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公共图书馆在文旅融合背景下发展策略研究
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—以广州图书馆为例
李秋
（广州图书馆，广东广州510000）
摘要：广州图书馆在文旅融合大背景下抓住发展机遇，利用优越的地理位置、独特的文化体系、丰富的馆藏资源、庞大的读者体和阅读活动数量，加强文化旅游建设，为读者提供了更优质的服务体验，从而促进了图书馆的健康发展。鉴于广州图书馆的经验，本文建议公共图书馆应该充分利用文旅融合的契机，整合本馆文化旅游资源，加强与社会机构的合作，加大文化旅游宣传，并加快专业人才队伍与文化旅游项目建设，积极探索出新的发展途径。
关键词：文旅融合；公共图书馆；广州图书馆
中图分类号:G250文献标识码:A文章编号：1004-1680（2020）06-0035-06
1文旅融合背景
按照中共中央印发的《深化党和国家机构改革方案》，将文化部、国家旅游局的职责整合，组建文化和旅游部，作为国务院组成部门⑴。国家文化和旅游部成立后，主要职责及工作发生了相应的变化。公共图书馆作为公共文化阵地，将面临新的发展机遇与挑战，只有在改革中顺势而为，在新的发展中凸显优势，才能实现新突破。
社会快速发展和人们生活水平不断提高，使得人们对文化和旅游的需求发生了翻天覆地的改变。一方面，人们对旅游的需求发生了变化，从单纯的观光旅游逐渐过渡到休闲旅游、疗养旅游、文化旅游等。旅游业的发展也从低层次、低水平向高层次、高水平深度转变。另一方面，我国地域辽阔，历史文化深厚，丰富多样的文化资源需要借助多种形式发扬与传播。以前文化产业和旅游产业所属分管部门机构职能已经不能满足其快速发展与融合发展的需要，文化和旅游的发展受到了制约。文化和旅游部的挂牌，标志着文旅进入融合进入新的发展阶段，有助于文化产业与旅游产业协同发展，对推进文化旅游领域健康发展，满足人民美好生活需要，提高国家文化软实力和优秀传统文化影响力具有重要意义。
文化和旅游部成立，为公共图书馆发展提供了全面的管理体制环境和政策支持，指明了新的方向和发展途径。同时，文化旅游的传播和发展利用离不开公共图书馆的支撑和保障，公共图书馆起着越来重要的文化旅游服务作用。
2广州图书馆在文旅融合背景下发展的优势公共图书馆在文旅融合背景下具有自身的发展优势。广州图书馆作为世界上最繁忙的公共图书馆之一，一方面可以利用这次契机和自身优势，整合资源，提升服务水平和服务效能，提高公众信任度，促进图书馆的发展，提高业界影响力。另一方面，广州图书馆发展文化旅游有多方面的优势，这些优势能有效转化为文化传播和旅游发展的动力。
2.1优越的地理位置
广州图书馆地处广东省广州市天河区珠江东路，位于城市新中轴线上，与周边广东省博物馆、广州大剧院、广州市第二少年宫形成文化圈，成为广州的文化窗口。广州图书馆坐落于享有“城市客厅”
收稿日期：2020-07-07
作者简介：李秋（1988-），女，硕士，助理馆员，研究方向为图书馆文旅融合发展。E-mail：809421940@qq
引文格式：李秋.公共图书馆在文旅融合背景下发展策略研究—
—以广州图书馆为例[J].晋图学刊,2020（6）：35-40.
