摘要
摘要
我国加入WTO以来，随着科学技术的迅猛发展和经济全球化进程的不断加快，中国经济正逐步融入经济全球化的浪潮中，越来越多的跨国公司进入中国市场，中国企业面临前所未有的竞争压力。如何有效地提高中国企业的核心竞争力，使企业在激烈的市场竞争中生存发展，愈来愈成为所有企业都关注的重大课题。企业文化作为企业发展的引擎、企业的无形资源及企业的创新动力，反映了核心竞争力的重要特征，成为核心竞争力的重要组成要素，促进了核心竞争力的培育和提高。计算机安全管理制度
本文以企业文化对企业核心竞争力的作用研究为题，通过海尔集团这一实际案例，采取文献研究、实证研究相结合等方法，尝试建立企业文化对企业核心竞争力作用的理论模型，通过分析海尔企业文化在其核心竞争力形成和发展过程中的作用，以证明企业文化是企业核心竞争力的核心所在。
关键词：企业文化；核心竞争力；以人为本；创新；海尔
ABSTRACT
Since our country joins WTO，with the fast development of science and technology and the continuous progress of the economic globalization，China’s economy has been melting into the trend
of the economic globalization gradually，and more and more multinational companies have been entering Chinese market so Chinese enterprises have been facing the unDrecedented competition pressure．How to raise core competence of Chinese enterprises effective and make enterprises develop in the intense market competition．i s becoming more and more important topic that a11 enterprises pay attention to．As the engine，the invisibleresources and the innovation motire of the enterprise development，corporateculture ref]ects the jmportant characteri stic of core competence．becomes the mainfactor of core competence and promotes the growlng of core competence．
So，my thesis studies the Corporate Culture’effects on Core Competence based on Haler,through Haier’s facts，constructing the model that Corporate Culture is the core factor of Core Competence bydocument study and case study．Finally,it proves that Corporate Culture is the mostimportant factor to Core Competence by analyzing functions of Corporate Culture on theformation and development of Core Competence.
Keywords：Corporate culture；Core competence；People-oriented；Creative Mind；
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目录
第一章绪论 1
1.1 研究背景 1
1.1.1 我国企业核心竞争力亟待提高 1
1.1.2 企业激烈竞争彰显企业文化作用 1
1.1.3 理论研究的滞后制约了企业核心竞争力的提升1
1.2 研究的目的和意义 2
1.3 文献综述 2
1.3.1 企业文化研究综述2
1.3.2 企业核心竞争力研究综述 5
1.3.3 企业文化与企业核心竞争力的关系研究综述7
第二章企业文化与核心竞争力的关系探讨10
2.1 企业文化是核心竞争力形成的源泉10
2.2 企业文化是企业核心竞争力形成的保障10
2.3 企业文化是企业核心竞争力的核心要素11
2.4 提高企业核心竞争力是企业文化创新的目标12
2.5 核心竞争力是企业文化功能的体现12
