禹州新民生村镇银行支付清算系统
禹州新民生村镇银行支付清算系统
运行维护管理办法
第一章总则
第一条为加强禹州新民生村镇银行支付系统的运行管理，确保支付系统的安全，稳定，高效运行，防范支付风险，根据人民银行《中国现代化支付系统运行管理办法》
及禹州新民生村镇银行有关管理规定，制定本办法。
第二条本办法所称支付系统包括大、小额支付系统和支票影像交换系统。
第三条本办法适用于承担支付系统运行，维护和管理的相关部门。
第四条支付系统管理及运行由营业部负责；科技人员负责支付系统及软件维护、硬件维护、以及技术维护。
第二章岗位职责
第五条禹州新民生村镇银行支付清算系统运行维护、管理由营业部负责，系统设置系统管理员、业务主
管和操作员岗位：
科技人员负责前台客户端的系统设置及相关维护；负责前台客户端正常业务处理；负责支付系统及外围各业务系统软件维护、硬件维护以及技术维护。
系统管理员由科技人员担任，负责设置系统参数，维护软件、硬件及网络，定期完成系统和数据备份；负责辖内各接入系统工作状态的实时监控，接入环
境的建立与改善，解决系统运行中出现的技术问题，提供技术咨询、直辖市服
务；
业务主管由业务主办担任，负责系统的业务运行；提供业务咨询，直辖市服务；
操作员处理客户日常资金往来的运行操作和日常支付系统查询查复工作。
第六条岗位人员变动应当办理岗位变动交接手续并在系统中注销该用户。年轻人提前还房贷是亏还是赚
第三章操作管理
第七条科技人员应当严格执行支付系统运行操作规程。
第八条科技人员按兴业银行郑州分行要求，报告系统运行情况。
第九条科技人员应当实时监控系统运行状态，对日终对账不符、日切通知丢失等异常情况，不能按时登陆或在业务运行期间退出登录的要提前报告，未经批准不得
退出登录。
电脑如何截屏第十条科技人员应当监控系统运行状态，对日终对账不符、日要通知丢失等异常情况，应当立即报告主管人员，并按有关规定进行处理。
第十一条营业部门要严格遵守支付清算系统查复时间规定，严格按照《支付系统处理办法及处理手续》进行操作，坚持“有疑必查，有查必复，复必详尽，切实处理”
的原则，坚决杜绝“有查不复”现象的发生。
（一）每个工作日必须做到“一日两查”，并登记”《大、小额支付系统中查询报文接收与处理结果登记簿》
（二）每月底将《大、小额支付系统中查询报文接收与处理结果登记簿》上报业务主管。
（三）当日收到的查询书，必须在当日营业时间内（最迟不得超过次日上午），按规定的格式、标准向查询人发送查复信息，并打印查复书。
（四）每日上午签到后，专人进行检查是否有上一工作日查询业务未查复的。如有未查复的，应在上午12时以前及时进行查复。
（五）星期一上午检查时，应分别检查上周五、同六、周日、的查询业务是否有示回复的。如有未查复的，应在上午12时以前及时进行查复。
（六）每日业务截止前，必须对当天的大、小额支付系统中的查询业务进行检查，如有示查复的，及时回复。
第十二条业务主管按要求参加上级领导组织的支付清算系统业务、技术培训。作好支付系统的宣传工作。
第十三条支付系统各行号由我行负责向现代化支付系统行各行号管理系统进行申请。
第四章维护管理
第十四条科技人员应当制定支付系统维护管理制度和日常检查规程，按照规程完成日常检查和系统维护并记录维护日志，发现系统异常按规定处理。
第十五条科技人员对主要设备的硬件按照有关规定进行升级、更换和维修。
第十六条需请外单位人员对系统进行检查维护时，经主管领导批准后由系统维护人员陪同进行并作维护记录。
第五章安全管理
第十七条支付系统所有柜员应当严格权限管理，增设和变更柜员需上报正式。书面材料。由行长审批后方可增设和变更。
第十八条支付系统岗位设置遵循以下原则：