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美誉的花城广场，面向广州塔，以及邻近广州东塔（广州国际金融中心）和西塔（周大福金融中心）等广州市地标建筑，与风光旖旎的海心沙岛隔珠江相望，周边交通发达，是市民休闲放松的必游之地。广州图书馆自身整体构造采用独特的“之”字优雅体造型，突出层叠的建筑机理，融入骑楼等岭南文化元素，外观结构别致,2011年入选“新广州好”百景⑵。除了独特的外观设计，馆内的布局富有文化艺术气息，设计兼具传统古典雅致与成熟现代感，除了满足借阅、藏书、活动等基本功能，还配置了VR体验设备、电影墙、朗读亭等大量科技产品与设备，供读者体验。广州图书馆人文馆是富有岭南特的阅读空间，入藏地方文献、名人专藏以及家谱，是馆内一大特。丰富的馆藏资源、奇特的建筑结构以及得天独厚的地理优势，使得广州图书馆成为当地文化传播的窗口，又是人们争相打卡的新地标建筑。通过利用文旅融合发展的机遇，广州图书馆将成为喧闹城市中间的书房，林立写字楼中的特文化景点，读者在馆内能同时体验知识、文化和休闲旅行。
2.2独特的文化体系
广州是粤港澳大湾区建设的中心城市之一，肩负增强大湾区文化软实力，进一步提升居民文化素养与社会文明程度，共同塑造和丰富湾区人文精神内涵的重任。广州又称“羊城”“花城”“穗城”，已有2000多年的历史，是我国历史文化名城之一，辖区内名胜古迹众多，文化名人辈出。在漫长的历史长河中，广州融汇了中外文化，形成了独特文化体系，是岭南文化的重要组成部分，包括独特的饮食文化、名人文化、商业文化、语言文化、建筑工艺文化、民俗风情等等。在《粤港澳大湾区发展规划纲要》中
指出：支持广州建设岭南文化中心和对外文化交流门户，扩大岭南文化的影响力和辐射力⑶。不仅契合了弘扬中华优秀传统文化，弘扬社会主义核心价值观的主旋律，也将广州的文化发展提升了新台阶。广州图书馆作为本地文化服务体系重要组成部分，在提高公民的文化修养，以及文化发展和交流中有非常重要的作用。一方面，广州图书馆利用平台优势，弘扬优秀的广州本土文化，开展各类文化活动、讲座、展览宣传，吸引读者“走进来”，增长文化修养；另一方面可以通过活动等宣传从而激发读者文化旅游的需求，从而“走出去”促进旅游业的发展。《粤港澳大湾区发展规划纲要》指出，支持香36港、澳门、广州、佛山（顺德）弘扬特饮食文化，共建世界美食之都⑶。广州图书馆抓住机遇，开展相关美食活动、科普讲座、体验活动，譬如品茶活动，从而达到读者体验、弘扬文化与促进旅游双赢的效果。
2.3丰富的文献资源
广州图书馆是以纸质文献、音像制品、数字资源等文献信息资源的收集、整理和存储为基础，提供资源借阅与传递、信息咨询、展览讲座、艺术鉴赏、文化展示和数字化网络服务及公众学习、研究、交流空间，开展社会阅读推广活动。其馆藏旅游文献种类丰富、数量大。每年新入藏的资源也相当可观。例如:2017年共入藏旅游类（含美食类）新书共计5173种，12491册。2018年共入藏旅游类（含美食类）共计6261种，19257册，入藏种类和数量逐年增加。除此之外，数字资源也相当丰富，目前广州图书馆已经建立了广州大典网络服务平台、广州人物数据库、广东历史文献书目数据库、广州数
字文化网、粤睇粤精彩、广州人文数字图书馆等自建资源，丰富文献资源优势，不仅有利于传播文化旅游相关知识，也为开发地域性旅游文化提供了文献基础。在当前形势下，广州图书馆利用这一契机，将旅游相关文献资源整合归类，增加旅游馆藏文献种类，促使旅游信息资源多样化，为开展旅游特服务打下物质基础。挖掘和开发广州本地的旅游信息资源，加强对旅游信息的搜集、整理、综合，以及旅游政策、法规、旅游走势等信息处理，构建旅游数据库，为当地文化旅游的形象定位提供依据，促进广州文化旅游发展和建设。
