收银员工作总结简短5篇
收银员工作总结简短5篇
 
收银员工作总结简短1
    时间飞逝来__都已将尽三年了，眼看着__从灰尘四起的叮铛建设中到现在来宾的络绎不绝，同事们劳碌的身影随处可见。而我始终都担当着收银工作。回头看看，从当时的手工入账到现在的千里马系统入账，从我一个人收银到现在四个人的编制，从最初的对内接待签单挂账到现在的刷卡、现金、支票等结账方式的频繁消逝，从最初的被培训到现在的培训新人，想想在此过程中我也在不断地学习着、总结着、规整着。
    骄人的业绩才是员工最大价值的体现，而收银工作就是精确计算收入的基本工作，收银工作看似简洁，但需细心谨慎专心到位来不得半点马虎，稍不留神就可能给公司造成重大损失给团队造成不良影响，工作过程中面对形形的各类客人，我会用平和的心态和对工作的热忱，一丝不苟的收好每一笔单对好每一笔帐，为客人供应快捷地结帐服务，实现零投诉是我们收银工作今年最大的目标。
    今年我们的接待任务很重，而收银员有2名同事相继离开，培训新人也成了我们今年的重点之一，依据收银的专业学问和收银的工作阅历做出简明易懂的课件加之理论与实践相结合，制定培训方案，新收银员__也已经过三周的培训能够独立上岗。
    希望今后我们收银这只团队同心齐力把餐饮部的收银工作做好，为__的明天献出自己的力气。
收银员工作总结简短2
    时间飞速而逝，整日中有收获，有阅历，有教训，但我自身而言是充实的，我融入了超市大集体中。
    从事超市收银工作不长的新人，我的自身素养和离工作要求还有的差距，但我能够克服努力学习，端正工作态度，向有阅历的人员请教和学习，能踏实，认真地对待本职工作，为超市的进呈现在自身工作中遇到的问题有如下
    一与现金直接打交道的收银员，我遵守超市的作业纪律，收银员需要在营业时身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和产生的公款私挪的。收银员在收银作业的不行擅离收
银台，以免钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨
    二工作好商品装袋工作，将结算好的商品替顾客装入袋中是收银员工作的环节，不要以为该项工作是最简洁不过的，往往该项工作做的不好，而使顾客扫兴而归，装袋作业的把握程序是：时刻为顾客着想，以顾客为优先。
    三留意离开收银台时的工作程序，要将“暂停收款”牌收银台上，用链条将收银员通道拦住，将现金锁入收银机抽屉里，钥匙随身带走或交到值班班长保管，对了暂停收款要以礼貌的请后来的顾客到的收银台结账，并为等候的顾客结账后方可离开。
    四微笑面对消费者。人常说顾客上帝，这句话一点也没说错，用心的服务了，整个超市才会好的进展，有亲和力于他人亲近了，消费者才会如一家人，才会与超市为家，才能的招来顾客，几个月的工作经受让我成熟让我理解超市的经营理念。
    最终我要团结在超市四周，取长补短，的实践力气，工作力气，交际力气，沟通力气，为我超市进展而努力，为本职工作而努力。
收银员工作总结简短3
    20__年以来，我主要从事__宾馆前台收银员工作，在领导的正确指导和同志们的关怀支持下，我始终秉承客人至上的宗旨，坚持高标准、严要求，认真完成了领导支配的各项工作任务，自身的思想素养、业务水平和综合本事有了很大的提高，取得了必需的成果。现将我这一年来的工作情景总结如下：
    一、加强业务学习，不断提高服务水平。
    在这一年工作期间，我坚持把加强学习作为提高自身素养的重要途径，认真学习宾馆酒店服务礼仪和结账业务学问、收银留意事项等学问，经过不断的自我学习，不断磨砺个人品德，努力提高职业道德修养，提高了自身的服务技巧。
    二、恪尽职守，认真做好本职工作。
    我作为一名宾馆收银人员，在工作中能够认真履行岗位职责，进取主动，勤奋努力，不畏困难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。
    一是认真做好收银工作。我努力学习收银业务学问，认真核对应收账目，做到了结账准时快速，应收款项条理清晰，令客人满意。
    二是坚持热忱周到服务，不把负面心情带到工作中来，在工作中进取主动，没有发生因自我的心境影响对客人服务态度的现象。
    三是做到微笑服务，针对不一样客人供应不一样的服务，急客人所急，想客人所想，以最有亲切感的一面让客人体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作中遇到不快乐的事情，仍能以笑脸相迎。
    四是不任凭对客人承诺。当客人的需求需在其他部门或个人的关心下完成时，我能够做到主动询问清楚后再作准备，给客人一个最精确的答复，让客人明白他的问题不是能够马上解决的，而我的确在尽力帮忙他。 收银员规章制度
    五是坚持原则，婉拒客人的要求。许多客人在前台要求多开发票，我就委绝婉拒，并提议客人能够在其他经营点消费，计入房费项目，这样既能为酒店增加收益，又能满足客人的需求，但绝不为附和客人而违犯原则。
    六是增加缺位补位意识，让客人开心而兴奋而来，满意而归。
    前台收银处是客人离店前接触的最终一个部门，所以通常会在结账时投诉宾馆的种种服
务，而这些问题并不必需由收银员引起，我能够主动向其他个人或者工作部门讲明情景，请求帮忙，问题解决之后，再次征求客人看法，弥补其他同事或部门的工作失误，冷静冷静地发挥好中介功能，加深客户的信任度，从而与客人建立亲热和互信的关系，留下对宾馆方面的良好印象。
    三、工作作风方面。
    在工作作风方面，我始终坚持热忱周到、主动服务、严谨细致的服务态度和脚踏实地、埋头苦干的服务精神。在工作中，敬重领导，团结同志，严于律己，虚心谨慎，主动理解来自各方面的看法和提议，增加做好收银工作的职责感，以饱满的热忱投入到工作中去。在遵守纪律方面，我能够严格遵守各项规章制度，较好地落实请销假制度，严守工作纪律，维护宾馆工作人员的良好形象。
    在今后的工作和学习中，20__年工作方案：
    1、自觉加强学习，向专业学问学习，向身边的同事学习，向自我的工作生活实践学习，逐步提高自我的业务水平和综合素养。

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