加油站操作员试卷—初级(理论)v43
一、单选题
1.对商品采用比较陈列法进行陈列，主要是考虑顾客具有的( ）。［1。0］
A.求名心理
B.求便利心理
C.求廉心理
D.求实心理
标准答案：C
试题分析：无
2.（ ）不是促成交易的方式。[1。0]
A.例证法
B.假设法
C.直接法
D.间接法
标准答案:D
试题分析：无
3.清点并在指定位置存放促销赠品和礼品，等待主管部门处理意见属于（ ）工作内容.[1。0］
A.促销前
B.促销中
C.促销后
D.促销准备
标准答案:C
试题分析:无
4.在门店布局图中,进门的端架位置上，要尽量摆放（ ），以吸引顾客注意，增加销售。[1。0]
A.淡季商品
B.过季商品
C.应季商品
D.滞销商品
标准答案：C
试题分析：无
5.使用石棉被灭火时,下列说法不正确的是（ )。[1.0］
A.应严密地将容器口密封
B.应是油品初期火灾
C.动作要快，要准
D.应从下风方向接近容器口进行扑救
标准答案:D
试题分析：无
6.检水尺的形状为圆柱形或方形，采用与( ）摩擦不产生火花的黄铜等制成。[1。0］
A.油罐车
B.铁器
C.油罐
D.塑胶
标准答案:B
试题分析：无
7.商务礼仪是人们在商务活动中要遵循的( ），它是一种约定俗成的、体现个人内在修养的外在表现。［1。0]
A.行为准则
B.法律规范
C.制度要求
D.公司规定
标准答案：A
试题分析：无
8.下列不属于测量变化器维护保养标准的是( ）［1.0］
A.无积尘
B.无油污
C.无渗漏
D.铜管刷防锈漆
标准答案：D
试题分析:无
9.目前在加油站用于轻油测量的检水尺的长度为（ ）。［1.0］
A.30mm
B.25mm
C.3000mm
D.300mm
标准答案：D
试题分析：无
10.便利店营业员为顾客服务时其语言要求（ ）.［1。0］
A.发音准确，和顾客语言一致
B.目光注视,和顾客保持交流
C.增加手势,有助于信息传递
D.保持微笑,有利于顾客接受
标准答案：A
试题分析：无
11.卧式油罐或油罐车内油品要求静止至少（ ）分钟后才能计量.[1.0］
A.5
B.10
C.15
D.20
标准答案：C
试题分析：无
12.在沟通过程当中，要不断对沟通的目标加以审定，判断行为是否偏离目标，发现问题及时纠正,从而( ).［1.0］
A.维护自尊，增强自信
B.仔细聆听,善意回应
C.提供空间，鼓励参与
D.推动事情向前发展
标准答案：D
试题分析:无
13.下列零部件属于管式油气分离器的是( )[1.0]
A.球形浮子
B.滑轮
C.油气分离管
D.平行阀
标准答案:C
试题分析：无
14.下列说法,不正确的是( ）.[1.0]
A.使用冷却法灭火时，应将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上
B.使用冷却法灭火时，应将灭火剂喷洒在燃烧物周围
C.使用冷却法灭火时，应保证灭火剂充足
D.使用冷却法灭火时，应先控制火势，然后集中力量灭火
标准答案：B
试题分析：无
15.百货商店经营的商品毛利相对比较（ ）.[1.0］
A.高
B.低
C.多
D.少
标准答案：A
试题分析:无
16.盘点（ )时要核实进货、销售、变价、退货、报废品、移库单、调拨单、前期盘点单据等。未录入系统的，及时录入系统做相应处理.[1.0］
A.准备
B.实施
C.计划
D.控制
标准答案:A
试题分析：无
17.国际单位制由( ）构成。［1。0]
A.SI基本单位、SI导出单位、SI辅助单位，SI词头和SI单位的是十进倍数和分数单位三部分。