地方文献从不同层面记录和分析固定地区内部的历史和发展现状，能够展现固定区域内社会环境和自然环境的现状和变化，反映某一地区历史、地理、政治、经济、文化教育和自然状况以及风土民情、名胜古迹、矿产资源等方面的基本情况"。广州图书馆的广州人文馆是地方文献专藏之所，以地方志、广州大典、广州名人藏书、族谱等为重点收藏，这些资料是了解把握广州自然环境和社会发展情况的重要文献，是开发文化旅游的依据，也是极其重要的历史文化资源。馆内古籍文献中包含的人物介绍、历代诗词、地方人文、地理、历史、名流学者人物像、当地的名胜古迹等等，对文化旅游的开发有非常重要意义。人文馆和古籍库建设，对广州名胜的研究和宣传以及新的旅游资源的开发都有非常积极作用。
2.4庞大的读者与活动数量
广州图书馆读者体数量庞大，素质高端。2019年全年共接待公众访问917.5万人次、日均2.9万人次，新增注册读者25.6万人、日均812人，外借文献1169.7万册次、日均3.7万册次，数字资源浏览下载9831.6万篇册次、日均26.9万篇册次，是世界上最繁忙的图书馆之一。2017年和2018年旅游类（含美食类）借阅人数分别为71730人次及62986人次，借阅文献资源分别为240488册次和219761册次，旅游及美食类杂志、光盘以及电子资源数据除外。广州图书馆可以凭借庞大的读者基础以及图书借阅量，加大文化旅游优质资源的采买，让读者充分汲取文化知识，加深对文化旅游认识，刺激旅游需求，从而扩大对文化旅游的影响。
公共图书馆除了借还基础业务，更多的是阅读推广服务，包括活动、信息咨询、网络服务等等。活动作为阅读推广的重要形式，已经在公共图书馆全面推开。2019年全年广州图书馆共举办活动4360场次、日均14场次，涵盖了1个基础服务品牌活动，羊城学堂等11个交流活动品牌，环球文化等20个主题活动品牌以及盲读快乐营等17个对象活动品牌。活动形式多样，有展览、讲座、读书会、欣赏会、体验、培训等等，活动内容丰富多彩，很好地满足了读者的需求。广州图书馆利用自身便利条件，通过文献书籍、展览、影像资料、讲座、分享会等一系列方式为大众输出旅游文化。目前广州图书馆的旅游专题活动数量多，与之相关的展览、纪录片节、音乐欣赏会、新年诗会、多元文化之旅、文化名人讲座、旅游达人TALK、旅游心路历程分享以及茶文化活动备受读者欢迎。通过开展并整合一系列旅游及文化活动，起到官方媒介宣传的作用，通过凸显各地区多元化的文化形象，有效传承优秀的传统文化，促进文化旅游的持续发展。
3公共图书馆在文旅融合背景下发展建议
当前，公共图书馆需重新审视文化旅游发展趋势，勇于创新服务模式，科学建设旅游文化资源，提升文化服务能力，为文化旅游产业添砖加瓦。此外，还需借此机遇扩大影响力和声誉，为其生存和发展争取良好众基础、政策环境、法律保障和财政支持，促进图书馆的健康发展。3.1整合现有文化旅游文献资源
政府在文化事业上不断地加大投入，公共图书馆的文献资源建设得到了较大提升，馆藏资源在种类和数量上都具有突出优势，也在一定程度上加大了资源整合的难度。按照中图法进行分类和布局馆藏，读者查资源方便。但是在文旅融合的背景下，目前的整合度并不能满足读者对文化旅游文献需求。例如：读者做旅游攻略，所涉及的文献包括旅游、美食、经济、文学等，要全面搜集这些资料，需要到不同的分区进行查，因此需要深度的整合。公共图书馆馆员在长期工作实践中积累了文献开发能力，在收集、鉴别、整合、转化、传播优秀传统文化文献资源方面具有较丰富的经验。图书馆调动馆员的积极性，以读者为本进行调研，收集读者建议，在文化旅游资源与读者需求之间建立信息交流平台，吸引读者参与文化旅游项目之中，有效实现文化旅游资源整合利用。
利用本地特，积极构建文化旅游文献库。公共图书馆可挖掘和开发当地旅游文献资源，构建旅游数据库，发挥信息优势，利用互联网优势，让读者及时地了解和把握当地的旅游景观和旅游文化，促进
当地旅游产业的发展。完善地方文献专藏，发挥其在旅游文化建设中的独特作用。深度挖掘馆藏旅游文化资源，将历史悠久、内涵丰富、具有民族特的传统文化巧妙融入旅游活动中，积极创造多种形式、多种模式的文旅融合，打造图书馆文化旅游品牌，提升旅游景区文化内涵和文化特征⑴。例如：地方文献中有关于古村落、文化名人等历史古迹的文化旅游资源。借助相应的热门旅游景点传播当地文化、风俗、美食和文化旅游知识，读者通过讲座和旅行获得特文化体验和文化学习。依托不同专题的地方文献资源开展相关的展览、科普讲座及有关手工活动，向读者展示当地历史变迁、民俗风情、地域文化自然和社会历史的变迁，增加读者的体验感。当地特文献专藏区可以根据所处的地域文化特和建筑风格进行设计，使其成为特文化景点，例女口：广州图书馆人文馆。
