌的地位和影响⼒
Creative(创意性):互联⽹营销的“灵魂”所在
·创意包括内容的创造,营销⼯具创新使⽤,营销策略的出奇制胜等等,归根结底,直指思维的创新,是贯穿⽹络营销的“灵魂所在”。
·如何提⾼企业营销推⼴的创意性,需要考虑以下⽅⾯:
⼀、沟通策略需考虑:
1、内容是否⾜够吸引受众
2、设计(页⾯设计、⼴告形式??)是否具备创意性;
⼆、媒体选择需考虑:
1、⽹站是否具有为企业量⾝定制⽅案的创新意识
2、⽹站是否可以研发或者具有技术创新性的营销⼯具
2、⽹站是否具有创新性的产品
3、⽹站是否具备组合运⽤营销⼯具的创意性
·⽹络营销的创意性将使企业得到以下数据:
1、先有的“话语权”
2、独占性的资源
3、品牌的好感度
Target(精准性):使⽹络营销可控性更强
·精准营销对企业获得最⼤价值ROI具有深远意义,它能够使
企业的⽹络营销更具有可控性
⼀、沟通策略需考虑:
1、产品或品牌的定位是否具有科学性;
2、媒体组合传播的策略是否具有科学性
3、营销⼯具的运⽤是否具有精准性
4、对营销活动执⾏细节的把控是否到位;
5、对活动时间周期及⼒度的把控是否准确;
6、投放的版⾯及形式,是否具有科学性和精准性
⼆、媒体选择需考虑:
1、⽹络受众是否与企业的⽬标受众相吻合
2、企业产品属性是否与传播载体的主要内容匹配
篇⼆:微博的特点
微博,即微博客,是⼀个基于⽤户关系信息分享、传播以及获取平台,⽤户可以及时更新简短的话题,并以公开的⽅式进⾏发布。微博是新兴起的⼀类开放因特⽹社交服务,国际上最知名的微博⽹站是推特,⽬前推特的独⽴访问⽤户已达3200万⼈,美国总统奥巴马、美国⽩宫、FBI、Google、HTC等很多国际知名个⼈和组织在Twitter 上进⾏营销与⽤户交互。国内著名的微博有:新浪微博、腾讯说说、⽹易微博、搜狐微博等。
微博的特点:
1、背对脸和交互性
与博客上⾯对⾯的表演不同,微型博客上是背对脸的交流,就好
⽐⾃⼰在电脑前打游戏,路过的⼈从背后看着⾃⼰玩,⽽⾃⼰并不需要主动和背后的⼈交流。可以⼀点对多点,也可以点对点。当有对⾃⼰感兴趣的⼈时,两三天就会上瘾,移动终端提供的便利性和多媒体化,使得微型博客⽤户体验的粘性越来越强。
2、原创性
在微博上,140字的限制将平民和莎⼠⽐亚拉到了同⼀⽔平线上,这⼀点导致⼤量原创内容爆发性地被⽣产出来。李松博⼠认为,微型博客的出现具有划时代的意义,真正标志着个⼈互联⽹时代的到来。
3、便捷性
微博提供了这样⼀个平台,既可以作为观众,在微博上浏览你感兴趣的信息;也可以作为发布者,在微博上发布内容供别⼈浏览。发布的内容⼀般较短,例如140字的限制,微博由此得名。也可以发布图⽚,分享视频等。微博⽹站的即时通信功能⾮常强⼤,通过QQ和MSN就可以直接发布,在没有⽹络的地⽅,只要有⼿机也可以及时更新微博的内容,哪怕你就在事发现场。
如⼀些⼤的突发事件或引起全球关注的⼤事,如果你当时在场,利⽤各种⼿段在微博上发布,其实时性,现场感以及快捷性,甚⾄超过所有媒体。微博最⼤的特点就是:发布信息快速,信息传播的速度快。例如有200万听众(粉丝),发布的信息会在瞬间传播给200万⼈。
微博虽然⽕热,但是风格与Twitter完全不同。国⼈不爱隐私爱热闹,微博与其说是朋友圈,不如说是粉丝⼚。正好⼜由于众所周知的原因,微博⼜变成⽹民集体娱乐⼴场和讨伐的战场,知识分⼦启蒙
的公共课堂。微博作为⼀种分享和交流平台,其更注重时效性和随意性。微博客更能表达出每时每刻
的思想和最新动态,⽽博客则更偏重于梳理⾃⼰在⼀段时间内的所见、所闻、所感。
新浪、腾讯、⽹易这三个微博平台在功能应⽤上的异同点
从总体上来看,各⼤微博平台都继承twitter的模式,都是基于⽤户的关系的信息分享、传播以及获取的平台,⽤户都可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个⼈社区,以140字左右的⽂字(当然⽹易是163个)更新信息,并实现即时分享。我们国内知名新媒体领域研究学者陈永东在国内率先给出了微博的定义:微博是⼀种通过关注机制分享简短实时信息的⼴播式的社交⽹络平台。怎么说呢?
