2023年导游资格证考试,面试逆袭全攻略
一、如何准备景点导游词?
小伙伴们可以自己写,或者网上一下相关资料,也可以考过的学长学借一借。要想写好导游词,首先要确定目标景点,也就是大纲(列出讲解结构)。
第二,有条件的话,你可以去景点参观一下,注意看景区专业讲解员是如何讲解的
第三,到网上去搜集一些资料,了解一下背景,将知识融会贯通。
准备好以上的材料之后,接下来我们就要正式开始写导游词啦。注意,我们一定要按照今年最新的导游考试大纲的要求,来撰写自己的导游词。
 一篇完整的导游词,其结构一般包括习惯用语、概括介绍、重点讲解三个部分。
(一)习惯用语
习惯用语又分为两个部分——见面时的开头语和离别时的告别语。 
(二)概括介绍
概括介绍是用概述法介绍旅游景点的位置、范围、地位、意义、历史、现状和发展前景等,目的是帮助旅游者对景点先有个总体了解,引起游览兴趣,犹如“未成曲调先有情”。概括介绍应根据时间和游客情况,可长可短,可详可略。可根据需求所变
(三)重点讲解
重点讲解是对旅游线路上的重点景观从景点成因、历史传说、文化背景、审美功能等方面进行详细的讲解,使旅游者对旅游目的地有一个全面、正确的了解。这是导游词最重要的组成部分。
在写导游词的时候,注意以下几点:
第一,要尽量的简单;
第二,要尽量的口语话;
第三,要突出讲解的重点;
第四,要按游览顺序,对所选景观逐一进行生动、具体地解说。
二、面试前应该做什么?
(一)把导游词尽量背得熟点
很多小伙伴觉得笔试考不理想,所以就想放弃面试。我的建议是试一试吧,万一笔试可以过呢导游词里面很多拗口的话完全可以删掉,用自己的话讲出来即可。考官注重的不是一字不差,只要你大体上没有错误,讲的没什么问题,都是可以的。
(二)不要紧张
虽然不现实,但是真的要放平心态,没什么大不了的,都已经到了这个关头了,再紧张也于事无补,倒不如多花点时间好好背一下导游词。就算你在现场紧张了,也不要慌张,要慢慢稳定情绪,面带微笑讲解。因为,多数时候是会紧张的,这时候也是考官考验你临场发挥能力。
(三)考官都很好
他们非常有专业素养。背完之后就是提问环节,一般是3个问题。分别是导游规范知识,应
变技能知识等方面的问题,以及一些时事政治问题(具体考察什么需要看本省或者本市的考纲)
如果知道答案:千万不要卖关子摆弄学识要用专业术语认真回答,使答案更加完善切忌抢答,会让考官觉得不稳重,缺乏思维的缜密。
如果不知道答案遇到答不出的问题可以进行推测,但一定要声明是个人看法,如果实在没有把握,最好坦白承认,并当场求教考官,切忌不懂装懂。
(TIPS:面试的时候如果突然忘词,如果你是背很熟只是过于紧张大脑一片空白,这时候要学会调节,停顿一下深呼吸但不要让考官看出来,重新回忆,马上接上头绪。实在想不出来,跳过,直接背下一段。如果是抽到的那篇导游词不熟,就要充分利用准备的那几十分钟了,先记一下大体要介绍那些景点,然后挑重点加强记忆。)
三、一些小细节
面试考试时在你敲门进去的时候面试考官就已经在给你打分了,进去考试以后首先要礼貌性跟考官问好,最后问一句:请问我可以开始了吗?然后讲解导游词。
敲门进去问好当然是基本礼貌,还会给考官留下一个很好的第一印象。还有就是要注意仪容仪表,穿着得体,简单大方即可。
在口试的考场上,衣着要整洁、礼节要周全、态度要平和、解说要流畅、口齿要清楚、语速要中等、反应要敏捷、面部要微笑、神态要亲切。对考官的提问要有问必答,不会的自己编也要回答,不要不答。
回答之前对考官说:“我开始讲解了”,回答之后对考官说:“我的回答完毕”。
(一)不要死记硬背
学会自然表达
现在回想起来每次的口试大多数时候真的像唱歌比赛在海选,海选里面有无数的歌手唱同一首热门歌曲听得评委想吐。导游口试里面也有的80%以上的人讲解由同一个模子里面复制出的故事听得考官味同嚼蜡。一定要自己进行二次导游词整理,自然表达
(二)学会微笑
微笑是导游最好的名片
作为一个专业的导游,讲解是一个重要功课,但是最重要的功课是为人,你必须和客人沟通,领队沟通,全陪沟通,司机沟通,这种种的一切的基础和起码就是礼貌,而且你要学会微笑,对任何一个陌生人都要报以和善的微笑就像面对一个老朋友一样。
(三)认真准备
对自己有信心
很多考生是败在口试,原因有两个。
其一:考生心里没有底,缺乏一个标准的参照,不知道如何控制自己的发音及语速!