3.2建立文化旅游馆并开展相应的专题活动
文旅融合的大背景下，公共图书馆以主题图书馆形式整合区域文化名人作品和地方信息资源，既能开发文献资源价值，又能实现文旅融合⑹。地方公共图书馆可以依托不同专题的地方文献资源打造
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各个景区的专属书房，如杭州良渚文化村、建德古村等，通过文旅融合，在公共图书馆、旅游景区与旅行者三者之间形成文化共生与良性互动关系，各得其所，知识得以分享、文化得以传承，美好的旅行体验得以实现“:。例如：深圳南山图书馆设立了旅游文献博览部，除了入藏大量的旅游图书、报刊，
还有大量的旅游音像资料、旅游地图、剪报资料。建设了旅游特专题数据库，深受社会的欢迎。广州图书馆作为全国最繁忙的图书馆之一，正在筹备建立旅游主题馆，这对业务的发展以及文化、旅游、阅读推广都能起到重要的作用。首先，建设文化旅游主题馆，将图书馆旅游馆藏资源重新整合，方便读者查询借阅和阅读推广，也为所有的文化旅游主题活动以及相关先进设施设备，包括文化旅游VR体验、旅游纪录片背景播放墙等提供了专门的场地，吸引读者参与。其次，建立相应旅游信息咨询中心。搜集旅游相关的信息，为读者提供旅游咨询服务，包括国内外旅游信息、政策、旅游发展走势等，完善的旅游文献体系。在网页、设立专门旅游资讯，为政府部门及读者提供旅游信息资料。
公共图书馆是传播优秀传统文化的重要平台，活动作为阅读推广的重要形式，已经全面推开，包括活动、展览、影像资料、讲座、分享会、信息咨询、网络服务等等，活动内容丰富多彩，满足了读者需求。但是，在旅游主题活动推广方面存在一些问题，如：文化旅游相关方面的活动整合不够、主题不够突出、旅游主题活动品牌有待开发等。公共图书馆可以利用现有的旅游以及美食文献开发其他本地旅游、节假日旅游、专题旅游等相关主题活动，包括攻略及游后感分享会、旅游路线设计等等。利用美食类文献开发烘焙、咖啡制作、菜系普及等美食主题体验活动，在进行广泛的阅读推广体验服务，让读者感受旅游的魅力。借助本土名人光环、民俗风情、祭祀、婚丧、体育活动和饮食服务等开展文化讲座、分享活动，例如：广州马拉松比赛，可以邀请参赛者或者获奖者分享感想等等。通过开展了一系列旅游及文化活动，起到官方媒介的作用，通过凸显各地区多元化的文化形象，有效传承优秀的
传统文化，同时促进旅游业的持续发展。并且可以利用VR科技产品，通过定期在举办线下沙龙的方式来增加游客的旅行体验感。
3.3加强与社会机构的合作并加大文化旅游宣传
由于公共图书馆与社会机构合作欠缺，在资源共享、经验匹配和宣传模式等方面发展受到限制。推动文化旅游的融合发展，需要多个机构协同合作。公共图书馆应加强与其它公共文化机构的合作，形成文旅融合联盟⑺。比如：广州图书馆联合广东人民出版社共同打造广州公益阅读空中文学沙龙，为读者讲述中外文化艺术以及疫情期间心理健康等内容；联合广州大剧院、MEGA戏真多工作室、广州市天河区民间文艺家协会共同推出巨匠系列经典文学作品“读剧慧演”线上读剧会，在平台开展直播，带领读者共同感受戏剧的艺术魅力，丰富了广大市民的文化生活。广州图书馆还与广东省博物馆合作，举办“老文物新设计”系列活动主题展览观赏、文创制作、专题讲座以及作品展岀等活动，打造了以地方文物为主题的文化之旅。博物馆是文化旅游的代表性的场所之一，将文献资源融入博物馆活动，地方文献的阅读推广与之合作，也可以借助博物馆平台将部分地方文献资源用于展览。
目前比较多的合作机构包括：民宿、咖啡吧、红酒吧、餐厅、购物中心等。除此之外，还需要加强与旅行社开展公益性合作，为读者提供全方位的旅游资讯，促进读者的旅游消费，对旅游产业改革发展有积极促进作用。通过开展文化旅游展览，利用文献优势，将当地资源文化特进行包装整合，引导
