应聘腾讯(产品策划)的成功与失败-从霸面(面)到终面到不幸落榜
应聘腾讯,有成功也有失败,希望我的经历能给广大同学一些经验教训,愿大家求职路上好运!
同时也希望大家能针对我的经历对我提出宝贵建议。万分感谢!
抱憾归来
离HR终面已有一周多的时间,眼看和我一起终面的三个同学都收到了录取通知,自己开始担心起来,于是向终面的面试官(听说是成都这边的BOSS)发了封邮件询问情况,大约4个小时后收到了不幸,说我不得不被“割舍”,头脑顿时一阵轰鸣,充满了不解、困惑和郁闷。短暂的调整后,觉得还是不甘心,就直接Call到Boss,想探究原因,但却被告知:到最后一轮了,大家都很优秀,这时更多是偶然性的因素了;想做最后的争取,但只是被邀请应聘下半年的校园招聘。看来别人也是身经百战,这种情况应对多了,自己只能是抱憾归来,但仍然不知道自己为何被刷,朋友说那个偶然性的因素就是因为我笔试未过,我想可能也包括这个原因吧,在同等条件下,也只有这个可以作为客观可量化的考核依据了。
准备篇
从去年末开始接触互联网,那时便觉得自己喜欢上了这个有趣的东西,开始玩微博,开始关注互联网行业,开始学习相关书籍和报告,想把互联网作为自己的职业目标。
4月初开始应聘淘宝暑期实习,但是笔试就被鄙视,很多技术性的问题对我这种非技术专业的来说只能放弃。
4月下旬应聘腾讯,差不多提前半个月的准备时间,包括:修改简历,使之能更加与目标岗位契合;做行测题,对各种题型应该都比较熟悉了;和已经成功应聘到腾讯的师兄交流,做模拟面试,总结面试技巧;总结自己以往各种经历的种种得失;试用QQ的所有产品,并一一理出每个产品的竞争对手和各自优缺点,针对几个重要产品(微博、电子商务、团购)提出自己的建议;看腾讯的笔经和面经;了解产品经理的职责和工作流程,到与自己的匹配点。。。。。。
4.23致命的笔试
笔试前,打印出了之前准备过的一些东西,但在笔试现场被告知笔试时间从2小时缩减为1小时,结果准备的东西根本没派上用场。笔试开始,前面的行测题由于准备过,做得还比较顺手,但做到中途,觉得时间根本不够来做后面的4道简答题,于是和X同学商量,果断放弃剩下一半还未做的行测题,去做简答题,密密麻麻写完了答题试卷,觉得自己答得还不错,最后再从同学那里借鉴了未做的行测题答案。这样笔试完成,觉得进入面试没有问题,但到面试名单公布的时候,发现却没有自己,备受打击。后来才听说,简答题不计
入分数,可能只是有个印象分,都怪自己没有认真看清要求,应该重视之前的选择题。
腾讯微博账号和我采取同样策略的X同学也没有通过笔试,我们觉得实在不甘心,都准备了那么多,不可能放弃的,于是商量后准备第二天一大早去霸面,晚上还抽空看了看霸面的技巧,总结起来就是要能和面试官耗。
4.24顺利的霸面(面)
9点半就和X同学赶到了腾讯的面试酒店,到了后,发现同班同学一大堆(可能有10来个),不免有些尴尬,第一次霸面还真有点不知所措。等了一上午,尝试混入面队伍但未果,后来X同学直接去HRMM那里请求霸面,被善意的告知下午再来试试吧,到时若有时间的话再给霸面的同学机会。于是中午回学校,准备4点再过去吧,但下午3点多,腾讯HRMM给X同学打电话叫她过去霸面,真是意想不到来得这么快,于是和女友及X同学一起打车到面试现场,等了一个小时左右,终于可以有机会进入面了。
我们这组一共11人,出奇的人多啊,围坐在房间里的大床上。面题是如何推广一个新产品(貌似大多数讨论题都是这样的),我想主动承担Leader角(因为要想从这么多人脱颖而出,必须要有自己的闪光点),于是开始率先发话,讲自己的思路,说我们应该首先确定目标客户,可以是个人用户或是企业用户,然后再确定营销策略,很高兴大家都一致同意这个思路。于是开始确定目标客户,经讨论大家偏向于企业用户,但有同学还纠缠与一些细节不放,我就提醒由于时间原因,现在可以先确定
目标客户,细节问题可以留到后面讨论。应该说后面的过程我还是勉强完成了Leader的任务,做到了关键节点的把控和引导,只是在最后临近结束时,大家都想拼命讲话,有点没有控制好局势。最后大家推荐了一个记录认真并完整的MM去做Presenter。之后面试官针对陈述几个问题,对于这些问题,我都发表了自己的观点,说的还算简洁并有自己的创新点。
将近一个小时的面终于结束了。和女友一起回校,路上讨论我们各自的表现,应该都还算不错,觉得都有机会进入下一轮。
晚上10点和女友一起顺利接到下一轮面试的通知。但很遗憾X同学没能入围,我鼓励她再去霸,机会是可以争取来的。
4.25波折的二面
通知我的是11:30面试,但和X同学10:00就到了现场,一直等到12:30,已经又饿又困了,终于进入面试房间,原来今天的面试官就是昨天面的面试官,心里还是有点高兴。一进房间就和她寒暄起来,关心她累不累,需不需要先吃饭。她说没事,立马开始面试。自我介绍后开始发问。
问:你说你这么了解互联网,说说趋势吧?
