B 卷 答 案
一、单选题（15*1）
1、确认下列内容中不属于旅行社的法律特征的是（ ）。
A从事旅游业务的企业法人 B必须是全国旅游协会会员
C从事旅游业务的企业 D是以营利为目的的、为旅游者提供有偿服务的企业。
答案：B
2、未经过国家旅游局特别批准的国际旅行社不得经营下列（ ）旅游。
A组织中国公民出境旅游 B组织国内旅游 C接待入境旅游者 D经营省内旅游
答案：A
3、成立旅行社分社时一个重要条件是：年接待旅游者必须达到（ ）以上。
A.1万人次 B.3万人次 C.5万人次 D.10万人次
答案：D
4、某旅行社导游员未按国家或行业规定的标准提供服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费的（ ）。
A.1倍 B.2倍 C.3倍 D.4倍
答案：B
5、导游人员在使用调整变更接待计划权时，应该怎样掌握征求旅游者意见的尺度。（ ）
A一部分人同意即可 B至少要有一半人同意
C要有50%以上的人同意 D必须全体旅游者一致同意
答案：C
6、无导游证进行导游活动时，由旅游行政管理部门责令改正并预公告，处以（ ）的，有违法所得的，并处没收违法所得。
A.500元以上1万元以下 B.1000元以上2万元以下
C.2000元以上2万元以下 D.1000元以上3万元以下
答案：D
7、在导游活动中，导游人员有损害国家利益和民族尊严的，应该扣除的分值是（ ）。
A.4分 B.6分 C.8分 D.10分
答案:D
8、旅游安全事故的等级分类主要是由在一次旅游活动中人员伤亡情况和经济损失程度来确定的。那么，重大事故中经济损失的程度是（ ）。
A.1万元以上10万元以下 B.10万元以上100万元以下
C.1万元以内 D.100万元以上
答案：B
9、《旅行社投保旅行社责任保险规定》是国家旅游局（ ）发布的，并于9月1日正式实施。
A.2001年5月15日 B.2002年5月15日
C.2003年5月15日 D.2004年5月15日
答案：A
10、旅行社责任保险的期限是（ ）
A.1年 B.2年 C.3年 D.4年
答案：A
11、我国《民用航空法》规定，以下不属于危险品的为＿
A支管制刀具 B易腐蚀物品C化学品D放射性物品
答案：C
12、全国风景名胜区的工作由（ ）部门主管
A国务院 B人民政府 C城乡建设环保部 D国家旅游局
答案：C
13、国有博物馆、图书馆和其他单位对收藏的文物，必须建立严格的管理制度，同时，馆藏文物如果没有向（ ）登记的，必须履行登记手续。
A地方人民政府 B工商行政管理部门
C旅游行政管理部门 D文化行政管理部门
答案：D
14、我国《消费者权益保护法》规定，保护消费者的合法权益是（ ）
A经营者的责任 B全社会成员的责任
C全体公民的责任 D全社会共同的责任
答案：D
15、对已经评定质量等级的旅游区（点），全面复核至少每（ ）年进行一次。
A一年 B两年 C三年 D四年
答案：B
二、多选题（15*2）
1、设立国际旅行社和国内旅行社应当具备的条件有（ ）
A有固定的经营场所和办公设施
B有持资格证书的总经理（或副总经理）和部门经理
C分别具有150万元和30万元的注册资本
D都必须具备旅游协会的会员资格。
答案：ABC
2、下列（ ）情形不适用保证金对旅游者赔偿
A、旅行社因不可抗力因素不能履行合同
B、超过规定的赔偿时效期限
C、司法机关已经受理
D、国家旅游局认定旅行社应赔偿
答案：ABC
3、对旅行社监督管理的部门有（ ）
A、国务院旅游行政管理部门
B、县级以上地方人民政府管理旅游工作部门
C、县级以上人民政府工商、价格部门
D、县级以上人民政府商务、外汇有关部门
4、从下列内容中选择导游员应该具备哪些特征：（ ）
A按照条例规定取得资格证书的人员
B按照条例规定取得导游证的人员
C接受旅行社委派为旅游者提供导游的人员
D是专门为旅游者提供导游、讲解及相关服务的人员
北戴河旅游景点有哪些答案：BCD
5、在何种情况下，不得颁发导游证（ ）
A患有开放型等传染疾病的
B因故意犯罪受过刑事处罚的
C因过失犯罪受过刑事处罚的
D曾经被吊销过导游证的
答案：ABD
6、下列内容中属于导游员等级的标准是（ ）
A知识要求
B职务要求
C业绩要求
D学历要求
答案：ABCD
7、导游人员在使用调整或变更旅游接待计划权力时，应该具备下列的条件是（ ）
A、必须是在旅行或游览过程中
B、必须是遇到了危及旅游者人身安全的情形时
C、必须征得全体旅游者的同意
D、必须立即报告游览地的旅行社
答案：AB
8、导游人员的权利有（ ）
A、进行导游活动时，享有人格尊严不受侵犯的权利。
B、在旅游活动前，享有调整或变更接待计划权。
C、对旅游行政行为不服时既享有复议权又享有诉讼权。
