购物方式调查问卷
您好！我们是同济大学的在校学生，正在就传统与新型购物形式做一些调查，希望您能在百忙之中回答下面的一些问题。谢谢！
您的性别： □男 □女
您的年龄： □20及以下 □21-30 □31-45 □46-55 □56及以上
您的月收入：□1000以下 □1000-3000 □3000-6000 □6000以上
您的职业：＿＿＿＿＿＿＿
1. 以下三种商场您购物时经常选择的是？
A 百货商场 B 大卖场 C 精品商场
2. 您光顾百货商场的原因是？
A 离家近，方便 B 商场里日常所需商品齐全，价格实惠
C 产品质量和售后服务有保障 D 其他（请注明）
2-1.您平时多长时间去一次？
A 每天 B 每周 C 十天半月
D每月 E 一个季度 F一年及以上
2-2您每次主要购买什么商品？
A 食品 B 衣物及鞋类 C 贵重首饰
D各类交通工具（如自行车、摩托车、小汽车等）
E 各类家具装饰 F家用电器（电视、洗衣机、冰箱等）
F电子产品（如手机、电脑等 G其它＿＿
3. 您光顾大卖场的原因是？
A 品种齐全，价格便宜
B 提供一站式服务，一次性把需要的东西都买好，不用东奔西跑
C直接挑选商品 D 其他（请注明）
3-1.您平时多长时间去一次？
A 每天 B 每周 C 十天半月 D 每月
E 一个季度 F 一年及以上
3-2.您每次主要购买什么商品？
A 食品 B 衣物及鞋类 C 贵重首饰
D 各类交通工具（如自行车、摩托车、小汽车等）
E 各类家具装饰 F家用电器（电视、洗衣机、冰箱等）
F 电子产品（如手机、电脑等） G其它＿＿
4. 您光顾精品商场的原因是？
A 商品品质优良，身份的象征 B 购物环境优雅，让人流连忘返
C 了解最新的时尚潮流 D 其他（请注明）
4-1.您平时多长时间去一次？
A 每天 B 每周 C 十天半月
D每月 E 一个季度 F一年及以上
4-2.您每次主要购买什么商品？
A 食品 B 衣物及鞋类 C 贵重首饰
D各类交通工具（如自行车、摩托车、小汽车等）
E 各类家具装饰 F家用电器（电视、洗衣机、冰箱等）
F电子产品（如手机、电脑等 G其它＿＿
5. 您的购物方式更倾向于？
A逛街，看到喜欢的就买了 B出门，但事先会列好清单，目标明确
C网购，宅在家中上网消费 D他人代购（如父母等）自己懒于操心
E其它＿＿＿
6. 您认为，如今人们购物消费的出发点多为？
A 明确、必须的需要 B 不可或缺的生活方式 C 彰显身份地位
D 精神层面的（如缓解压力、培养感情等） E其它＿＿＿
7.在购物消费过程中，您在意以下哪些方面？（可多选）
A 商品的质量 B 售货员的服务态度、热情程度 C 购物的环境
D 售后服务 E 其它（请具体填写）＿＿＿
8.以下什么情况下，您会去逛商场？（可多选）
A 闲暇在家，和家人朋友出去兜兜 B 途中经过商场，随便进去看看
C 由于缺少某件物品，有目的的去商场进行挑选 D 消费习惯，定期去商场转转
E 商场够促销，有活动，去看看 F 其它＿＿＿
9.您认为商场最能吸引你的地方在于？（可多选）
A 优美舒适的购物环境 B 琳琅满目的商品 C 形式多样的促销活动
D 全方位的休闲娱乐 E其它＿＿＿
10.市中心的高档商场和社区的一般商场，您通常哪一个？
A 市中心的高档商场 B 社区的一般商场
10-1.您这样选择的原因是什么？
A 市中心商场购物环境好，商品质量有保障
B 市中心商场里可以购物、吃饭，和家人朋友联络感情或谈事情
C 社区商场离家近，购物方便 D 社区商场的商品价格便宜
E 其他（请注明）
11.对于去商场购物的传统消费方式，您认为？
A 有熟悉的购物环境，能够享受更好的服务，带给我购物的乐趣
B 亲身购物可以保证货真价实
C 比起网购，去商场购物可以避免很多广告带来的冲动性消费
D 整天呆在家里很无趣，出门购物可以解闷散心
12.您认为到传统商场购物有什么缺点？