关注机制就是可单向双向两种,⽤户双⽅都可以涉及,⼴播式是:信息公开,谁都可以浏览。
从细节上看呢,各⼤微博都有⾃⼰的特⾊,下⾯分别做⼀点简短的分析:
1、新浪微博
新浪微博登录不了新浪⽬前处于领先的地位,⽬前是中国⽤户数最⼤的微博产品。⽀持⽂字、视频、⾳乐、图⽚的发布,字数限制为140字。其特⾊是公众⼈物⽤户众多,⽬前基本已经覆盖⼤部分知名⽂体明星、企业⾼管、媒体⼠。⽬前新浪微博的邀请的重点转向了媒体⼯作者。09年 9⽉25⽇,新浪微博正式添加了@功能以及私信功能,此外还提供“评论”和“转发”功能,供⽤户交流。10年⼜推出API开发平台。在百科词条页的下⽅,我们可以看到新增了“分享到新浪微博”的按钮。
从新浪微博的粉丝排⾏榜可以看出,新浪微博关注度排名前10名集中在娱乐、体育和企业界。
2、腾讯微博
腾讯微博于2010年4⽉1⽇开始⼩规模内测。⽬前仅⽀持⽂字形式,图⽚功能暂未对⽤户开放,字数限制为140字。腾讯微博的特点在于细致的产品功底和庞⼤的⽤户。腾讯与其他不同的⼀点是:它的随⼼微博,字数限制是333字,此外,腾讯微博更加⿎励⽤户⾃建话题,在⽤户搜索上可直接对账号进⾏查询。还有,腾讯在QQ2011的版本上加上了许多新的功能,⼴播⼤厅、同城也加到微博⾥,增强了具有相同爱好的⼈⼠的联系,空间中也出现了微博⽇记,再加上⾃⼰庞⼤的QQ⽤户,腾讯势头很盛。
3、搜狐微博
互联⽹已经成了开发的状态,搜狐正式利⽤了这⼀点,奋起直追,从注册就可以开出,msn,QQ,(⼈⼈,淘宝暂时未开通)等登陆⽅式,都可以⼤⼤⽅便⽤户,从来增加⾃⼰的⽤户数量。搜狐微博于2010年4⽉正式公测。⽀持⽂字和图⽚发布,不限字数。除“⼀句话博客”之外,其特点在于和博客、视频、相册、圈⼦、新闻的整合,⽬前搜狐微博正尝试打通旗下各产品线,发挥矩阵优势。另⼀个特点,是与博客、视频、相册、圈⼦等整合,⽤户在微博页⾯可以直达这些产品。此外,搜狐微博强调“围观”的概念,即⽤户在微博的点击操作次数。张朝阳也在为着搜狐微博做了⼤量的宣传,从那段时间⼤S婚礼,到后来的登⼭活动,⽆疑不是在为着⾃⼰的微博增加⼈⽓。搜狐同时还
有⼀个特⾊,就是微博来访,这个功能跟博客类似,让互访的话,应该也可以增加⼀批粉丝。围观的功能就类似博客的访问量。排⾏榜⾥也有显⽰。同时可以订阅该微博。
词条内容是如何形成的?⽤户可以进⾏哪些操作?
