钉钉、企业、飞书竞品分析
钉钉、企业、飞书竞品分析
.分析⽬的
1.分析⽬的
了解主流协同办公软件，分析核⼼功能、产品定位、设计理念，对⽐各软件优势及差异，并以此为参考，为后续产品研发提供⽅向。
2.竞品列表
竞品名称
简述
⽉活（questmobile2021年9⽉数据）
百度指数（2022年2⽉9⽇）
对⽐版本
钉钉
关键词：管理 线上办公管理软件，⾯向企业⽤户，可使⽤宜搭低代码定制化。
1.95亿
38145
6.3.25
企业
关键词：连接 公司内外交流、协作，连接，直达客户。
8889万
27609
4.0
飞书
关键词：协同 团队协作平台，即时沟通，⽂档协同，OKR考核。
400万
10288
5.5.3
协同办公软件市场现状
3.协同办公软件市场现状
随着中国经济和互联⽹发展，新兴创业公司变多，传统⾏业也在向互联⽹靠近，协同办公软件也随着市场迅速发展，尤其是在疫情之后，远程办公需求为⾏业带来了⼤量⽤户。
根据艾瑞咨询的报告，2020年协同办公软件市场已达到400亿，预测2021年中国办公协同市场规模达到500亿。
协作办公软件分为综合协作办公软件和垂直协作办公软件，钉钉、、飞书等都是属于综合协同办公软件，腾讯会议、⽯墨⽂档、360亿⽅云等为垂直协同软件。
⽬前综合类的平台都在向着Paas发展，作为应⽤平台向客户分发垂直类协同软件。
综合协同软件除互联⽹公司做的B端产品，如钉钉、企业、飞书、Welink（华为云，⽉活100w），也有OA⼚商定制化的服务以及公司根据⾃⾝需求⾃建的平台。
对于不需要专业化定制服务的中⼩型公司⽽⾔，根据⾃⼰需要选择⼀款综合协同软件⽆疑是最省⼒的选择。
起源与发展
4.起源与发展
钉钉
阿⾥巴巴“来往”软件团队开发，在屡次尝试社交失败的失败后开始进⼊办公领域。
2014年12⽉上线，以公司安全通讯为切⼊点，并增加了DING功能；
2015年5⽉，2.0版本开始加⼊办公审批、云盘功能，并将slogan定义为“钉钉，是⼀种⼯作⽅式”，从此版本开始向协同办公发展；
2016年9⽉，3.0版本发布，此版本不仅限于内部协同，开始⽀持外部联系⼈，打通企业之前的交流。
2017年10⽉，4.0版本发布，并开始结合办公硬件；
2020年2⽉，发布5.0版本，增强云⽂档及协同能⼒，增加圈⼦功能（已更名看看），针对疫情线上办公、线上上课进⾏优化。
2021年1⽉，6.0版本发布宜搭低代码平台，并确⽴以事为中⼼的协同办公和应⽤分发平台的发展⽅向。
企业
腾讯团队开发，风格继承了，极容易上⼿。
2016年4⽉， 1.0版本上线，功能与相似，结合考勤审批。
2017年6⽉， 2.0版本上线，强化OA功能，并开始提供第三⽅应⽤，放开api⽀持⾃建应⽤，并在2.4.6版本更新中开始打通。
2019年12⽉， 3.0版本上线，正式连接⽣态，直接⾯向客户营销，并集成了⽇程、会议、⽂档、云盘等效率⼯具，同时尝试拓展学校场景。
2022年1⽉，4.0版本上线，强化连接能⼒，包括连接客户，连接上下游合作伙伴，并进⼀步增强协作功能，如⽂档、会议、⽇程功能，进⼀步的开放⽣态，让第三⽅服务商⼊驻开发服务应⽤。
飞书
起源于内部孵化，在实践中开发产品并验证。
2017年开发并在头条开始使⽤，2018年邀请部分合作伙伴使⽤，2019年正式上线市场，官⽅定位为⼀站式企业沟通与协作平台。
2020年11⽉，π版本，增强协同能⼒，主打飞书⽂档，并将通讯与⽂档、⽇历、会议、审批等功能打通。
2021年5⽉，4.0版本，围绕“⼈、⽬标、信息”的组织三要素，推出了飞书知识库、飞书绩效、飞书招聘等产品。
2021年11⽉，5.0版本，增加新功能如飞书合同，飞书审批，飞书⼈事，把提升效率的形式由协同转变为提升管理。
5.产品定位
产品定位
三款软件在基础功能上⽇渐趋同，如聊天中的信息流转、⼯作处理，云⽂档功能拓展有更多实⽤模板，在⼯作台上引⼊软件⽣态打造平台化软件，以及利⽤⾃有云能⼒与软件结合等。
钉钉
让⼯作学习更简单（⾯向企业⽤户宣传却是针对个⼈⽤户）
钉钉在三款软件中上线最早，功能最为完善，采⽤⾃上⽽下的管理机制，重点在对⼈的管理。通过宜搭平台低代码快速完成所需功能，打造企业服务应⽤平台，完成了向Paas平台的转型。
企业
连接创造价值
主打连接，公司连接公司，公司连接员⼯，公司连接客户，员⼯连接客户，团队连接团队，连接是企业的先天优势，也是其它两款软件⽆法复制的。
在疫情和郑州洪⽔后，在保持连接优势的同时，也在向协作靠拢，4.0版本进⼀步加强了⽂档、会议等功能。
飞书
先进团队先⽤飞书