读者体验丰富多彩的旅游文化等。公共图书馆亦可根据馆藏资源融入旅游的其他领域，或者在建设分馆选址考虑旅游方面因素。例如：庐山图书馆是旅游风景区创建的图书馆，也是我国第一座在景区设立的图书馆，既为风景区的发展发挥了积极作用，加深了庐山风景区的文化内涵，是图书馆界转型的一个案例。黑龙江省首家森林书房于2019年7月底落成，共有藏书3000余册，还配备有公共文化服务一体机、电脑等设施⑻。
随着越来越多公共图书馆新馆的落成与旅游资源开发，产生了一批中国当代图书馆高颜值文化地标"。例如：广州图书馆、天津滨海新区图书馆等，本身具有宣传文化旅游的价值。我国56个民族，每个民族历史文化、生活方式不同，公共图书馆中的很多文献对民族、地域文化、名胜古迹记载详细，对民族文化旅游的传播具有重要作用，是向世界展示我国文化旅游形象重要窗口。公共图书馆加强文化旅游的宣传，比如：与民俗、餐厅、咖啡吧这样的社会机构合作在一定程度上就对文化旅游进行了有效宣传。和当地旅游部门加强沟通和合作，举行文化旅
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游节、书香节等的活动，以此达到文化旅游宣传的目的。可以和出版社加强联系和沟通，出版更多的旅游图书，以及加上知名作者的宣传或者分享，以此促进文化旅游的传播。也可以通过、微博、、短视频、VLOG进行宣传，也可以利用各个平台征集读者的拍摄视频或推文，实现文化旅游资大湾区在哪
源共享，使旅游信息广泛传播，充分满足广大读者的文化旅游需求。还可以利用名人效应，扩大影响力。例如：广州图书馆羊城学堂邀请颇具公共影响力名人讲座论坛，吸引公众走进图书馆，形成具有名人效应的品牌项目。公共图书馆加强与公共服务机构合作，借助地铁、公交、城轨等交通工具，对相应的文化旅游品牌项目进行宣传，或者通过电子屏、广告等形式进行展示。例如：广州图书馆与广州地铁乘坐人数最多的三号线合作，宣传世界读书日。
3.4加快专业人才队伍与文化旅游项目建设
人才队伍建设是实现图书馆发展的重要环节，公共图书馆文化旅游融合发展需要专业的文化与旅游复合型人才。专业的复合型人才具有丰富理论和专业知识、熟悉文化发展和传承、国家旅游政策的推进、地方旅游产业的发展、文化与旅游的融合发展、旅游外交事务的实施，同时对文旅融合发展比其他领域人才认识更为深刻，对其理解更为独到。公共图书馆重视人才的发展，通过引进高端文化旅游复合型人才，充实人才队伍，为文化旅游发展以及专题活动筹备建立相应人才队伍。
加强文化旅游项目开发，创办文化旅游专题刊物。与旅游主管部门以及其他机构合作，根据旅游文献资源以及旅游信息，共同创办旅游专题刊物。设置“旅游线路”“旅游攻略”“本地特景观”“旅游常识及法规”“旅途分享”等类似栏目，既为游客提供了咨询服务，普及旅游法律知识，又促进旅游文献的再次开发。除此之外，开发旅游文创产品根据文化的独特性和地域性，开发种类丰富、富有文化旅游内涵以
及地域特的文创产品，带动旅游产业与文化产业的融合与发展。加强民宿、餐厅、咖啡吧等社会机构合作，打造“民宿图书馆”“咖啡图书馆”“餐厅图书馆”等等。实现了有人休闲聚集的地方，就有图书馆。4结束语
在文旅融合背景下，公共图书馆迎来了新一轮发展契机。作为文化事业的重要组成部分，公共图书馆始终肩负着保存人类文化遗产、传递科学情报、开展社会教育、开发智力资源的重要社会职责，在推动文化事业发展，人类社会进步发挥着不可替代的作用。在新的发展机遇中，各地公共图书馆利用自身独特的文化旅游资源，积极参与文旅融合进程，在保证优质服务的基础上，主动适应读者的需求变化，发挥各方面优势。通过创新服务模式，拓展阅读推广宣传渠道，加强人才队伍建设，构建新型公共图书馆服务体系，打造吸引读者的活动品牌、资源品牌、服务品牌，以满足广大读者对美好文化生活的新需要。公共图书馆在文旅融合浪潮中必须抓住机遇，迎接挑战，实现转型，真正成为一个城市的文化名片、旅游名片。
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