房产中介⼩⽩须知之话术及技巧
是房产经纪⼈必备的开单⼯具，⽽销售⼩⽩普遍畏惧，很难做？给客户打电话有没有什么技巧？应该做些什么准备？
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⼀、成功要素
销售第⼀要素是悟性，感应⼒，感染⼒，反应⼒。
销售第⼆元素是执⾏，不怕丢⾯⼦，不怕被拒绝，不怕被骂。作为销售，最怕的应该是没成绩！
⼆、需要技巧和话术
正常来说，前3句话没有吸引到客户，你就没有机会了！因此掌握电销技巧⾄关重要。
1、必须清楚你的电话是打给谁的。
2、语⽓要平稳，吐字要清晰，语⾔要简洁。
3、房地产⼈员需要靠听觉去看到准客户的所有反应，并判断销售⽅向是否正确。
4、在房地产的过程中，想办法让准客户在20-30秒内感到有兴趣，否则准客户可能随时终⽌通话。
5、过程中，房产经纪⼈说1/3的时间，⽽让准客户说2/3的时间，如此做可以维持良好的双向沟通模式。
6、通过电话达到对客户需求的了解：
地段、⾯积、价格、是否要按揭、朝向、楼层要求、装修、什么时间⼊住、打算什么时候把房⼦买下来；
是否去看过本区域的房⼦（或是以前曾看过哪些房⼦）；
何时⽅便看房⼦，并留下⽅便联系的⼿机号码；
了解买房的原因。
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三、怎么学习到⾏之有效的话术呢？
1、冒充客户给同⾏打电话
随时跟同⾏⾼⼿学习，是房产销售⼩⽩快速成长的不⼆法门，给同⾏打电话，随时要做好记录，放下电话后要提炼对⽅话术的关键词。
⼀路笔记做下来，竞争对⼿是怎么做电销的，他们的优势，他们的话术，他们产品卖点，他们的服务，如此⼀来，我们⾃然容易发现各种⼲货。
但请注意，冒充客户给同⾏打电话，数量级是100个起。因为刚开始不⼀定能碰上⾼⼿，可能碰到刚⼊职的⼩⽩，⽽且⼩⽩多，⾼⼿少，所以必须有数量级的要求。
2、多向同事请教
买房须知每天⼯作结束，要对当天的电话进⾏汇总，销售⼩⽩想快速成长，⼀则要跟⾼⼿学习，⼆者要善于借鉴，所以多向同事请教，这是上⼿最快的⽅法。
3、标签化分类化管理
房产销售⼩⽩打电话洗盘，⼀是收集信息，⼆是确⽴路径，三是约看带看，不过，在阶段，主要的职责
是“看”，看谁适合做对象。
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你⼿⾥的客户都是你认为可以“匹配”的，但这只是你认为，⽽不是客户认为。所以，还需要尽⼒了解客户的状态，这样准确性才能进⼀步提⾼。
记录客户的状态，建⽴客户档案⽅便查匹配，经由经纪⼈在线办公软件房客多，客源模板两分钟完善客户信息，标识客户“状态”，标签化分类化管理，同时根据设置的关键词，快速筛选匹配，提⾼开单率。
只要你花⼼思扎实地做好以上⼯作，那么已经帮你在整个有⼀个良好的开端，⽽好的开始是成功的⼀半。
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