工作坊的关键特征
工作坊的关键特征
引导式培训3.0和催化型课程设计与开发最终都指向工作坊这个场景，尽管前面已经多次提及，平时也经常听见这个词语，但关于什么是工作坊，大家有不同的意见和理解。有些人认为只要现场有很多互动和交流就是工作坊，有些人认为涉及了学员面临的一些问题或短板就是工作坊，有些人认为老师现场做一次示范就是工作坊，有些人认为只要在学员离场之前做了行动计划就是工作坊……
工作坊有3个关键特征。
第一，现场直面真实的问题，这是组织举办工作坊的前提和基础。这一特征使工作坊区别于传统的培训、拓展体验活动、上传下达的会议和具有娱乐休闲性质的交流活动。工作坊的主题一般都是明确、具体的。工作坊的发起一定是基于问题或美好的期望的，组织举办工作坊需要一定的资源和机会成本。工作坊必须有助于问题的解决、任务的推进或目标的达到。
工作坊研讨的问题一般有两个来源。一个来自工作坊发起人提出的诉求，如通过传统目标分解形成共识的问题。针对此问题，可以借助工作坊让学员研讨和共创，在参与和对话中对目
标实现路径和策略达成共识。另一个来自现场学员。有些时候，工作坊发起人也不确定本次工作坊研讨哪个问题，就会放权让现场学员提出研讨的问题，如在开放空间（Open Space Technology）会议中，围绕某一话题，现场学员直接提出相关困扰，工作坊学员共同到解决困扰的策略。
了解了工作坊研讨问题的来源，也就清楚了工作坊引导师设计问题，与传统的培训师设计教学问题、教练为被教练者设计问题之间的差异。如果工作坊研讨的问题来自工作坊发起人提出的诉求，则挑战主要在于把握准确的需求，确保在特定的时间和资源下，帮助发起人解决问题。如果工作坊研讨的问题来自现场学员，则需要提前了解学员关心的问题，或者提前安排好研讨的流程，在现场根据学员的期望目标，运用简单而实战的规则、流程和工具灵活引导。
第二，必须以学员（参与者）为主体，从而区别于分享式的演讲、讲座和培训。以学员为主体，更多是指学员在现场扮演着主力军的角，尤其在问题解决和目标达到的过程中，这个过程类似于一游客登山的过程，导游爬到山顶不算成功。
以学员为主体，不同于以老师为主体，老师所准备的内容只是为了服务现场的学员，基于
问题的解决和目标的达到。以学员为主体就意味着，工作坊的设计者和引导师要估算整体时间的安排、平衡学员获取资源和解决问题所需要的时间，而不像以往一样，只是考虑自己传授内容所需要的时间。这也意味着，同样的引导师面对同样的主题和任务目标，一旦学员体发生变化，现场就会有很大的不同。以学员为主体，意味着老师准备得更加充分、更有经验，并更有灵活性；以学员为主体，还意味着工作坊引导师不是面对一个人和一个体，而是要理解学员体的复杂性。学员之间如何互动、碰撞和对话，需要设计者和引导师选择不同的策略，这个挑战难度的上升可不仅是数量级的变化。
坊
第三，在现场得到实际可用的成果。工作坊举办得成功与否，很多时候是看前后的变化，而呈现变化最好的方式就是提供看得见、摸得着的东西。为此，建议每个工作坊都要努力形成一定的文本产出，并使学员看到这些产出。这不仅是成就感的体现，也是从想法落地为行动的关键一步。工作坊的产出，不同于传统培训中的准备好的案例研讨的成果。已有案例的研讨，有助于激活旧知、检验学员的水平和促进认知转变，但与现实的问题、学员面临的问题之间仍然有一些差距。如果只是做案例研讨，而不让学员将案例研讨的成果与实际问题连接起来，则培训传导的意义更大些，而引导产出的价值很模糊。作为工作坊的引导师，要时刻牢记身上的使命，要帮助学员通过参与工作坊解决问题，在参加了工作坊
之后更有信心面对之前的问题、更有力量开始创造未来的行动。

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