2.6 核心竞争力是企业文化和核心资源、技术融合的结果13 2.7 提高企业核心竞争力是企业文化建设的归宿13
企业文化对企业核心竞争力的作用分析14
3.1 通过导向功能提升企业的核心竞争力 14
3.2 通过凝聚功能提升企业的核心竞争力 14
3.3 通过激励功能提升企业的核心竞争力 14
3.4 通过教育规范功能提升企业的核心竞争力 15
3.5 通过互动功能提升企业的核心竞争力 15
第四章企业文化对企业核心竞争力作用的实证分析16
4.1 海尔的发展历程与经营业绩 16
4.2 海尔的企业文化17
4.2.1 以人为本是现代企业文化的核心理念17
4.2.2 永远进取的创新精神17
4.3 海尔的核心竞争力分析 17
明晓溪经典语录4.3.1 海尔的技术创新18
4.3.2 海尔的品牌营销18
4.4 海尔企业文化对海尔核心竞争力的作用18
4.4.1 海尔文化引导科学的企业远景和战略目标的确立19 4.4.2 海尔以人为本的价值观对核心竞争力的作用19
4.4.3 海尔创新精神对其核心竞争力的作用19
4.4.4 海尔企业文化的不同功能对核心竞争力的影响21
第五章研究企业文化对企业核心竞争力影响的启示22
5.1 我国企业文化建设中存在的问题 22
5.1.1 观念僵化，缺乏时代特22
5.1.2 共性有余，个性不足22
5.1.3 表面化、形式化22
5.1.4 高层化、断层化22
5.2 我国企业核心竞争力建设中存在的问题22
5.2.1 传统文化及落后观念的影响22
5.2.2 市场机制不够成熟23
5.2.3 现代企业制度未完全建立23
5.2.4 缺乏技术创新和持续发展能力23
5.2.5 管理理念落后，与国外大企业差距明显23
5.2.6 国际经营方式比较稚嫩23
5.2.7 企业人员素质偏低23
5.3 如何建设企业文化，塑造企业核心竞争力 23
5.3.1 培育符合中国理念的企业价值观23
5.3.2 加快企业创新步伐，造就创新的企业文化24
5.3.3 培养优秀企业家，培育企业凝聚力24
5.3.4 创建学习型组织，提升企业人力资源价值24
5.3.5 建立现代企业制度25
5.3.6 实施企业形象战略, 扩大品牌知名度25
第六章结束语26
参考文献27
致谢28
第一章绪论
1.1 研究背景
1.1.1 我国企业核心竞争力亟待提高
入世之后，中国企业如何与外国企业尤其是跨国企业进行竞争，并在激烈的国际竞争中占有一席之地，关键在于竞争力的强弱。最典型的莫过于世界500强，它们都拥有各自的核心竞争力，虽然其成长方式不尽相同，但长期的积淀和不懈的努力，使之在各自的丰营领域都有“看家本领”即核心竞争力，并赚取了行业的绝大部分利润。
近年来，我国企业发展迅速，在世界500强营业收入中的比重逐年上升，但是，在利润总量增长率指标上，世界500强仍然远远超过我国企业500强，随着越来越多的跨国企业进入中国市场，我国企业正面临着前所未有的竞争压力。企业只有培养、塑造企业核心竞争力，打造自己的竞争优势，才能保证企业的发展长期稳定。
1.1.2 企业激烈竞争彰显企业文化作用
《财富》杂志认为，“世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同”。改革开放三十年，我国企业发展经历了产品竞争和服务竞争之后，在2l世纪迎来了文化竞争，谁能从“做得到”发展到“做得好”，这便要考验企业是否具有良好的文化内涵。国内外优秀企业的实践证明，独具特的优秀企业文化对企业的长期发展具有至关重要的作用。像IBM、索尼、通用电气、海尔等众多著名企业，其优秀的企业文化无一不对企业核心竞争
力的塑造起到了决定性作用。
1.1.3 理论研究的滞后制约了企业核心竞争力的提升
近年来，虽然关于企业核心竞争力理论的研究论著层出不穷，但客观上讲，这一理论尚未成体系，有
些零碎散乱，0></a>企业核心能力更多的是内涵涵盖并不十分明晰的概念和判断，诸多研究人员甚至在核心能力的内涵上不能达成一致意见，缺少一组严密的概念、基本命题和定理。同时，其从根本上讲是一种企业成长理论、企业竞争理论，对企业战略管理之外的管理现象分析不够；在解释企业长期竞争优势来源的时候，没有给出可行的识别核心竞争力的方法，也没有对如何积累和使用核心竞争力进行有效管理提出操作性的途径。国内学者金碚分析认为，如果对竞争力追根溯源，就会一直追溯到能力、知识、创新、学习等心理和文化的因素，而在现有的理论框架中，这些因素是很难纳入主流经济学特别是新古典丰义经济学的研究范围的，因此，在回答是什么因素最终决定了企业的持久竞争力这个问题上，主流经济学特别是新古
典主义经济学的解释力是十分有限的。在此背景下，对所谓企业核心理念的认识和描述，必然涉及对企业以及构成企业实体的个人实际行为的研究和分析，对竞争力的研究具有了超越经济学的跨学科性质，比如心理学、组织行为学等范围，并探寻到理念、价值观、文化、伦理等心理层面的因素。