于是
我就社区化电子商务谈了自己的看法,说目前中国这方面的尝试比较失败,包括凡客达人和淘江湖,觉得应该是将电子商务导入社交网络。
问:应该具体怎么做呢?
这个问题没有想过,只有现想现说了,说可以将尝试将最有吸引力的团购信息作为切入点导入社交网络,比如微博,观察用户的反映情况,如果反映比较乐观可以逐步大规模导入其他电子商务信息。
问:你网购多吗?
我说不多,只是买过一些书。然后她说那就不谈电子商务了。(虽然用得较少,但这时其实我应该主动争取谈谈自己对电子商务的看法,这是失策)
问:QQ周末用户使用量很大,服务器难以支撑,该怎么办。要求是不能增加服务器或带宽。
我说可以通过一些办法(略)把用户分流到平时或是周末的其他非高峰时间,或者是将用户吸引到通过微博等方式来交流。
问:现在我作为一个用户,必须要在周五、六晚七八点和朋友聊天,而且就是需要QQ这种即时聊天工具,这是刚性需求。还有办法吗?
我说想一下,有点紧张了,思维也没能打开。期间有人她有事,我算是想了有一会儿了,但答案她似乎还是不满意。这样这个问题就不了了之,继续下面的问题。
问:团购过吗?有什么看法?
我说用过(但其实没用过,都是我女友在用),这个我本来就思考挺多,于是balala说了一堆,并对QQ团购提了几点建议。
问:玩微博吗?微博号是多少?
我说经常玩,囧的是,之后才发现我居然给她说错了我的新浪微博号。但对微博的看法应该答得还可以。
后面有几个小问题(记不清了,不好意思),自己认为答得还是不错。
最后我想要面试官的邮箱号,说想补充回答那个QQ负荷问题,但是被她婉言拒绝。
第二面就在半个小时后结束了。出来后,觉得那个QQ负荷问题真是回答得不好,也跟女友表达了我的担心。不过先不管了,赶紧吃饭和回校休息。下午女友去二面,给我打电话说要不要再来尝试下,我想了下,是觉得有点不安,应该要去补充回答那道问题,并且得告诉她我正确的新浪微博号,因为上
面有我很多对于互联网的思考。于是又赶车到酒店,路上继续思考这个问题,期间向计算机同学和X同学讨论这个问题,他们给我提了两点建议,我结合自己的想法总结3点解决办法,到了酒店后,开始在纸上写下我的方案(因为怕面试官没有时间和我面谈,这样就可以直接递上我的补充答案)。写完后来到面试官房间等待,正好遇到同院同学在那里准备霸面,房间门开了之后,我敲门进去,没想到面试官一下叫出我的名字,还微笑着问你不是面试过
了吗,我解释说中午给您说错了我的微博账号,另外自己回去重新思考了下那道问题,递上那张纸,礼貌离开,同院同学进来开始面试。
回去后,心安了一些,觉得自己还是争取过了,静候结果吧。晚上11:30收到三面通知,是第二天下午三点。本来第二天上午有西门子的笔试,在电子科大新校区,从川大到那里要坐两个多小时的车,认为腾讯三面是最关键的一面(听说最后HR面有点走过场),再三思考后,决定不去西门子,上午可以再准备腾讯三面。
4.26完美的三面
上午再把准备过的东西重新温习了下,中午睡了一小时。下午精神饱满的去三面了。
下午3:00Pm开始面试,提前了半个小时,貌似前面的兄弟们都面得挺快的。面试官是个Nice的中年绅士,自我介绍后开始发问。
问:对互联网那个产品比较了解?
我说微博,然后谈了新浪微博和腾讯微博的区别,并对腾讯微博提了6点个人建议,期间面试官记录几点,看来有些建议是闪光的。
问:了解QQ会员吗?怎么将QQ会员推广到校园?