A 交通不便 B人流太拥挤 C价格透明度低
D购物环境不好 E没什么缺点
13.您期待购物商场应在哪些方面有所改进？
A 优化购物环境，提供更人性化的服务 B 多搞一些促销活动，吸引消费者
C 创建多功能的购物区域，自身多做创新
D 提升产品导购员素质，提供针对有效的购物建议
E其它
14.除了商场购物，您还通过哪些渠道购买商品？（可多选）
A 网上购物 B 集体团购 C 电视购物
D直销 E其它
15.您身边参与电视直销或者网络购物的人多吗？
A. 很多，大家也会常常交流一些经验
B. 不多，只是偶尔赶时髦，进行体验式消费
C. 很少，对其他购物方式还不够信任
16.除商场消费外的其他购物在您购物经历中所占比例？
A. 一般情况下都进行网络或电视购物
B. 网络或电视购物次数渐渐增加，和去商圈购物的比例差不多
C. 偶尔尝试过，但还是偏爱去商场购物
D. 还没有其他购物方式的体验
17. 您是否信任除商场消费外的其他购物渠道？
A. 是，只要有一定正规的购物系统，我可以放心交易
B. 否，我不太信任，只怕钱交了货没拿到，或者产品质量得不到保证
C. 其它
18. 以下哪种情况您会选择除商场消费外的其他购物方式？
A. 厌倦了出门逛街买东西，用电话或者网络购物涂个新鲜时髦
B. 居住在市郊出门不方便，网络上想买的东西更方便
C. 看到电视直销或者拍卖网上的广告，禁不住诱惑
D. 都不会，我还是喜欢去商场亲身体验购物的乐趣
E. 其它
19. 对于网络购物，您认为？
A. 足不出户就可购遍天下，省钱省时又省力
B. 可以淘到宝，买到自己意想不到的东西
C. 实物和照片上的差异很大，品质受质疑
D. 没便宜多少，不少产品加上邮费还比店里的贵
E. 产品广告太多，挑得眼花缭乱，还不如去店里买好
F. 其它
20. 现在网络团购开始盛行，您觉得团购？
A. 不用亲自讨价还价就能得到更大的让利空间，价格方面很实惠
B. 团购产品一般都是大品牌，质量有保证
C. 不需要自己东奔西跑货比三家，非常省力
D. 价格是便宜了，但是售后服务很难有保证
E. 如果出现消费纠纷，很难处理
21. 对于去商场购物的传统消费方式，您认为？
A. 有熟悉的购物环境，能够享受更好的服务，带给我购物的乐趣
B. 亲身购物可以保证货真价实
C. 比起网购，去商场购物可以避免很多广告带来的冲动性消费
D. 整天待在家很无趣，出门购物可以解闷散心
22.您觉得网购的优势在哪里？（可多选）
网上购物哪个平台便宜A 价格比实体店的便宜 B 买卖时间、地点不受限制。方便
C 商品种类丰富，应有尽有 D 方便的发货渠道，有些还能自由调换
E其它原因（请具体说明）
23.您主要在网上购买什么商品？（可多选）
A 食品、衣物及鞋类 B 贵重首饰
C 各类交通工具（如自行车、摩托车、小汽车等）
D 各类家具装饰 F家用电器（电视、洗衣机、冰箱等）
E 电子产品（如手机、电脑等） F 其它＿＿
24.您认为新兴技术购物消费平台与传统商店形式购物消费平台有什么关联？
A 以网络购物、电视购物为代表的形式占优势，有可能取代传统方式
B 传统商店消费形式有着不可动摇的地位，一直占主流
C 新技术消费形式对传统消费形式产生冲击，但影响不大
D 两种方式齐头并进，各占半壁江山
E 二者可以很好的融合，互相促进，例如网络实体店等
F 其它（请具体写明）
25.通常情况下，您通过哪些渠道获知产品信息？（可多选）
A 各类广告 B 亲朋好友 C 自己尝试
D 上门推销 E 其它（请具体写明）
26.您听说过以下哪几种营销理念和手段？（可多选）
A 绿营销 B 数字化营销 C 体验营销 D 知识营销
E 网络营销 F 关系营销 G 文化营销
H 其他（请注明）
问卷结束，再次感谢您的支持与合作！
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