店内管理规章制度
对于社会的发展,无论怎么变化,都需要管理制度的制定,制度是人们行动的准则和依据。下面是由作者给大家带来的店内管理规章制度7篇,让我们一起来看看!
店内管理规章制度篇1
一、安全责任与意识
为保证门店正常运作,店长及所有店内员工必须具备安全管理意识。安全管理涉及门店建筑物、钱财、商品、设备、以及员工及顾客人身安全。各项安全管理宗旨是:重在事前预防,事中处理,时候检讨、杜绝隐患。
二、适用范围
门店的全体员工。
三、内容
(一)门店安全——店长负责制
1、定义:店长根据公司的授权,全面负责门店的安全管理,当门店财产、人身安全受到损害时,店长要承担相应的责任。
2、店长要做好门店安全管理的指导、培训,提高员工安全意识和能力。
3、店长要带头做好门店的货品安全、资金安全工作,保障员工人身安全。
(二)门店安全管理的具体内容和措施
1、门禁安全管理
(1)门店要经常性检查门锁安全状况,独立门头的门店需安装2把门锁,一把由当值店长保管,一把由其他当值店员保管。店中店要确保收银台、仓库门锁使用状况良好。
(2)要经常检查门店门窗、防盗网是否牢固,玻璃有否破损。
收银员规章制度(3)下班打烊前要检查窗户是否关好,出门后要确保店门上锁。
2、现金安全管理
(1)营业期间,门店要有专人收银并看管收银台,离开收银台时要确保抽屉上锁且钥匙随身携带。
(2)现金收付必须经过验钞机,杜绝收到。
(3)各店每日必须将前日的营业款及时、足额存入指定银行,汇款单据须及时以便核查。
(4)大额现金存行时须安排人员陪同,以确保现金安全。
(5)严禁直接把现金存放在收银台过夜。
(6)交接班时,单据和现金须经核对无误后移交下一班,现金交接要过验钞机。
(7)夜间营业突然停电时,收银员应立即锁上收银柜,店长应安排员工在门口疏散、监督顾客;
3、货品安全管理
(1)店内服务区域划分应避免死角;
(2)活动、人多客流大时,店长更应跟紧现场,要求同事间相互留意空挡进行补位,并合理调配人员分布,必要时安排导购充当内部保安;
(3)确保库房门窗上锁,严禁闲杂人等出入仓库。
(4)交接班时,要做好库存货品的清点,并做好交接记录。
(5)要经常检查库房有否受潮和虫害。
4、消防安全管理
(1)随时了解气象预报,了解附近地势及排水道设施;
(2)平时做好建筑物吊顶维护、门窗漏水修整;
(3)随时留意、检查插座、插头之绝缘体是否脱落损坏,平时要求门店所有员工知道总电源开关及灭火器的位置和使用方法;
(4)上下班时必须全面检查电源线路、开关、灯具的使用状况,消除消防隐患。
(5)下班时要关闭全部电器和灯具,并关闭门店总电源。(消防、监视器电源除外)
(6)清理垃圾时,应注意其中有无火种等易燃物;
(7)突遇漏水、淹水或火情,应及时通报直接上级主管;
5、人身安全管理
(1)遇到有偷窃行为出现,应见机提醒同事注意,冷静对待,以合适的方式制止小偷得逞,避免与小偷发生正面冲突。门店要在醒目位置设置提示标志。
(2)当出现重大匪情时,应立即报警。
(3)店内、店外责任区域内若有玻璃碎片或钉子等,应立即打扫干净;
(4)顾客购物通道上有任何障碍物,应立即加以消除,以免撞倒或跌伤;
(5)货架、道具有突出尖锐物或玻璃棱角,极易刮伤员工及顾客的,应先用胶布暂时贴包住,或暂停使用,同事通报后勤部门进行整改或修理;
(6)登高作业时,店长须监督员工用牢固的登梯,注意安全;
(7)有员工、顾客在店铺遭遇意外伤害的,店长应负责及时送医救治,并及时通报直接上级主管;
6、防止泄露商业机密
(1)做好生意目标、实际达成等销售业绩的保密管理,对电脑内的所有数据及文件不得随意告知、拷贝他人;
(2)对于实施的促销活动计划等商业机密不得泄露;
7、店铺钥匙管理
(1)门店钥匙由每日指定的领班以上级别同事进行保管;
(2)钱箱钥匙只有收银员进行保管;
(3)仓库钥匙由领班以上级别同事人员进行保管;
(三)失货和短款的赔偿
1、计算方式:按确认丢失货品的进货价值或现金总额,相关人员按比例承担赔偿责任:
1、店长50%,库管/收银员30%,其他人员20%。
店内管理规章制度篇2
一、资金管理制度
1、现金管理
1.1、现金科目设两个子目---货款户和费用户,具体核算见第二章。
1.2、出纳应保证库存现金的日清日结,月末应编制银行存款余额调整表,以保证银行日记账账实相符。货款现金必须送存银行,不准坐支。
1.3、库存现金定额核定为5000元,如有多余费用现金应该及时送存银行,保证现金安全。
1.4、会计应定期、不定期对库存现金进行监盘,每月至少监盘三次,编制“库存现金盘点
表”;审核出纳编制的“银行余额调整表”,对未达事项进行落实。
2、银行存款管理
2.1、门店资金实行收支两条线的原则。各门店必须开设收支两个银行账户,即货款户和费用户;账户资料交股份公司财务部备案。货款账户只收不支,所有货款回笼到该账户;费用账户用于门店的各项费用、税金等支出结算。
2.2、新开账户。门店不得随意开设银行账户,若因业务需要而必须开设新的银行账户,需报告股份公司财务部同意。银行账户要及时进行清理,对于用途不大的银行账户要及时消户,并报股份公司财务部备案。
2.3、回款。对于销售回款要及时汇入总部银行账户,门店的货款账户余额达到2万元时,或货款停留达一周以上,必须即时汇入股份公司总部指定账户,每月25号前必须把所有货款账户的余额汇入总部账户。
2.4、费用账户。门店的费用开支等所需资金由股份公司财务部根据月度预算下拨至各分公司的支出账户。
3、借支制度。公司人员借支应该根据需要核定额度,填写借支单,由财务经理和门店经理审批。上一笔借支未清账,不得再次借支。公司员工出差借时需附经审批后的《出差申报单》。
4、关于严禁非授权人员向经销商(客户)收(借)取“钱、物”的规定为防范风险,防止经济纠纷,现就关于禁止分公司员工到经销商(客户)处借款、借货事宜规定如下:
1、股份公司严厉禁止门店任何人员到公司的任何经销商(客户)处借款、借货;禁止业务人员为任何经销商(客户)带款、带货。
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