直播间有哪些话术要点?单品直播可以设计哪些话术?
最有效的11种驱蚊方法播前准备:
•销售辅助道具的准备:通过道具的使⽤,让商品卖点更突出。谈价格优势,展⽰打折⼒度⼤的时候,拿出计算器进⾏计算;谈到产品是与某明星同款,在有肖像权的授权的情况下可以拿出准备好的⼤幅照⽚;演⽰如何下单购买时拿出⼿机或 pad演⽰下单的步骤和界⾯;
•核⼼卖点提炼:不必讲出某款商品的每⼀个卖点,⽽是核⼼提炼出1-2个核⼼亮点,⽤多种花样的表现⽅法来佐证这个观点,打动观看直播的⽤户;
客户⼼理:
•销售推荐词引发从众⼼理:但注意要和事实相符“这款产品,在之前我们直播间已经卖过了 10 万套了”“这个产品在开卖之前,已经有 10 万⼈加购了”“这个产品之前已经卖过了 10 万套,零差评”“这款产品,是 X 国药妆销量排名第⼀的”
•直播间抽奖引发从众⼼理:开播固定抽奖,吸引⽼观众准时来到直播间,营造⽕热氛围;直播过程中不定时抽奖,防⽌⽺⽑党定期薅⽺⽑。
•塑造kol形象:通过讲解某个领域专业知识,把⾃⼰塑造成领域专家。在讲解时,既要有专业名词术语,这样显得专业⽔平⾼,够专业;⼜要能够通俗易懂,⽤⼤⽩话让观众听明⽩,问题是什么样的,应该怎么做来解决。
•明星效应:明星效应,核⼼卖的是⼀种⾃我实现。但因太多⼈使⽤明星同款的话术,很多客户开始免疫,因此讲到明星同款时,最好拿出证据,证明⾃⼰所⾔⾮虚。
销售技巧:
•多种趣味实验演⽰:趣味实验,除了直观地表现产品核⼼卖点之外,还有就是本⾝的趣味性会让直播间变得活跃,直播变得好看,有趣,粘住⽤户。⽤户停留的时间越长,越有可能产⽣消费。
•讲故事:让说词更加有穿透⼒。客户感受不会觉得像直接推销,更容易接受。⽐如形容⼀款护肤⽔对⽪肤修复⼒强:那个国家古代皇室出外打仗负了伤,就会回来泡在这个⽔⾥头去养伤……
•做类⽐:简单快速有效地让客户知道你产品特⾊。⾼端化妆棉,化妆棉中的爱马仕。
•讲场景:描述⼀个商品使⽤的场景,把客户的思维带⼊到这个场景中,让客户觉得在那种情况下,有这个商品就会很⽅便。驱蚊贴:⼩朋友晚上出去玩,把这个贴在袜⼦上,就可以避免蚊⼦去咬⼩腿。帽⼦:如果你下楼买菜的时候懒得化妆,带上这个帽⼦就好了……
•放⼤价格优势:给产品选⼀个参照物,放⼤价格优势。最好选择同款商品在现实中价格⽐较贵的地⽅。⽤这些价格作对⽐,能够更显著展现价格优势。咖啡:对⽐711便利店的价格;⼤牌化妆品:对⽐线下专柜价格……
•善⽤销控,把握节奏:慢慢加库存,逐步上架商品,营造⼀种短时间秒光的⽕爆氛围,同时激发⽤户“抢”的⼼态。收单细节:
•打消下单顾虑:在消费者出现犹豫的时候,洞悉消费者的疑问,主动讲出消费者的顾虑问题,给⼀个让消费者放⼼的解答。在推销化妆品时,借“孕妈妈/⼩朋友也可以放⼼使⽤”,推动更多普通消费者,放下对安全⼼刺激⼼的顾虑,⽴刻下单。
•关注下单流程:每个商品,挨个讲解下单流程,并由⼩助理进⾏下单演⽰。引导下单⾏动的同时,排除下单过程中客户不熟悉操作的隐患。“先领 40 元优惠券,然后下单的时候数量填 2,填 2 就是 10 件,10 件到⼿价 88 元....”
重要的还是得结合直播间的实际情况,主播要随机应变哦
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