D、对旅游行政行为不服时，享有申请诉讼权。
答案：AC
9、根据《导游人员管理条例》规定，导游人员应履行的义务或者职责主要是（ ）
Ａ、不断提高自身业务素质和职业技能
Ｂ、进行导游活动时，应当佩戴导游证
Ｃ、进行导游活动，必须经旅行社委派
Ｄ、进行导游活动时，不得收取小费
答案：ABC
10、导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务进行导游活动的，应当受到应有的处分是（ )
A、旅游行政部门责令其改正
B、处1000元以上3万元以下
C、并处没收违法所得
D、情节一般的吊销导游证并予以公告
答案：ABC
11、导游员张某进行导游活动时，与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费，使该团旅游
者购买了大量假劣旅游商品，依据《导游人员管理条例》，旅游行政部门可以处罚（ ）
A、张某
B、委派张某的旅行社
C、张某所在旅行社的经理
D、旅游购物商店
答案：AB
12、《娱乐场所管理条例》规定禁止在娱乐场所从事的活动（ ）
A、反对宪法确定的基本原则
B、危害国家的统一、主权或者领土完整
C、危害国家安全、利益或者社会稳定
D、煽动民族分裂、侵害少数民族风俗习惯破坏民族团结
答案：ABCD
13、食品卫生法要求食品必须具（ ）
A、无毒无害
B、有营养
C、香味
D、可以直接食用
答案：ABC
14、我国的法律规定严禁在食品中加入药物，但（ ）除外。
A、按照传统既是食品又是药品
B、作为食品的原料、调料用的药品
C、作为营养强化剂加入到食品的药品
D、具有相应的香味等感官性状
答案：ABC
15、下列对于旅游安全管理工作的描述正确的是（ ）。
A、安全第一、预防为主
B、安全为主、信誉至上
C、统一归口、分级管理
D、统一领导、分级管理
答案：AD
16、《旅游安全管理暂行办法》可适用于（ ）。
A、旅行社和旅游饭店
B、旅游车船公司
C、外国旅行社常驻机构
D、旅游购物商店
答案：ABD
17、旅游安全事故分为（ ）。
A、轻微事故
B、一般事故
C、较大事故
D、重大事故或特大事故
答案：ABD
18、对在华死亡的外国旅游者严格按照外交部《外国人在华死亡后的处理程序》办理，主要内容包括（ ）。
A、死亡的确定
B、通知外国使领馆及死者家属
C、尸体解剖
D、出具死亡证明
答案：ABCD
19、保险合同的主体包括哪些内容（ ）
A、保险人
B、投保人
C、被保险人
D、关系人
答案：ABCD
20、保险合同的当事人之外有当事人，请指出下列人中的关系人是（ ）
A、被保险人
B、受益人
C、保险金受领人
D、享受赔偿请求的人
答案：BCD
21、保险合同的客体亦称保险标的，它包括的内容是（ ）
A、被保险人的寿命和身体
B、被保险者的财产
C、与财产相关的利益
D、关系人的寿命和身体
答案：ABC
22、下列行为中属于旅游投诉的是（ ）
A、王某旅游归来，因旅行社不履行合同想要投诉，可是要出差没有时间，于是她让家人代替她到旅游质监所投诉
B、旅游者于某在旅游活动中权益受到侵犯，于是自己写投诉状状告旅行社
C、旅游者田某在旅游定点商店购买商品，遭遇欺诈，到旅游质监所投诉
D、2005年底，小孙到华东五市旅游，旅游过程中导游不断改变行程并随意增加购物点，2006年7月小孙准备投诉
答案：BC
23、根据《旅游投诉暂行规定》，投诉者有（ ）等权利。
A、了解投诉的处理情况
B、请求调解
C、与被投诉者自行和解
D、放弃或变更投诉请求
答案：ABCD
24、旅游投诉的管辖包括（ ）
A、级别管辖
B、地域管辖
C、移送管辖
D、时效管辖
答案：ABCD
25、《风景名胜区管理暂行条例》规定，我国风景名胜区划分为（ ）
A、市县级风景名胜区
B、省自治区直辖市级风景名胜区
C、国家级风景名胜区
D 、国家重点风景名胜区
答案：ABD
26、下列哪些景区是国家重点风景名胜区（ ）
A、太阳岛公园
B、镜泊湖风景区
C、五大连池风景区
D、东北虎林园
答案：BC
三、简答题（5*7）
1、简述导游人员的义务。
答：1．导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能。导游员的职业技能主要包括：语言能力，讲解能力，交际能力，组织能力和其他专项能力。
2．导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。
3．导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动。
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