单选题
1.从20世纪60年代到当今,企业发展的战略重点经历了一系列的变化,你认为下面的哪一项最准确的表征了变化历程:回答:正确
1. A 效率—质量—创新—应变—信誉
2. B 质量—创新—效率—信誉—应变
3. C 信誉—创新—质量—效率—应变
4. D 质量—应变—效率—创新—信誉
2.组织设计的三要素包括:回答:正确
1. A 组织结构图
2. B 职位说明书
3. C 组织手册
4. D 以上都包括
3. 以下哪一项导致了信息流的反应速度慢:回答:正确
1. A 没够沟通
2. B 没有被授权
3. C 没有权责分明
4. D 没有先进的指导理论
4.目前国内大部分企业的管理组织形式都采用:回答:正确
1. A 项目式组织形式
2. B 职能式组织形式
3. C 强矩阵式组织形式
将才和帅才的区别4. D 随意组织形式
5. 强矩阵式组织形式中的一个项目组应该包括下面哪些组成人员:回答:正确
1. A 技术人员
2. B 营销人员
3. C A和B都正确
4. D A和B都不正确
6.一个优秀的领导者应该遵循下面哪项准则:回答:正确
1. A 创建一个基于创新与合作的企业文化
2. B 要身先士卒
3. C 像对待客户一样对待自己的员工
4. D 以上都包括
7.如果一个企业的运营项目包括房地产、医药、培训等等,那么这个企业的组织管理模式应该是:回答:正确
1. A 复杂化模式
2. B 专业化模式
3. C 多元化模式
4. D 单一化模式
8.现在越来越多的企业在处理问题的方式上发生了变化,具体的变化是:回答:正确
1. A 从保密到公开,再到策力
2. B 从公开到保密
3. C 从完全保密到部分保密
4. D 从公开到半公开
9.组织中的两大核心要素是:回答:正确
1. A 系统
2. B 人
3. C A和B都正确
4. D A和B都不正确
10.一个优秀的领导者应当避免下面哪些行为:回答:正确
1. A 朝令夕改,指示不明确
2. B 没有原则,决策不果断
3. C 用人不当
4. D 以上都包括
11. 一个成功的组织必须树立客户的概念,下面几个观念中正确的是:回答:正确
1. A 客户总是对的
2. B 客户并不总是对的
3. C 客户并不重要
4. D 客户的要求高于一切
12.作为运营过程中的管理者,项目经理和职能部门经理之间的区别是:回答:正确
1. A 从角上来说,职能部门经理是“将才”,项目经理是“帅才”
2. B 从知识结构上来说,职能部门经理是“专才”,项目经理是“通才”
3. C A和B都正确
4. D A和B都不正确
13.组织结构呈金字塔型,从上到下分别是:回答:正确
1. A 决策、经营和管理
2. B 决策、管理和作业
3. C 管理、作业和薪酬
4. D 以上都不正确
14. 一个结构合理的组织的特征是:回答:正确
1. A 责任和权利要对等
2. B 合理分工和密切协作
3. C 团队的精神
4. D 以上都包括
15.下面哪一项是通用公司的核心价值观:回答:正确
1. A 要给予每个员工充分的考虑
2. B 花很多的时间使顾客满意
3. C 坚持到底把事情做好,所作所为追求完善
4. D 以上都不正确
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