疫情肆虐,远程办公如何确保既高效又安全?
疫情肆虐,远程办公如何确保既⾼效⼜安全?
送别2019年,迎来2020年。以往辞旧迎新之际,⼈们总爱使⽤迎来崭新⼀年的说法。
但今年,这个“崭新”变得格外不同。⼀场新冠状病毒的蔓延扩散,让全国上下陷⼊⼀⽚紧张⽓氛之中。封路、封城、停⼯、停产、戒严、隔离等词汇⽬不暇接。
虽然因为严峻的疫情,我们⽆法像往常⼀样按时上班报到,从国家到地⽅均对推迟上班颁布了相关政策。但是推迟上班不代表⼯作可以停滞。尤其是互联⽹时代,信息数据的传播已经不需要做到⾯对⾯交接,语⾳视频完全可以实时交流。因此,在家远程线上办公成为最优选择。
在家,是为了帮助疫情平复;办公,是为了助⼒经济复苏。
2⽉2⽇,针对此次疫情对于节后复⼯等⽅⾯的影响,智联招聘进⾏的调研数据报告结果显⽰:互联⽹企业在家办公占⽐最⾼,各⾏业中,企业采取在家办公措施占⽐最⾼是IT/通信/电⼦/互联⽹占⽐32.1%,其次为商业服务占⽐28.3%。
在如此特殊的局势下,曾经作为辅助⼯具的线上办公软件,如今已成必需品。
事实上,远程办公对互联的⼀些企业来说,已然不是什么新鲜事。⽐如IBM 有将近40%的雇员都是SOH
O(Small Office,Home Office)⼀族。在 IBM 之后,Google、Facebook、Yahoo等⼀众硅⾕巨头也加⼊了 SOHO 办公阵营。
经常远程办公的公司与⼈员,往往习惯了远程线上办公的⼀些操作流程与安全规范。但是,疫情当头,⼤量企业乃是初试线上办公。现实情况是,远程办公软件好,但是线上办公安全却容易忽视。
在互联⽹时代,企业数据与核⼼信息具有难以估量的价值,因此,安全是远程办公的前提。那么,远程线上办公,⼀般具有哪些安全隐患呢?
⼀、私⼈设备与企业系统
集中远程办公第⼀特点是——将⼤量使⽤个⼈主机设备,通常则是⾮公司统⼀配发的私⼈电脑。
这些电脑在使⽤远程控制系统等接⼊公司⽹络之前的安全状态,很⼤可能是安全盲点。毕竟个⼈电脑往往缺乏相关it管理员进⾏维护,且使⽤⼈员也可能较多,使⽤不规范的情况并不罕见。
因此,对于远程办公期间,新加⼊的终端在使⽤前,应进⾏系统安全检查及杀毒清理,避免将“污染源”引⼊办公⽹络。如果企业信息数据特别重要的话,应该统⼀对接⼊企业系统的所有个⼈终端进⾏安全排查。
另外,在家办公时,请确保只使⽤被授权的⼯作设备办公。如果⾝边携带有公司便携设备,请通过公司便携设备接⼊公司⽹络办公;如果没有公司便携设备,请根据相关⼈员的指导,使⽤安全设备接⼊公司⽹络办公
⼆、特殊时期“物理渗透”
疫情当前,很多企业的办公室往往只留个别⼈员值班,甚⾄处于完全关闭的状态。这个时候,如果别有⽤⼼的⼈员趁机潜⼊,应是难得良机。
此外,员⼯在家办公,办公设备的物理保障⽅⾯,也有可能存在缺失疏漏。⽐如⼩孩随意将装有重要资料的U盘带出去遗失,⼩偷上门窃取贵重电脑设备,以及⿊灰产盯梢某掌管企业核⼼数据信息的⼈员伺机窃取设备等。
因此,远程办公期间,在物理隔离和防护⽅⾯也不能松懈,不但个⼈在家需要做好安全防护,⽽且公司办公区域、机房等重点安全区域,应有效做好⼈员和物资进出控制,避免在特殊时期遭到“物理渗透”等⾮常规攻击。
等重点安全区域,应有效做好⼈员和物资进出控制,避免在特殊时期遭到“物理渗透”等⾮常规攻击。
