海尔营销策划方案
前言：
海尔集团是世界大型家用电器第一品牌、中国最具价值品牌，世界品牌500强企业前50名，于1984年创立于中国青岛。 目前海尔在全球建立了25个制造基地10个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超7万人。2011“中国最有价值品牌”发布，海尔集团以亿的品牌价值连续十年位居榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。
一、市场分析
2011年家电市场分析显示，在2011年间，家电也在低碳、节能、环保方面仍将是主旋律，这是时代潮流所致。在这一期间，转型升级是家电业的重点任务，在新形势面前，中国家电业的发展可谓机遇与挑战并存。中国的家电制造企业如何抓住十二五规划的机遇实现产品的升级呢这仍然需要企业在创新上面下功夫。
我国家电市场增长迅速，年增长速度介于3%至5%之间。近年来海尔在世界白家电品牌中排名第一，全球市场占有率%。这是中国白家电首次成为全球第一品牌。同时，海尔冰箱、海尔洗衣机分别以%与%的全球市场占有率，在行业中均排名第一。海尔的出口量逐年翻番，以海尔产品的高质量树立了国际市场的信誉，并坚持在发展中对国际市场布局进行多元化战略调整，有利地开拓了国际市场的大好局面。海尔目前属于明星类产品。
二、海尔SWOT分析
S优势 | W劣势 | |
1.技术领域处于世界领先水平 2品牌效应，.自主知识产权 3管理先进，服务领先 4.员工素质高，勇于创新 5.重视研发，队伍强大 6.信息一体化 | 1.多元化使一些产品不够出 2广告和公关技巧方面欠缺 1． 局部信息不完善 2． 3.宏观环境和企业内部环境不配套 3． 4.本土企业不能适应国际挑战 | |
O机会 | SO | 任天堂游戏WO |
⒈国家政策的强力支持 2企业内部结构的完善 3市场环境的扩大国际化优势 4向第三产业转型 5世界经济复苏、外需加强 6网络商业模式迅速发展 | 1.技术创新，抢占市场 2深化品牌，扩大经营 3产业转型，服务领先 4.国际发展，信息一体化 5完善结构，加强管理 6加强产品购—产—销的信息网络化 | 1形成特产品，适应国家政策 2.加强广告宣传，注重员工公关培训 3.充分利用第三方信息搜集企业资源 4.做好国际市场的调研工作 |
T威胁 | ST | WT |
⒈信息化是行业竞争加强 ⒉淘汰落后产业政策使多元化受挫 ⒊竞争对手技术的不断完善 4消费者的消费观念不再唯一 | 1.加大对科技研发的投入 2.提高进入壁垒，以规模经营降低成本，提高产业力量 3以管理服务形成企业特 4.通过网络平台发觉消费信息 | 1淘汰劣势产品，主攻强势项目。 2完善内部技术，与宏观配套进行 3改善企业环境适应消费需求 |
3、产品组合表
产品信息 | 海尔壁挂式家用冷暖匹定频空调 | 海尔柜式单冷3匹定频空调 |
型号 | KFR-35GW/01GCC13 | KF-72LW/01CCF13 |
效率 | 3级 | 3级 |
类型 | 挂机 | 柜机 |
特殊功能 | 冷暖 | 单冷 | 最终幻想4
使用容量 | 15-20 | 川剧变脸揭秘 34-46 |
匹数 | 匹 | 3匹 |
4、海尔冰箱STP分析
市场细分：任何品牌都有高、中、低端产品，海尔也不例外，笼统的判断海尔冰箱质量不太好说，要看对质量好坏的判断标准，如海尔低端的冰箱，要说不出故障就是质量好，那可以认为海尔冰箱质量好，要认为不仅要故障率低还要噪音小、温度控制比较准确等才算
质量好，那海尔的低端做不到。海尔在国内品牌中质量控制、工艺水平是不错的，但与西门子、伊莱克斯、松下等主打高端的品牌相比，还是有点差距的。根据低端高端消费者。海尔冰箱均有相应的种类划分。八个月宝宝食谱
目标市场：海尔空调考虑到消费者收入多少及住房多少和对产品的了解程度，将目标市场定位于25岁到35岁之间，但考虑到最近实行的“家电下乡”活动，在消费者年龄方面定位不再那么明显。其长期目标是维持良好的品牌形象和优质服务，短期目标是在2012年实现销售2000万台，并在年终消除海尔的库存压力，从而有利于新机型的市场力量。