1.2 研究的目的和意义
随着科学技术和全球经济一体化的发展，企业面临越来越激烈的竞争，显然，一个企业只有具有了相对其他公司的核心竞争力，才具有在激烈竞争中生存下来并得到发展的能力。而同时，文化在管理中的功能日益凸显出来，走向文化管理是21世纪的必然选择，具有了一定年限的企业为了永续经营必须
要用心建构企业文化。但是，到目前为止，对于企业文化之于企业核心竞争力的价值和意义究竟如何定位，企业文化如何作用于企业核心竞争力的形成与发展，如何基于企业文化来评价企业核心竞争力力、在此基础上提升企业核心竞争力，仍缺乏系统的理论研究，也缺乏相应的模型框架，使得大多数企业只是凭借自身的直接经验积累和感性认知尝试进行基于企业文化的核心竞争力提升，这导致了理论研究落后于企业实践。尤其是我国，企业界虽然也十分重视企业文化建设，但对如何真正培育、改进和变革企业文化，如何度量、测定企业文化，形成和构建一种符合自身核心竞争力的企业文化却很模糊，往往停留于表面。因此，对企业文化如何作用于企业核心竞争力进行点面结合的系统研究已成为一项非常迫切而现实的理论课题。
撰写此文的目的是通过对企业文化对企业核心竞争力的影响与作用进行研究，科学地揭示两者之间的关系，并结合海尔集团的案例加以论证和说明。
1.3 文献综述
1.3.1 企业文化研究综述
企业文化的定义
（1）国外学者的研究定义
特雷斯·E·迪尔和阿伦·A·肯尼迪合著的《企业文化》一书认为：企业文化是由五个因素组成的系统，其中，价值观、英雄人物、习俗仪式和文化网络是它的四个必要的因素，而企业环境则“是形成企业文化惟一的而且又是最大的影响因素”。这本书的问世，标志着企业文化形成了一种系统的管理理论。
托马斯·J·彼得斯和小罗伯特·H·沃特曼合著的《成功之路》一书中详细地阐明了超出众的企业所具有的八种文化品质。作者所说的企业文化，是指一个企业的共有价值观与指导观念，是一种能使各个部分互相协调一致的传统，是给人们提供崇高的意义和大展宏图机会的活动，是进行道德性的领导，等等。
理查德·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯所著的《日本企业管理艺术》一书援引著名美国管理学家彼得·德鲁克的观点，认为“企业管理不仅是一门学科，还应是一种文化，即有它自己的价值观、信仰、工具和语言的一种文化”。
《z理论》的作者威廉·大内较为明确、集中而完整地给出企业文化的概念，认为“一个公司的文化由其传统和风气所构成。此外，文化还包含一个公司的价值观，如进取性、守势、灵活性以及确定性活动、意见和行动模式的价值观”。
爱德加·沙因认为，从企业的各层面上来说，文化就是根本的思维方式——企业在适应外部环境和内部融合过程中独创、发现和发展而来的思维方式，这种思维方式被证明是行之有效的，因而被作为正确
的思维方式传输给新的成员，以使其在适应外部环境和内部融合过程中自觉运用这种思维方式去观察问题、思考问题、感受事物。
约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特在其《企业文化与经营业绩》的著作中指出，所谓的“企业文化”，通常是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些价值观念和经营实践。”
（2）国内学者的定义
角游戏“企业精神说”：它是指以企业为主体的、广义的、深层次的文化，是企业在长期实践中所形成的价值观念、道德规范、行为准则、传统作风、体意识及员工的整体素质。
“总和说”：企业文化是企业中物质和精神文化的总和，是硬件和软件的结合。企业文化可分为两大部分，一部分是企业中的外显文化，其中包括厂房设施、原材料、产品等等：另一部分是企业中的隐型文化，是以人的精神世界为依托的各种文化现象，包括企业管理制度、行为方式等。
“同心圆说”：企业文化包含三个同心圆，外层同心圆为物质文化，指企业内部的机器设备和生产经营的产品等；中间层为制度文化，包括人际关系，企业领导制度等；内层是精神文化，是企业内的行为规范、价值观念等等。
“广义狭义特说”：广义的企业文化，指企业在经营过程中所创造的具有本企业特的物质财富和精
蒸橙子神财富的总和；狭义的企业文化，指企业在发展过程中形成的具有企业特的思想意识、价值观和行为习惯等，其核心是企业的价值观。
“五层次说”：企业文化是包括企业价值观、企业家经营管理文化、职工素质与娱乐文化、企业的社会责任文化和企业家参与宏观决策共五个层次的文化。
2）企业文化的结构新婚姻法婚后财产
目前，多数学者从物质层、制度层、行为层和精神层对企业文化进行剖析。如图1所示：
图1 企业文化层次结构图
（1）精神层。是形成物质层和制度层的思想基础，是企业文化的核心和灵魂，主要指企业
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