特别需要注意的是,对于公司核⼼信息资产,如果远程办公期间不需要使⽤,则应妥善隔离封存。
但是,远程办公状态下,所有员⼯分散在四⾯⼋⽅,企业如何确保远程办公⼈员⾝份的真实性、业务操作可溯源性、业务数据传输机密性和设备应⽤的安全性,事关企业核⼼利益。
所以,请尽量选⽤经过安全验证的远程办公⽀撑软件和服务,尤其是会议和⽂件传输。
此外,在远程办公期间,也要提⾼对钓鱼邮件和⽔坑等攻击⼿段的警惕意识,避免遭受经济与数据信息损失。尤其是AI 技术⽇新⽉异,模拟领导声⾳、模拟电话号码、⾼仿邮件等操作,让企业蒙受损失的新闻事件屡见不鲜。
四、信息保密与账号安全
远程办公,登录企业系统,不可避免需要使⽤到账号密码。由于处于⾮企业内⽹之中,所以企业应尽量购置保护远程账号密码安全的安全产品。
此外,员⼯之间不可借⽤账号密码进⾏访问,更不可将办公账号密码转介外⼈,其他家庭成员、来访客⼈,最好不要碰触使⽤⼯作电脑。
疫情期间允许访问源代码,但如需访问核⼼/关键信息资产或者红区,请向信管办申请例外权限,请不要以任何⽅式,将公司及客户保密信息保存到私⼈设备或向外部传递(包括但不限于拍照、截屏、录像、社交媒体等)。
还有,请不要对公司保密信息进⾏打印,尤其是到外⾯打印店打印。如因⼯作需要,则需按照公司信息安全规定执⾏。
由于在家办公,⾃由时间较多,打游戏成为不少⼈消遣的娱乐。⼀般家庭中,往往只拥有⼀两台电脑设备,不少⼈打游戏时,喜欢下载各种攻略、外挂等软件。事实上,⼤量病毒⽊马就喜欢潜藏在这类软件之中。
因此,在办公电脑上,请不要安装⾮标软件,谨防外部攻击,不合规的使⽤可能造成你的电脑感染病毒,如“通过下载受感染的视频、游戏、软件”等。
安全意识与安全⼯具同样重要
其实,当下安全⼚商纷纷涌现,若⽆确真核⼼技术,早已被⼤浪淘沙,淘汰出局。因此,很多时候,企业需要购置安全产品,这样才能更好地保障企业数据信息安全。
市⾯上,像启明星⾠、安恒信息、绿盟、360、奇安信、数篷科技、宁盾、深信服、威努特、九州聚源、安华⾦和、通付盾、安博通、上海云盾、⽹易易盾、天融信、华为、阿⾥、腾讯等企业,均有各⾃拿⼿的安全产品,在数据防护、⾝份认证、远程办公、反欺诈、云计算等⽅⾯,都能各施才华,百家争鸣。
企业可以根据⾃⾝的安全需求,选择对应的安全产品。
但有意思的是,安全产品往往很好选择与购置,但安全意识却很难得以提升。
举个简单的例⼦。此次疫情,传染相当严重。很多年轻⼈出门均戴上了⼝罩,奇怪的是,根据⼤量⽹友反馈,他们⾝边众多免疫⼒较差的⽼年⼈,⾛街串巷往往⼀点防护措施都不做。让他们戴上⼝罩,他们反⽽觉得年轻⼈⿇烦,根本听不进去。为了让众多⽼年⼈戴上⼝罩,众多⽹友也是各尽所能。
为何疫情严重,部分⽼年⼈却不戴⼝罩?这就是防疫安全意识薄弱的表现。⼈都有侥幸⼼理,认为疫情距离⾃⼰很远,⾃⼰现在活蹦乱跳,病毒也很难感染⾃⼰。殊不知,病来如⼭倒,危险往往就与疏忽相伴。
⽹络安全防护也⼀样。很多⼈认为⾃⼰不会被⿊灰产盯上,⾃⼰没那么倒霉会丢失重要数据,⾃⼰的设备安全得很,⾃⼰没那么容易中病毒⽊马……
⼰没那么容易中病毒⽊马……
上述四点,⼤部分也是侧重于安全意识层⾯。只有⼈意识到了安全的重要性,才能在⾏动上重视安全。
远程办公安全⾼效软件有哪些?