平时尚且难控制,何况在气氛紧张的现场?
其次是:很多考生在复习阶段把大部分精力花在笔试上,认为考完笔试再来准备口试也不迟,这种错误的思想观念直接导致口试准备不充分,从而出现笔试过了,口试却失败的局面。因此朋友们一定要准备充分,现场口试才能更为流利更有感情的去讲解。要是考导朋
友难把握自己在讲解时的,语速、语调,建议大家去参加一个旅游团,这样就可以跟着去学习,或者到景区去听专业导游的讲解。
首先,对口试的考试景点,仔细的阅读,好好的思考,像写文章的中心思想一样把景点都浓缩成八百来字一篇,你自己这样做了一遍以后,你对这些景点会记得很牢;你再把导游规范服务、导游应急事件处理的教程多看几遍,想想自己如果带团遇到这样的问题该怎样处理,自己给自己模拟考试,对考试的景点和问答进行抽签,抽到哪一条就回答哪一条,做到没有你答不上来的问题。
其次,在考完笔试到考口试的这段时间里,对口试的导游词和教材天天的看,天天的读,天天的背,有条件的话,还到景点亲自去走一趟,看看在景点带团的导游是怎样解说的。自己模仿考场的情景对自己进行模拟考试。经过这样的精心准备,你一定能考好口试。
四、导游词
口试考试的内容就是几个景点,加上接团,送团的导游词。
你把每个景点从景点位置、名称由来、景区特、历史典故、气候变迁、游览路线、观光
时间,编成800字左右一份的导游词(可以10分钟左右,)装订成一本,每日说一遍,背得很熟。你还可以到景点去观摩现场的导游是怎样讲解的,自己进行模拟训练。
有了这些基础,你站在考官面前时就会镇静自若,胸有成竹,口若悬河,进行非常精彩的导游讲解,你就能顺利通过口试考试。
五、导游服务能力
请仔细看看现场导游考试评分标准,根据评分标准中对服务规范和工作程序的要求来做准备。
(一)工作程序应该是完整的
所以不管怎么样,欢迎词,景点讲解和欢送词都是不能少的,如果碰到考官中途表示你的讲解可以结束了,也一定要马上想办法把欢送词接上,完成整个工作程序。
(二)导游语言上的规范一定要注意
在讲解的时候一定要把自己当作是在带团,注意服务语言的应用,不能生硬的回答问题和
讲解。
(三)服务手势仪容仪表也很重要
六、导游应变能力
根据导游工作程序、服务规范、突发事件处理、个别要求处理等几个方面把可能碰到的问题和答案理出来,经常自问自答。
七、综合知识
考察你对本省或者本市旅游知识、景点知识、文旅动态等的了解,具体考察什么可以看本省或者本市考纲,可以多关注当地文旅部和了解最新知识。

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