智慧体验化,打造杭州智慧旅游新形态
实现旅游智慧化，智慧体验化，以智慧体验推动智慧旅游，打造一个比休闲观光更具有文化性、传播力和消费力的旅游新形态。
一是构建一个智慧体验文化形象体系。要注重杭州的城市文化特体验，将“杭州文化”与“杭州智慧”相结合，形成具有杭州基因特的智慧体验。要建立具有杭州文化特的智慧旅游形象体系，设计出一套有指示作用、有用互动功能的智慧旅游形象标示。要提升城市旅游指示信息化改造，将旅游景验。要开发便携式体验互动设备，如
开发具有杭州文化特和设计感的
智慧体验手腕表、体验卡，联动各智
慧体验点，实现导航、门票、讲解、
消费、评价一站式服务。
三是实施一批智慧旅游产业项
目。要培育构建智慧旅游产业链，引
进和扶持包括新型的智慧旅游规划、
设计公司，智慧旅游软件及硬件服务
提供者等，实现幕后台前全体系产业
链的发展壮大。培育一批重点合作项杭州旅行
目，邀请和联合全国知名院校、实力
企业、行业协会，联合推出智慧旅游
智慧导游，智慧导购，在服务中实现
游客需求，用“免费”来推动体验消费。
五是构建一个智慧体验实施机
制。招募和培养复合型人才，设置专
门的智慧旅游管理服务部门，为信息
分析、体验品牌建立、智慧资源融合
等提供日常的管理服务工作。要建立
资金配置机制。尝试企业、政府共同
投资、共担风险、共同受益的方法，
或政府以资源换资金、以奖励刺激投
资，发挥市场的主体作用。建议设立
“智慧旅游专项发展”资金，用于吸引、
激励社会力量参与智慧旅游建设。
2017.333

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