钉钉和企业的对⽐
腾讯官⽅表⽰,企业的定位是⼀款基础办公沟通⼯具,适⽤于从⼏⼗⼈的中⼩型企业到上万⼈的⼤型企业。
除了类似的聊天功能,企业还提供公费电话、邮件、公告、考勤、请假、报销等多个功能,可以接收提醒,重要聊天记录直接邮件发送等,⽤户在⼿机上就能完成办公需求。
企业团队表⽰,⼀⽅⾯会根据企业⽤户的使⽤反馈,持续优化和改进。另⼀⽅⾯,会延展企业的开放能
⼒,API接⼝的开放会是下阶段的⼯作重点。企业号申请
企业VS企业号,腾讯移动办公产品内战?
于2014年9⽉推出的企业号,开放API接⼝,以期整合企业现有IT应⽤和第三⽅云应⽤。公开数据显⽰,截⾄2015年11⽉底,企业号账户数超60万,⽤户数量超1000万,⽇活跃⽤户200万;拥有超过250家活跃的第三⽅服务商,开发出超过600个套件和3000多个应⽤,涉及领域包括校园、贸易物流、医疗医院和房地产四类垂直⾏业。
此次推出企业,市场更关注腾讯会在企业和此前推出的企业号上有何区分。对此,团队回应称,企业和企业号都是推出的⾯向企业级市场的产品,但企业是独⽴于的,专门提供给企业使⽤的IM产品,是⼀个独⽴APP;⽽企业号是建⽴在整体架构和关系链之上,为企业或组织服务的连接平台。
开放平台业务部副总经理孙剑晖此前也明确表⽰,企业号并不是要打造移动办公⼯具:“企业号不会成为服务提供商,⽽是通过开放平台,不断接⼊更多的第三⽅服务商来为企业⽤户提供服务。”去年11⽉,腾讯⾸次举办的企业号论坛上,企业不仅将企业号⽤于员⼯管理及办公需求等,还应⽤于供应链商家和渠道的沟通。
企业号的推⼴最终依赖于企业和系统服务商能⼒,本⾝不开发和提供针对移动办公的⼯具。⽽这⼀次企业版推出则直指移动办公领域。
移动办公市场,钉钉和企业对⽐,正⾯对抗
移动办公领域,阿⾥巴巴布局已超⼀年。2015年1⽉推出钉钉,由开放阿⾥社交软件“来往”的团队负责,希望从企业端打开社交应⽤市场。⽬前,钉钉已经独⽴为事业部,去年更是砸重⾦5亿元做品牌宣传,在⼀年多的时间⾥,进⾏了多达19次的产品迭代。
4⽉1⽇,钉钉上线2.8版,在签到、开会、请假、报销、邮箱、云盘等功能之外,新增电脑后台⽀持排班、汇总考勤数据、语⾳转⽂字等。财报显⽰,截⾄2015年12⽉31⽇,钉钉企业⽤户超过100万家。⽬前,钉钉每⽉新增企业、组织客户数量20-30万家。从企业⽤户数上来看,钉钉已经赶上企业号。
近期,钉钉在深圳地铁站投放⼴告,被解读为“阿⾥钉钉攻⼊腾讯后院”,两家争夺企业级市场的⽕药味已⼗分浓重。
阿⾥钉钉拉拢⽼板,企业拉拢员⼯
从企业与阿⾥钉钉的功能对⽐中,可以看出⼆者功能上⼤体雷同。但是从产品理念上看,腾讯有意与阿⾥采取了不⼀样的策略。
钉钉有被⽼板所喜爱,员⼯深恶痛绝的“ding⼀下”功能,可以向对⽅发送语⾳或短信通知提⽰消息。有⽹友调侃,如
此“灭绝⼈性”的功能也只有阿⾥巴巴这样讲苛求执⾏⼒的公司能够想得出来。“考勤应⽤”能让⽼板不仅可以知道员⼯是否上班,还可以知道员⼯在哪⾥上班。此外,消息是否已读的功能也是默认就有的。从产品特性上来讲,钉钉更符合领导需求。
如果说钉钉是⽼板喜欢的⼯具,那么企业对于员⼯来说更加⼈性化。企业明显沿袭了张⼩龙的产品理念,尽量给产品做减法,更少地去打扰到⽤户。企业可以选择休息或下班状态,在该状态下⽤户不会收到任何来⾃企业的消息。帮助员⼯区分⼯作和⽣活,这也是企业的产品理念。
企业为了给公司提供更多优质的功能服务,与多家三⽅应⽤提供商友好合作。在众多的第三⽅开发服务商中,点镜
企业为了给公司提供更多优质的功能服务,与多家三⽅应⽤提供商友好合作。在众多的第三⽅开发服务商中,点镜SCRM⼀直以来都得到企业官⽅认可。点镜SCRM作为⽬前市场⽐较受⽤户青睐的产品,功能符合现在公司的管理需求,其功能主要有哪些呢?
1、点镜SCRM平台能够实现对企业聊天记录信息的云存储,记录长久留存
点镜SCRM可以对企业内部、企业与个⼈、企业聊之间所有聊天记录及客户信息均可云存储、备份。管理者可随时随地查询及导出聊天记录信息,⽽且点镜SCRM后台实现远程⼀键数据⾃毁等功能,避免信息数据泄漏。
2、点镜SCRM可以实时度企业聊天记录进⾏查看
点镜SCRM可以对企业员⼯与客户之间、员⼯与员⼯之间、单聊、聊的会话内容信息均可查看,实时查看聊天记录内容包括⽂字、语⾳、图⽚、视频、红包等信息。
3、点镜SCRM后台可预设敏感词、敏感⾏为
点镜SCRM团队在后台设定敏感词、敏感⾏为模块,管理者设置好关键词后,员⼯⼀旦触犯预设的敏感词、敏感⾏为,系统即时通知管理员,有效杜绝飞单私单⾛单等风险。点镜SCRM可以为所有企业⽤户提供解决从企业管理及营销的⼀站式解决⽅案,其聊天记录查看功能可以规避员⼯在营销过程中出现飞单、转单、收回扣等⾏为的出现。
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