据悉,1⽉25⽇,华为云旗下的WeLink宣布免费后,当天就新增了5000家企业/单位⽤户。各⼤企业也争相免费开放资源,帮助企业“战疫”:钉钉向1000万企业免费开放在家办公系统,腾讯打包免费开放了7款“远程办公⼯具包”;字节跳动的飞书,免费开放全部远程协作办公服务;苏宁科技免费开放“苏宁⾖芽”远程办公系统;还有云学堂、⼩鱼易连等企服企业也免费开放了众多服务。
事实上,线上办公⼯具并⾮局限于上述⼏家知名企业的产品,另外办公往往也具有多样性,并⾮⼀两款通联软件就可以满⾜。⽐如常⽤的各类线上办公软件就有:
协同办公软件:钉钉、企业、华为云WeLink、飞书、苏宁⾖芽等;
视频会议软件:Zoom、TalkLine、⼩鱼易连、MindLinker、科沃云、全时云会议等;
⽂档协作软件:⽯墨⽂档、腾讯⽂档、印象笔记、WPS+、Tower、TeamViewer、有道云笔记、为知笔记、联想企业⽹盘、Zoho、Process0n等。
以下推荐总结了⼤众常⽤的线上办公软件,但并⾮适⽤于每个公司和团队,您可能需要仔细分析每个产品的优缺点,根据⾃⾝需求、业务规模、偏好和预算来做出最佳选择。
协同办公
⼀、钉钉
电脑如何截屏
钉钉是阿⾥巴巴集团打造的沟通和协同的多端平台,帮助中国企业通过系统化的解决⽅案(微应⽤),提升沟通和协同效率。
疫情期间政策:钉钉对1000万家企业组织发布了⽀持“在家办公”的全套免费解决⽅案。据了解,“在家办公”主要功能包括远程视频会议、直播、DING功能、⽇程共享、任务协同、在线⽂档协同、远程打卡功能。
⼆、企业
企业是腾讯团队打造的企业通讯与办公⼯具,具有与⼀致的沟通体验,丰富的OA应⽤,和连接⽣态的能⼒,可帮助企业连接内部、连接⽣态伙伴、连接消费者。
疫情期间政策:企业将视频会议⼈数提升到300⼈,⽀持企业随时随地发起百⼈⾳视频会议。
此外,企业在其发布的免费远程⾼效办公指南中还介绍了⼏个便于远程办公的免费能⼒,包括:
1、全员⽀持最⾼10000⼈即时沟通,进⾏4G的⼤⽂件传输;
2、⼀键发送公告,⽆论是延迟上班、值班安排还是疫情动态,都可以迅速传递给员⼯;
3、⽀持多⼈线上协同编辑,并⽀持设置打开和编辑权限,保障⽂档安全;
4、上传⼯作⽂件到微盘,⽂件在云端实时同步,可随时随地打开最新版本。
三、华为云WeLink
三、华为云WeLink
华为云WeLink是⾯向政企⽤户的智能⼯作平台,⽀持实时互动沟通、⾼效协作、联接各种智能终端、沉淀企业智⼒资产等。⽤户可以随时、随地、通过各类终端设备(⼿机、电脑、平板、电⼦⽩板等)实现协作办公。
疫情期间政策:2020年1⽉25⽇⾄6⽉1⽇期间,华为云WeLink智能⼯作平台免费提供1000账号及100⽅不限时长会议。1⽉29⽇,华为云WeLink上线“健康打卡”功能,并向所有企业和组织免费开放,协助企业快速了解员⼯去向以及⾝体健康状态。
四、飞书
飞书是⼀站式的沟通与协作平台,将即时沟通、⽇历、在线⽂档、云盘、应⽤中⼼等功能整合在⼀起,提升企业协同⼯作的效率。
疫情期间政策:2020年1⽉28⽇⾄5⽉1⽇期间,飞书将为所有⽤户免费提供远程办公协作等商业版服
务,并且所有在此期间注册申请的湖北地区医院、学校、公益机构等组织,可享有长达三年的飞书商业版免费服务。
据了解,此次飞书提供的免费服务包括但不限于:商业版完整办公套件、不限时长的⾳视频会议、⽆限量在线⽂档、审批管理等。此外,在1⽉30⽇,飞书还上线了健康管理服务,并向学校、企业等组织免费开放,帮助其实现疫情监测的数据化管理。
五、苏宁⾖芽
苏宁⾖芽是苏宁⾃主研发的⼀款协同聊天⼯具软件协同办公平台,可帮助企业内或企业间进⾏即时的、远程的、⾼效的办公协同。