清洗加油站油罐B.SI基本单位、SI导出单位、SI单位的倍数单位、
C.与SI单位并用的我国法定计量单位
D.SI导出单位、SI单位的倍数单位、可与SI单位并用的我国法定计量单位
标准答案:A
试题分析：无
18.加油员在为顾客服务加油时,后面又有顾客排队,应及时与后面排队的顾客打声招呼，做到（ ）。［1.0]
A.一视同仁
B.不卑不亢
C.态度真诚
D.加一看二照顾三
标准答案：D
试题分析：无
19.以下哪一类加油站不属于中国石化加油站达标创星的评定范围（ ）。［1。0]
A.全资加油站
B.控股加油站
C.租赁加油站
D.特许加油站
标准答案：D
试题分析：无
20.下列不属于卧式油罐附件的是（ )［1。0］
A.人孔
B.液位仪
C.计量孔
D.阻火器
标准答案：B
试题分析:无
21.下列对紧急切断阀的表述错误的是（ )。[1.0]
A.紧急切断阀只适用于潜泵式加油机
B.紧急切断阀的作用是防止加油机被撞倒,造成油料泄漏，引发安全事故
C.安装在加油胶管尾部
D.安装在加油机吸油管底部
标准答案：C
试题分析：无
22.在沟通过程当中必须有一个（ ）才叫沟通。[1。0］
A.明确目标
B.时间、地点
C.事由、数字
D.以上全部
标准答案：D
试题分析：无
23.消除油品产生的静电，最根本的措施是（ ）。［1。0]
A.减少静电荷的产生
B.静电接地
C.控制油品流速
D.防止喷溅式发油
标准答案：B
试题分析：无
24.已办理税务登记的纳税人需要使用发票的，凭《发票领购簿》和( ）核准的种类、数量以及购票方式,向主管税务机关领购发票.［1.0］
A.《税务登记证》
B.《准予领购发票通知书》
C.《企业机构代码证》
D.《一般纳税人资质证明》
标准答案：B
试题分析：无
25.加油油气回收系统采用油气流量控制调节阀调节油气量与加油量之比时，其油气回收比率约为（ ）。［1。0]
A.1：01
B.1.4:1
C.2.4：1
D.3.4：1
标准答案:A
试题分析：无
26.下列选项中，属于用电不规范的说法是( )。[1。0］
A.随意加大熔断器熔丝规格
B.按照布线规程,在室内布置电线
C.先断开电源,再移动用电设备
D.打扫卫生时，不用水冲洗带电电器或线路
标准答案：A
试题分析：无
27.盘点前所有的到货单、退货单、调拨单据必须( )。[1。0]
A.录入系统
B.没有遗漏
C.装订成册
D.双人签名
标准答案:A
试题分析:无
28.加油站员工上岗前应该注意仪容仪表，下列属于员工仪容仪表要求的是( )。［1。0]
A.站姿平稳 坐姿端正
B.主动引车 动作规范
C.杜绝忌语 文明服务
D.着装统一 穿戴规范
标准答案:D
试题分析：无
29.当前严峻的就业现实要求人们（ ）。[1.0]
A.尽快跳槽
B.爱岗敬业
C.哪里条件好就去哪里
D.按兵不动
标准答案：B
试题分析：无
30.商品展示时的要求为（ ）。[1.0]
A.轻拿，双手递给顾客
B.要将商品的主要特征突出展示
C.递给顾客自己拿着容易打动顾客
D.尽量多拿一些让顾客挑选
标准答案：B
试题分析：无
31.在加油站，下列作业不必办理作业许可证的是( ）。[1。0]
A.站内动用明火作业
B.油罐清罐作业
C.临时用电
D.用手摇泵清除油罐内水分
标准答案：D
试题分析：无
32.鸭嘴式二氧化碳灭火器的代号是（ ).[1。0］
A.MP
B.MF
C.MFT
D.MTZ
标准答案：D
试题分析：无
33.加油站规范化服务特点中标准化的涵义是（ ）。［1。0］
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