（一）系统管理员禁止兼任业务主管或操作员；
（二）业务主管禁止兼任操作员。
第十九条用户口令应当具有一定的复杂性，至少每月更换一次。
揭阳城隍庙第二十条操作人员应当在规定权限内操作，禁止与业务无关的操作。
第二十一条操作人员离开操作岗位时，应退出登录。
第二十二条支付系统与其他业务系统的网络连接，应当采取防火墙等必要的技术隔离保护措施实现与互联网的物理隔离。
第二十三条支付系统病毒防范处理应当符合兴业银行郑州分行的规定，在支付系统上安装病毒处理程序，及时升级杀毒程序；对外来数据应当进行病毒检测；
定期查毒，发现病毒立即处理，并逐级报务。
第二十四条禁止在生产和备份设备上进行开发和培训、使用非系统专用的存储介质和安装与系统运行无关的软件。
第二十五条禁止泄露计算机系统和网络系统的参数、配置信息和参与者的支付交易、账户信息。
第六章设备管理
第二十六条支付系统设备包括计算机设备、网络设备、安全设备和场地设备等，实行专人管理，建立档案，并定期检查，账实相符，禁止挪作他用。
第二十七条支付系统设备应当按照国家和兴业银行郑州分行制定的技术规范定期进行检查维护并填写记录，确保生产设备稳定运行，备份设备处于可用
状态。
第七章故障处理
第二十八条支付系统发生故障时应当遵循“先报告，后处理，尽快恢复运行，优先保障大额支付系统运行”的原则进行处置。应向兴业银行郑州分
行报告。
第二十九条支付系统故障分为常规故障和非常规故障：
（一）常规故障未故障现象和其排除方法在现有运行文档中有明确描
述的故障；
魔兽世界光盘怎么安装（二）非常规故障为故障现象和其排除方法在现有运行文档中没有描
述的故障；
第三十条支付系统在运行过程中出现的常规故障，由系统管理员按照故障处理规定和排除方法进行处理。
第三十一条支付系统运行过程中出现的非常规故障，操作人员应当立即记录提示信息，并将故障现象报主管人员，由主管人员依据故障程度逐级
上报，同时由系统管理员对故障进行排除；短时间不能排除的，应
当请求技术支持或经批准后启动应急预案。
剑网3开启水牢第三十二条当支付系统发生故障时，科技人员、营业部应当相互配合排除故障。
故障排除后，应当做故障现象、分析和处理结果的记录，以备后查，
故障发生和处理情况按照规定对外披露，任何人未经批准不得擅自
披露故障信息。
第三十三条支付系统通信中断时的信息传输，应当按照规定进行处理。
第八章纪律与责任
第三十四条支付系统运行维护人员应当遵守本办法以及其他相关规定，加强内部控制管理，建立健全应急处理机制，保证系统安全稳定运行和业
务的正常处理。
第三十五条支付系统运行维护人员擅自修改支付系统基础数据，为造成资金损失的，应当追究有关责任人的行政责任；造成资金损失的，有关责
任方应依法承担赔偿责任。情节严重的，应当依法追究有关当事人
的弄事责任。
喝水的好处和坏处第三十六条支付系统运行维护人员未做好住处安全防范措施，给系统运行造成重大影响的，应当追究有关当事人责任。
第三十七条支付系统运行维护人员在输支付业务中玩忽职守，或出现重大损失，造成资金损失的，应当按规定承担行政责任，情节严重的，依法追
究弄事责任；伪造、篡改支付系统业务基础数据盗用资金的，应当
没收非法所得，给予纪律处分，构成犯罪的，依法追究有关当事人
的弄事责任。
第三十八条因不可抗力造成支付系统无法正常运行的，有关当事人均有及时排队障碍和采取补救措施的义务。
附件：禹州新民生村镇银行支付清算系统人员名单
营业部负责人：马彩霞180****77972065000
科技人员：孟庆贺
禹州新民生农村银行股份有限公司
二0一一年四月八日

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