是由吉⽶·威尔⼠、拉⾥·桑格于2001年1⽉15⽇创建的,刚开始只有英⽂的。2004年的3⽉,⼤约有6000名活跃的参与者编写了50种语⾔的600000篇条⽬。中⽂正式开始于2002年10⽉,⽬前已经有3111万+(所有语⾔版本)词条条⽬。
的词条内容都是由来⾃世界各地的百科爱好者⾃愿编辑撰写的,任何⼈都可以编辑中的词条。
⽤户可以通过权限对其进⾏操作
上存在各式各样的⽤户权限级别,每个级别的存取权限也不同。以下列出数个新⼿常见的⽤户权限。
1、被封禁⽤户主页⾯:Wikipedia:封禁⽅针
所有被封禁⽤户都不能编辑,但能够阅读。封禁主要⽤作避免受到破坏,或减低潜
在问题发⽣的机会,且应是阻⽌上述问题的最后⼿段。如果他们对于封禁有异议,可以通过⽤户讨论页或电⼦邮件提出申诉。
2、匿名⽤户
没有注册帐号或登录的⽤户是以他们的IP地址作为识别。他们能够阅读的所有页⾯(除了部份要求特定权限的特殊页⾯),可以编辑已被保护以外的页⾯,亦可以创建
页⾯,只需要在搜寻栏输⼊欲撰写条⽬的名称,或者点击条⽬中的红字连结,便可进⼊编辑新条⽬的页⾯,但在创建的某些部分时可能需要请求帮助(例如被⽩纸保护的页⾯)。他们不能上传⽂件和图⽚。如果他们想编辑⼀个或更多的外部链接或注册⼀个帐号时,必须通过验证码。他们通常只有⽤户讨论页,⽽没有⽤户页。
3、注册⽤户
注册⽤户是指拥有⼀个帐号的⼈。注册成为的⽤户,不仅过程快捷、免费及⽅便,更可享有⼀些⾮注册⽤户没有的权限,⽽注册并不要求提供个⼈资料(电邮地址为选填项⽬)。如果需要注册帐户,可以参考Wikipedia:新⼿⼊门/注册的指引。
任何拥有帐号的⽤户,不论年资或编辑次数,皆可拥有下列权限。
⽤户可以编写⾃⼰的⽤户页(位于User名字空间)。
⽤户拥有⾃⼰的对话页,⽅便其他⽤户联络。(尽管匿名⽤户也有⽤户讨论页)
⽤户可以启⽤“接受来⾃其他⽤户的邮件”的功能,容许其他⽤户电邮给⾃⼰,并在⽤户讨论页有更改时发送电邮。(须提供电邮地址,并经确认有效)
⽤户拥有⾃⼰的编辑贡献列表,点选“我的贡献”连结便可参阅。(尽管匿名⽤户也有记录,但⽆法点选我的贡献查阅)
⽤户拥有⾃⼰的监视列表,⽅便监视感兴趣的页⾯的最新改动。
⽤户可享⽤参数设置功能,允许⽤户对的界⾯进⾏⼀些个性化的设置,例如语⾔设定、显⽰⽅式及所属时区等,并可选⽤多
种特殊的⼩⼯具,以切合⾃⼰的浏览及编辑需要,例如更多功能的编辑⼯具栏。
⽤户可选择⼀个⽤户名称,只须该⽤户名并未被他⼈使⽤并符合⽤户名称政策。
⽤户可隐藏⾃⼰的IP地址。(⽤户的IP地址仍被储存⼀段时间,在极罕见的需要下仍可由可信任的管理⼈员进⾏⽤户查核,该⼈员必须已满18岁并向基⾦会提供⾝份证明)。
还有更多...
4、⾃动确认⽤户
⾃动确认⽤户是⽤户的⼀种。在中⽂,任何注册达7天并编辑达50次的⽤户,均会成为⾃动确认⽤户。在善意假定的原则下,我们假定取得⾃动确认⽤户权限的新⽤户,都不会是只为破坏⽽注册的帐号,或者是由他⼈控制的傀儡帐号。我们亦假定该等⽤户已在累积⼀定的经验,并对运作有⼀定的认识。因此,⾃动确认⽤户可享有⼀些⾮⾃动确认⽤户没有的权限。
任何⾃动确认⽤户,皆可拥有下列⽐⾮⾃动确认⽤户⾼的权限。
⾃动确认⽤户可以使⽤移动页⾯(页⾯重新命名)的功能。只须点击页顶的“移动”标签,即可移动⼤部份页⾯(但假如移动⽬标已有其他编辑,那么只有管理员才能进⾏移动,请到Wikipedia:移动请求提出,唯移动时旧页⾯将改为重定向)。
⾃动确认⽤户可以编辑半保护页⾯。半保护页⾯的⽤意是防⽌匿名⽤户或新⽤户对页⾯的破坏。
⾃动确认⽤户可以使⽤上传⽂件功能,以便在页⾯使⽤需要作合理使⽤的图像(⾃由图像请上传⾄维基共享资源)。有需要时亦可覆盖现有档案进⾏上传。
⾃动确认⽤户加⼊外部链接时,不需要再通过CAPTCHA验证。CAPTCHA验证的⽬的,主要是防⽌计算机⾃动操作的帐号加⼊⼴告链接。
⾃动确认⽤户修改页⾯时,不需要再被强制显⽰预览才能保存修改后的页⾯。(但我们仍强烈建议⾃⾏使⽤“显⽰预览”功能,以确认保存的页⾯没有笔误。)
⾃动确认⽤户不受限制于部份过滤器,可更⾃由地编辑。设定防滥⽤过滤器的⽬的,是为了防⽌新⼿或匿名⽤户进⾏破坏。他们亦可检视详细的过滤⽇志,以便进⾏反破坏编辑。
在中⽂的⼤部份投票,⾃动确认⽤户可取得投票资格。(注意:个别投票可能

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