产品定位：海尔空调不仅立足于中高端市场，并与近期开展“家电下乡”活动，在中低端市场也均有涉及。
产品市场份额：2012年第一季度中国空调市场品牌分布中，海尔而空调以%的高市场份额名列前茅。
五、营销组合策略
1、产品策略
海尔以顾客为中心，从满足不同的消费者需求出发，在对市场进行合理细分的基础上，开发生产出品种繁多，格局特的产品，每个消费者都能从海尔的产品中选出适合自己的款式。
创新是海尔品牌的核心，这也是海尔在过去26年快速发展繁荣并从青岛当地一家中国制造商发展成为家电领域的世界领先者的关键所在。在产品开发上，海尔建立了“从市场中来，到市场中去”的环形新产品开发 机制。 “小小神童”洗衣机就是一个典型的例子。1996 年，一位用户在给海尔的 来信中抱怨一般洗衣又大又重而且废水废电，十分不方便，她希望能有一种易搬动，占地小，适合现代人洗衣频率的洗衣机。根据“从市场中来，到市场中去” 的环形产品开发机制，海尔立即组织科研人员进行研制，并于1996 年10月开发 出中国第一台填补世界洗衣机市场空白的即时洗“小小神童”洗衣机。
2、定价策略
海尔集团采用需求导向的定价法，即以目标市场的消费者的需求为定价的基础。海尔集团同时采用差别定价法，在低端市场，采用价值定价法，即用相对的低价出售高品质的产品或服务，而非牺牲质量的前提下降低成本；在高端市场，通常采取撇脂定价
海尔对产品的定位是做到优质优价，不打价格战，打价值战。价格优势不等于低价格，一个企业应该以自己层出不穷的新产品建立起消费者认可的价格优势。为适应不同消费层次的消费者的需求，海尔采取的是拉长产品价格战线的做法。在国内冰箱市场疲软的大环境下， 海尔系列冰箱产品却能以高出国内市场同类产品 20-30%的价格占领市场并畅销。在各种家电品牌纷纷采取有奖销售，降价等促销手段的情况下， 许多商家在广告中打出 “本店家电一律几折 （海尔除外） ” 的广告，而海尔在不降价的情况下，销售量在各类家电中仍位居前列，也说明了消费者对海尔产品价值的认可。馒头要蒸多久才能蒸熟
3、渠道策略
海尔的营销渠道网络的建设，经历了一个由区域性网络到全国性网络，由全国性网络再到全球性网络的发展过程。经营发展初期，海尔集团依靠商场销售到店中店、再到建设自己的品牌专卖店，树立起海尔品牌的知名度和信誉度。此后，海尔对营销渠道重新进行设计，即从产品销售逐步向客户服务销售方式转变，从多层营销渠道向扁平营销多渠道转变。在全国每一个一级城市设有海尔工贸公司;在一级城市设有海尔营销中心，负责当地所有海尔产品的销售工作，包括对一级市场零售商和二级市场零售商的管理;在二、四级市场
按“一县一点”设专卖店。这样，取消了中间环节，降低了销售通路的成本，有利于对零售终端销售的控制和管理业绩。
4、促销策略
海尔，中国造。在中国家电工业走向成熟的时候，海尔果断地打出“中国造”的旗号，加强了消费者的民族自豪感和产品的忠诚度。海尔的促销策略是以社会为导向的促销策略。从90年代开始，海尔人开始把营销对象的选择从目标市场的消费者扩大到目标社会公众，2000年底海尔集团冰箱事业部将目光转向具有良好销售前景的农村市场，制定了海尔冰箱的“一对一”中国农村市场营销策略，最终海尔在农村市场上取得巨大的成功，迅速占据了农村市场。
在目前国内市场冰箱大战、空调大战、彩电大战愈演愈烈的条件下，许多厂商都采取降价销售、买一送一、特价销售等促销手段。但是这些行为在很大成大程度上仍然停留在推销产品为中心的“市场营销观念”阶段。相反，海尔集团的每次的宣传促销活动都是集中于一个共同目标——在“海尔”的目标社会公众中塑造、传播和维护海尔良好的企业形象。
六、结束语
综上所述，海尔二十多年发展历程中，始终以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，始终坚持顾客是第一位，顾客永远是对的，采取以顾客为导向的现代营销策略，从而能够牢牢把握用户的需求，不断去创造市场，不断将产品更新换代，不断地去创造用户的需求，从而使海尔从小到大、从大到强、从中国走向世界。
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