没用过QQ会员,不了解,只知道可以加快升级。推广到校园谈到可以结合团购来推广,对会员可以又更大的优惠和加强用户保障等。
后来自己又扯到团购,讲到了团购的发展趋势,从主动向商家推广到当地消费平台到LBS。
问:怎么预测QQ秀的年收入。
主要是根据往几年的经验数据来推导年收入。中间面试官对我的某个方法提出质疑,我迅速改变思路到更加合理的办法。
问:举例说你失败的团队经历。
谈到一次比赛中作为Leader,没有很好调动成员积极性,认识到自己需要更加信任成员,需要和他们有更多的沟通以鼓励其积极性。
最后是我主动要求提出问题,腾讯的培训和作为产品策划的发展问题。面试官做了简短的回答。
半个小时后,面试结束,友好离开。这次感觉没有明显不足之处,在我看来,算是前三面表现最好的一次,觉得还是和状态有关,之前有比较好的休息,也没有怎么等待。
回去后跟X同学讲述面试过程,她肯定的说我一定没有问题了。晚上等待,0:30收到短信通知后天下午终面。很高兴,睡不着觉了,想给女友报喜,但她已经关机睡觉了,觉得自己进入腾讯的把握已经很大了。
第二天起床得知女友同样进入终面,另外还有同班同学W和Z同学,很为她们感到高兴。
4.28意外的HR终面
下午2:00驱车至腾讯成都分公司,期间,向同是终面产品策划的同院D同学询问终面情况,她告诉我HR只面了她10来分钟,都是比较常规简单的问题,也叫我不用担心。于是我也是轻松应战,2:30抵达腾讯成都,在4楼和其
他同学一起等待面试。2:40被一腾讯GG叫到,叫我去面试,正当我准备跟随其进入面试间时,他又叫我等一下,没想到这一等就等了3个多小时。
终于到了6点多,和另外3个同学一起进入成都Boss的个人办公室,随后他就进来了,是个和蔼成熟老道的中年帅哥,进来主动和我们寒暄起来,对我们等这么久也表示了道歉,然后坐下开始看我们的资料,对两位的同学的简历指出了不足,说简历也要重视用户体验。然后开始问问题了。
问:说说你们独特的优势。(还特别提到优势是必须是确定比别人强的)
唯一的MM开始回答,讲到自己善于思考等等,被Boss质疑不是优势,然后是A男生说自己的几点优势,但都被B男生质疑,有了点争端,貌似这正是Boss想要的效果,我最后一个发言,从作为一个优秀产品策划的要求来讲到了自己的5个独特优势,并都有实例作为证明。接着另外三个同学也相继补充了下自己的优势,最后我再补充了一点,就是自己的职业规划,说腾讯是我最想加入的公司,没有之一(这是我的真心话),并说明理由,Boss也表示感谢我对腾讯的认同感。
问:说自己的缺点
大家一一回答,但都不同程度被Boss质疑,说我们的缺点根本不是缺点,要我们再说缺点,貌似其他三位同学都能把持住,没有被其逼问都“招供”,相比起来我就暴露挺多,说自己不够信任队友,要更加注重团队凝聚力,说自己激情有余、理智不足,被Boss翻译为欠计划性,我也只能汗了。
问:说自己最失败的经历。
感觉三位同学说的失败,相比算我来说,确实不是什么失败,我讲到自己第一次考研,考北大光华,很努力、牺牲了很多,但最后却死得很惨,那时严重怀疑自己,工作也没能如意,中间耽误了一年才来到成都,说的过程当中我依然是情绪激动,仿佛事情就在昨天,但确实是我的真情流露。面试官还安慰了我一下,说大家都会经历不幸,说他曾经也一样过,我还为他的感同身受感到高兴。
问:说自己最成功的经历。
我说到了自己的一个重要项目,自己完成了很多关键工作,把它描述为自己意外的成功,其实自己也能做很多事情的,要相信自己。另外三个同学也讲到了参加的活动、项目所取得的成功。
问:对谁的哪段讲话印象最为深刻。
唯一的MM对我讲的失败经历十分深刻,说被我的情绪所感染。(呵呵,看来女生是要感性些哈)
问题都差不多了,最后大家和Boss聊了聊天后,终于离开,终于走完了应聘腾讯的流程。看看了表,面了有1个多小时。
后记
路上和三位同学互留了电话号码,有消息可以互相通知一下。回校
后跟女友和朋友说自己的终面表现不好,暴露太多,情绪也没有控制好,大家都安慰说表现出真实的自己就是最好,我也知道腾讯文化的第一点是正直,因此对结果也持乐观态度。当晚,我跟Boss写了封邮件,再次表达了对腾讯的感谢和向往,希望留个好印象。但万万没想到,最后就却与腾讯擦肩而过。心中还是很多不解、太多困惑。只能说自己还不够优秀,需要再好好总结和改进自己,让自己强大起来,才不能让所谓的“偶然性因素”所淘汰。
同班Z同学已经收到录取通知,祝贺她,她确实很优秀!
同是霸面面的女友和同班W同学都还没有收到通知,真心祝她们好运!
同时,也再次祝求职路上的广大同仁们好运!
最后,真的要好好感谢过程当中一直对我支持鼓励的女友、X同学、W同学和一个最好的朋友。你们的信任真的会让我对自己未来的求职路有更大信心。
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