上海外滩英迪格酒店Hotel Indigo Shanghai on The Bund
一、洲际酒店集团亚太区引进Hotel Indigo品牌
外滩（一）Indigo品牌介绍（中高端概念型酒店）
这一品牌创建于2004年，通过全新的理念向客人提供高档的入住体验。Indigo 酒店品牌是全球最大的酒店集团－－洲际酒店集团旗下的高端精品酒店品牌，也是洲际酒店集团引入亚太区的第五大品牌。英迪格酒店品牌创造全新理念，将目光投向那些寻求个性与真实体验的高端客人，为他们提供融和了当地历史、文化和自然元素的住宿体验。
（二）Indigo引进背景
2008年10月16日，中国香港特别行政区——今日，全球领先的洲际酒店集团宣布在亚太市场引进发展迅速的时尚酒店品牌Hotel Indigo®，满足高端旅客在传统酒店服务之外的多样化体验需求。继“洲际酒店及度假村”、“皇冠假日酒店及度假村”、“假日酒店及度假村”和“快捷假日酒店”品牌之后，Hotel Indigo® 将成为洲际酒店集团在亚太区推出的第五个品牌。
（三）Hotel Indigo Shanghai on The Bund感叹中西文化的完美结合
作为黄浦江畔一家临江的酒店，上海外滩英迪格酒店不仅坐拥浦江两岸传统与现代并蓄的秀丽风光，更为宾客提供高端精品酒店的住宿体验，强调随和亲密的服务、反映当地人文的个性化设计以及为顾客提供今日上海新旧融合的真实体验。
上海外滩英迪格酒店兼收并蓄，完美融合了真实现代的设计特点与传统的中国元素，在创造灵动有趣的环境同时，又巧妙地将与众不同的现代本土化家居装饰带入设计之中。而江水与码头这两个元素也被微妙地应用到酒店的整体设计中。另外酒店在设计上十分注意创造不同的空间格局以适合客人的不同心境。所有的这些设计理念打造出了一家亲切随和、充满个性、同时满溢当地文化的酒店。
上海外滩英迪格酒店为商务旅行者提供全套商务服务，每间客房都经过个性化设计，在满足宾客对于高端精品酒店的期望的同时，又不落于俗套。每间客房都力图为宾客提供最大化的视野，其家居摆设经过精心挑选或专门订制，结合了中国传统与现代的设计元素，创造出家一般的温馨，又不乏充满惊喜的细节，例如浴室中宽阔的空间和独一无二的走入式“贝壳淋浴”，或是原汁原味的石库门砖块装饰的墙面，以及隐藏式迷你吧和独特设计的茶具。所有客房都配备无线网络、网络电话（以减少拨打国际长途的费用）、42寸的宽屏电视、博士音响系统、电熨斗和熨板、笔记本电脑保险柜、储备着充满当地风味小食的迷你吧、免费的传统茶品、以及新鲜的自制点心，另外还有一系列可供选择的枕头，以满足宾客不同的偏好。酒店提供24小时客房服务，为宾客提供各种上海的特小吃和居家菜式，而所有的餐点都由最新鲜的当地时令原料烹调而成。每间现代化的会议室中皆配备有最先进的科技，并可
俯瞰华美的景致，将浦江两岸的风光尽收眼底，是商务会晤、旅游度假的理想选择。酒店开业时间2010年12月，楼高28层，客房总数184间（套）。
酒店服务上海外滩英迪格酒店设备与服务：送餐服务、洗衣服务、叫醒服务、礼宾司服务、医疗支持、商务中心、旅游服务、前台贵重物品保险柜、擦鞋服务、收费停车、大巴或轿车租赁服务、外币兑换、ATM取款机
房间设施房间配有中央空调、液晶电视、电话、独立卫生间、24小时热水、免费洗漱用品、保险箱
餐饮设施恰餐厅
康体娱乐游泳池、健身房
会议设施酒店五层设有3个会议室：豫园、黄埔、外滩，可容纳50-150人，提供音响、话筒、免费宽带、投影仪等基本会议设施。
二、国际性饭店合同及协议——特许经营
（一）特许经营（运营的核心）
饭店特许经营，本质上是饭店联号（授予方）和饭店业主（受许方）之间的一种协议。根据协议，饭店联号允许饭店业主使用联号的名号和服务。
作为回报，饭店业主向饭店联号支付特许经营费和使用费。饭店业主可以自己管理饭店，也可以同另外一家饭店管理公司签订合同，由其运营饭店。
（二）特许经营的优劣势分析
对于饭店公司来说，特许经营是进行国际化扩张的一种有吸引力的工具。其劣势在于以下几个方面：公司失去了对饭店日常运营的控制，同饭店业主打交道时的潜在困难，失去控制的潜在风险，可能存在的对服务、质量、饭店整洁度等方面的控制问题以及对定价缺少控制权。在最坏的情况下，事实证明，饭店公司难以让一家丧失名誉的受许经营饭店解除使用公司的名号，这会对公司的形象和声誉造成损害。
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