收银员的工作总结心得（20篇）
收银员的工作总结心得（1）
时光飞速而逝，整日中有收获，有经验，有教训，但我自身而言是充实的，我融入了药店大集体中。从事药店收银工作不长的新人，我的自身素质和离工作要求还有的差距，但我能够克服努力学习，端正工，向有经验的人员请教和学习，能踏实，地本职工作，为超市的发展了应，现在自身工作中遇到的`问题有如下心得与体会，也算对工作的总结吧。
1.直接和现金打交道的收银员，我遵守超市的操作纪律。出纳在办理业务时不用随身携带现金，以免引起不必要的误会，私自转移公款。收银员不得擅自离开收银台，以免丢失硬币或引起等待结算的顾客的不满和投诉。
二、工作好商品装袋工作，将结算好的商品替顾客装入袋中是收银员工作的环节，不要以为该项工作是最容易不过的，往往该项工作做的不好，而使顾客扫兴而归，装袋作业的控制程序是：时刻为顾客着想，以顾客为优先。
三、注意离开收银台时的工作程序，要将“暂停收款”牌收银台上，用链条将收银员通道拦住，
将现金锁入收银机抽屉里，钥匙随身带走或交到值班班长保管，对了暂停收款要以礼貌的请后来的顾客到的收银台结账，并为等候的顾客结账后方可离开。
第四，微笑着对消费者好。人们常说顾客是上帝，这是绝对错误的。只有服务好了，整个超市才能发展，才能拉近与别人的距离。消费者会像一个家庭一样，他们会和超市在一起，他们会吸引顾客。上个月的工作经历让我成熟了，也让我明白了超市的经营理念。只希望用心，努力就能得到。
最后，我想团结在超市周围，取长补短，提高自己的实践能力、工作能力、沟通能力，为自己超市的发展和工作岗位努力。
收银员的工作总结心得（2）
我是今年四月份到单位工作的，在领导和同事们的大力帮助下，我顺利地通过了试用期，个人的业务基础水平也有了很大的提高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导肯定和同事们的好评。
一、好的方面
1、不断加强自身学习，业务水平有了很大提高。
洗车线的设施、管理、工作都体现了星级标准。我以前有过出纳工作的经验，但我对新工作有些不适应。在业务主管和同事的大力帮助下，我努力学习，勤奋工作。什么都不懂，就主动虚心请教工作经验丰富、业务水平高的老同事。通过自己的不断努力，我很快变得称职，更好地完成了任务。
2、爱岗敬业，个人能力素质得到不断加强。
来到洗车行工作以后，自己对这里的环境和工作内容都非常的喜欢。单位平时注重对员工全面素质的培养，在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、日常行为道德规范等课程后，我们的能力素质得到了不断的提升，团队精神和集体荣誉感大大加强。
3.严格要求自己，遵守单位的规章制度。
在平时的工作中，我能按照洗车店的管理规定严格要求自己，做到不迟到不早退。作为出纳，我能严格执行财务制度，按照职责权限进行收款、开票，从不侵占单位利益或谋取私利，确保经过我手中的每一分钱都是清清楚楚、明明白白的。
4.尊重领导，团结同事，服从管理，乐于助人。
作为员工，能自觉服从上级领导和管理，积极配合工作，有事经常请示汇报。在日常生活中，我关心身边的同事，积极帮助有需要的人。不传播流言蜚语，不在背后议论别人，不拉帮结派，不做不利于团结的事情。
5.注意言行，树立文明、健康、良好的员工形象。
在每次上班中，我都十分注重自己的仪容和举止。因为，作为收银员也是展示洗车行管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时，我都保持微笑，认真对待，耐心的解答客人的疑问，为客人做最满意的服务。
二、存在问题
1、自身的学习抓得还不紧。
在平时生活中，还不能抽空加强文化知识的学习，充实提升自己，所读的书也多半是一些娱乐和消遣的杂志。
2.工作主动性和团结协作意识有待加强。
工作中上级安排的事情或者自己范围内的事情，我都能尽力去做，但是对于帮助别人完成工作，参加单位的一些培训，我不够积极。
3、下步打算
（1）努力钻研本职业务，提升职务技能。
不能满足当前的业务水平，还要虚心的向业务精湛的老同事学习，不断提升服务品质，提高工作效率，达到零失误、零差错。
（2）踏实努力，为单位建设发展继续贡献力量。
在单位工作的这一年是我学到知识、增长本领的一年，也是我成长进步、开心快乐的一年，我要继续保持优点，克服不足，为单位的建设发展贡献自己的一份力量。
收银员的工作总结心得（3）
我是刚入职的新员工。虽然我是一名新员工，但我已经在公司工作了近三个月。快年底了。在这三个月里，我有过快乐，也有过失落。我不仅学到了很多专业知识，还学会了人际交往，这对我自己来说是很有价值的。同时也是我自己取得的一个很大的进步。
也许在超市工作对每个人来说都是一件很简单的事情。收银员只对收银员负责，其他员工各司其职，不会很难。以前我也是这么想的，现在看来，当我成为超市员工的时候，我感觉到了很多困难，并不是我想象的那么简单。我想说，其实做任何工作都有困难，没有一份工作是简单易行的。只有努力才能做好！
经过近三个月的工作和学习，我可以应付店里的工作。也许这些话有点自鸣得意，但事情发生时，里的人都会伸出援手。这是我未触及的心。在这三个月里，我一直对工作室充满热情，心态以平和为主。我深深明白，作为一个店家，你不能把个人情绪带入工作中。顾客永远是对的，这是我们工作的目的。因此，我们应该带着会心的微笑接待每一位顾客。即使客户不讲道理，我们也要保持冷静，保持良好的自我态度，尽量避免与客户发生冲突。
收银员规章制度 虽然我做出纳的时间不长，但是专业素质和水平还有待提高。我认为只要我努力工作，努
力学习，我就能克服困难。我们应该树立良好的形象，因为我们不仅代表我们自己，也代表公司的形象。在工作中，要认真向老员工请教和学习，这样才能脚踏实地、认认真真地做好工作。这是公司的需要，也是自身工作的需要。针对工作中遇到的问题，谈谈自己的经验和体会，也是对工作的总结。
在这一段时间的工作中，我觉得仍然有很大的不足，我的专业水平和技能需要提高，以方便我们的工作以及我们的客户，这是为了提高我们的工作效率。当然，我觉得客服是最重要的。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务客户，让虎克满意。这就要求我们具备良好的个人素质，热情耐心地接待每一位客户，不要在工作中带入我们的小情绪，这会给你的工作带来很多不必要的麻烦。为了防止自己和客户之间的冲突，我们必须保持良好的自我态度。
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