团队协作为软件的核⼼，以OKR为考核标准，弱化对⼈的管理，提出“愉悦是⼀种⽣产⼒”的概念，5.0版本发布后提升对事务的管理。以通讯、⽂档、⽇程为核⼼，主打团队协作和信息的流转，促进⼯作效率提升。
商业模式
6.商业模式
钉钉
钉钉在变现上有较多尝试
l软件⽅⾯，除免费版本外，有专业版，专属版，专有版多个收费版本
l⾏业⽅案，如教育、医疗、新零售等。
l增值服务，拓展电话会议⼈数，短信电话Ding服务，云盘拓展等
l硬件⽅⾯，通过与软件结合的硬件盈利，如考勤机、打印机、门禁以及其它办公⽹络硬件。
l应⽤平台，宜搭及应⽤中⼼软件
企业
企业没有版本的区别，认证费⽤300⼀年，认证后可与互通。
l增值服务，会话存档，公费电话，上门指导服务
l硬件，结合软件提供打卡机、摄像头、打印机等硬件
l应⽤平台，提供⾏业⽅案，软件应⽤
飞书
飞书⽬前可见的变现⽅式有两种
l标准版免费提供，企业版和旗舰版本按⼈头付费，付费版将获得更多的增值服务以及全⾯的指导。
l应⽤商店
产品结构
7.产品结构
钉钉
从钉钉的结构来看，是三款软件中最复杂的，为了快速展现给⽤户，将页⾯功能涉及的特别密集，tab菜单上滑有共有13种⼊⼝，协作中⼊⼝和组件展⽰有⽤没⽤都给到⽤户，让⼈觉得凌乱，上⼿难度较⾼。⼀种功能同时会有多个⼊⼝，如⽇历有⾄少4处（分别为消息页⾯，最下⽅tab菜单，协作页⾯，协作页⾯⽇程展⽰）。
多个页⾯包含有⼤量与⼯作⽆关的推⼴，如协作页⾯（管理/CIO/⼈事）的视频⽂章推荐，看看页⾯职场推荐，发现页⾯的推⼴，甚⾄有借钱⼊⼝（我的-发现-福利）。
聊天页⾯可进⾏OA审批、查看邮件等操作。
企业结构延续了风格，⾸页有5个⼊⼝，分别是消息、⽂档、通讯录、平台和我的页⾯，消息也不像钉钉和飞书有很多的消息分类，仅⽇程和会议两个，主要功能⽐较集中在⼯作台，相对于钉钉布局显得轻量化。
飞书则将⽇历放在了tab页，消息、⽇程管理、云⽂档、默认的⼏个⼊⼝优先协作和效率，并且可根据⾃⼰的习惯⾃⾏选择。
消息页有消息筛选分组，⽤户⾃⼰可编辑选择分组。
在聊天过程中可创建共享⽇程、任务以及将聊天记录流转到应⽤中。
特⾊功能
8.特⾊功能
钉钉
lDING功能
钉钉直播报告分屏
免费版⽀持在应⽤内提醒，⽤户看到消息就是已读，可付费购买短信和电话DING⽤户，购买后消息将通过打电话，给被DING的⽤户。l宜搭
⽤户可使⽤宜搭低代码平台，快速按⾃⼰的需求搭建应⽤。
l钉闪会
快速会议⼯具，会前定时书写会议简要内容，会后直接⽣成⽂字记录。
企业
l客户朋友圈
以连接为前提，做品牌推⼴。
l上下游管理协作
公司之间共享⽂档⽇程协作。
飞书
lPin功能
不同于DING功能的强势，Pin功能的作⽤是在多种消息中去噪⾳，在中被Pin的消息，可在设置⾥到。
l云⽂档
飞书具有⾮常多的云⽂档模板，包含⽂档，表格，思维笔记，多维表格等，并可以处理各种流程，如项⽬管理，⽬标管理，OKR管理，周报⽇报等
lOKR
⽬标与关键成果考核，贯穿飞书协同理念，需配合飞书绩效使⽤。
l秒记
会议直接转为⽂字，录播回访时可通过拖拽⽂字调整视频进度。
9.主要功能对⽐
主要功能包括通讯、考勤、审批、线上协同、⼯作台、应⽤中⼼等。
通讯
通讯是协作办公的最主要的功能之⼀，三款软件都放在第⼀页，钉钉的聊天页⾯功能最多，聊天栏上⽅放置了⽇历、待办、DING、打卡4个快捷⼊⼝，⼜加⼊了消息筛选功能。企业则是继承了风格，仅有⽇程和会议，不做消息的筛选。飞书则加⼊了消息分组查看，排除冗余信息。
进⼊聊天页⾯，钉钉和采⽤的是对话是左右形式，⽽飞书则是全部在左侧，据说是为了统⼀格式降噪做的，使⽤颜⾊区分⾃⼰和他⼈。在信息的流转上钉钉和飞书要⽐企业做的好很多，如钉钉的DING功能、飞书的Pin和流转到应⽤的功能，其它如表情在不打扰的情况下表明态度，搜索相关⽂件不⽤跳出对话都是很实⽤的设计。
在发送消息的更多菜单中，钉钉加⼊了如⽇志、⽇程、邮箱、OA等多种功能，⽆需跳出聊天。企业加⼊了图⽂消息编辑、约时间、收集表等功特⾊功能。飞书则的加⼊了第三⽅应⽤的⼊⼝，同时可创建协同任务。
⼩结：通讯功能钉钉做的较为全⾯，在发送菜单中加⼊不跳出聊天很实⽤。企业则在信息⽅⾯做的⽐较简洁。飞书也做的⽐较好⽤，但如果加⼊钉钉的⼀些设计，快速处理事务可能会更好。
⽂档
三款软件的⽂档都建⽴有云空间，在线存储⽀持多⼈在线同时编辑，并分了私有共有域，其中钉钉⽀持的是⽂档、表格、脑图、⽩版4种；企业微

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