疫情期间政策:1⽉28⽇,苏宁科技宣布向全社会企业及组织免费开放⼀体化协同办公平台,助⼒企业远程办公和协同⼯作。苏宁⾖芽开放的功能包括即时消息、组管理、⾳视频在线会议、企业宣传与服务号、OA移动流程起草与审批、⼯作⽇程与适时提醒、虚拟团队与⽣态圈协作等。免费开放时间截⽌到2020年12⽉31⽇。
协同办公类软件功能对⽐如下图所⽰:
视频会议
⼀、Zoom
Zoom是⼀款多⼈⼿机云视频会议软件,为⽤户提供兼备⾼清视频会议与移动⽹络会议功能的免费云视频通话服务。⽤户可通过⼿机、平板电脑、PC与⼯作伙伴进⾏多⼈视频及语⾳通话、屏幕分享、会议预约管理等商务沟通。
疫情期间政策:从2020年1⽉27⽇起,Zoom⾯向中国⽤户的视频会议服务将全部免费。
⼆、TalkLine
疫情期间政策:TalkLine为所有⽤户提供远程办公⽀持,赠送5000分钟会议时长。
三、⼩鱼易连
⼩鱼易连是⼀款企业办公软件,提供电话会议,云端协助、硬件视频会议、企业级直播等解决⽅案,服务于提供视频会议、远程教育、远程医疗、远程⾦融及远程政务等领域。
疫情期间政策:2020年1⽉26⽇起⾄疫情结束,向全国政府机关、医疗机构、教育机构、企业单位免费提供100⽅云视频会议,保障政府机关疫情指挥、医疗机构远程会诊、教育机构线上授课、企业单位在家办公。
四、MindLinker
MindLinker是⼀款针对企业开发的会议整体解决⽅案,⽀持多⽅⾼清视频会议、会议快捷预约、会中⾼效协作、会后决议持续跟进等功能,能够极⼤的提升企业会议效率,从⽽提升企业整体运营效率。
疫情期间政策:MindLinker ⾯向企业和个⼈免费提供100⽅视频会议服务,需要开视频会议的单位或者团队可以直接免费使⽤。
五、科天云
科天云由TCL和思科共同创⽴,是⼀个主营企业沟通协作解决⽅案的云平台,提供⾼清视频通讯协作服务。
疫情期间政策:科天云会议⾯向所有⽤户免费开放,帮助企业远程办公,帮助学校复课云中课堂,帮助医疗机构远程会诊。
六、全时云会议
全时云会议是全时云商务服务股份有限公司基于云计算架构开发的⽹络视频会议产品。
疫情期间政策:从2020年1⽉26⽇起直⾄疫情结束,全时云会议免费使⽤。
视频会议平台功能对⽐如下如所⽰:
⽂档协作
⼀、⽯墨⽂档
⽯墨⽂档是⼀款⽀持云端实时协作的企业办公服务软件,⽀持多⼈同时对⽂档编辑和评论,多端实时更新,具有协作撰稿、⽅案讨论、会议记录和资料共享等功能。
疫情期间政策:⽯墨⽂档针对在家办公场景推出了“远程办公”产品新版本,并搭建了企业远程办公解决⽅案,帮助企业组织⾼效协同运转。疫情期间,⽯墨⽂档个⼈版账户将会⾃动升级为远程办公版,⽤户可免费使⽤。
⼆、腾讯⽂档
腾讯⽂档是⼀款可多⼈协作的在线⽂档。⽀持Word、Excel和PPT类型,打开⽹页就能查看和编辑,云端实时保存;可多⼈实时编辑⽂档,权限安全可控。
疫情期间政策:2020年1⽉27⽇,腾讯官⽅宣布,腾讯⽂档结合⽬前疫情防控的社会需求,在春节期间紧急进⾏以下⼏项针对性升级:
1、上线6类疫情统计模板;
2、免费开放会员服务,同时在线编辑⼈数提升⾄200⼈;
3、⽀持远程协同办公。
其中,六类疫情登记统计模板包括:春节假期员⼯健康信息报备表、春节假期学⽣健康信息报备表、武汉返乡⼈员统计表、学⽣每⽇健康信息上报、2020春节返⼯时间统计、员⼯健康信息收集表。
同时,腾讯⽂档将同时在线编辑的⼈数上限,从20⼈提⾼到200⼈,⽅便更多⼈发布疫情相关的紧急信息。另外,腾讯

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