石油石化企业加油站操作员职业技能理
论题库（B卷）
一、单选题
1.加油站遇设备设施故障时，站经理应及时()或报上级公司处理。
A、组织维修
B、分流顾客
C、停业
D、断电
正确答案：A
2.加油站通过改进服务技巧，扩大服务的魅力和优势，可达到吸引顾客和()的目的。
A、增加销量
B、提升服务水平
C、提高员工素质
D、提高效率
正确答案：A
3.已知油罐油品净体积为1312m3，油品体积修正系数为0.9976，油品标准体积为()。
A、1311.851m3
B、1208.851m3
C、1308.851m3
D、1368.841m3
正确答案：C
4.管道系统的压力试验以洁净水进行，试验压力应为设计压力的()倍。
A、5
B、3
C、1.5
D、1
正确答案：C
5.加油站输油管道能承受的压力一般不小于()MPa。
A、0.6
B、0.8
C、1
D、0.9
正确答案：A
6.接地与接零不能混用，接地设备发生故障时会造成零设备()，故障长期存在。
A、电流升高
B、产生负电流
C、产生负电压
D、电压升高
正确答案：D
7.加油站储油罐应按规定，每()年清洗一次。
B、3-5
C、5-7
D、8-10
正确答案：B
8.潜油泵+的底部距离油罐底部的高度在()之间为宜。
A、50~100mm
B、50~150mm
C、100~150mm
D、150~250mm
正确答案：D
9.通过()可以减小或消除系统误差。
A、对测量器具的校定或标定
B、改变测量环境
C、更换测量人员
D、改变测量时间
正确答案：A
10.加油机维修前须做好现场安全警示及防护工作，包括布置警示墩、隔离带及()。
A、手电筒
B、消防器材
C、防爆盾牌
正确答案：B
11.根据消费者的购物习惯分类，成品油属于()消费品。
A、非渴求品
B、特殊品
C、便利品
D、选购品
正确答案：C
12.通过市场细分，企业可以对每一个细分市场的购买潜力、满足程度、竞争情况等进行分析对比，使企业及时做出生产、销售、开拓新市场的决策，以更好地适应市场的需要，这将有利于()。
A、挖掘市场新机会
B、对特定顾客制定有针对性的营销策略
C、扬长避短
D、节约资源
正确答案：A
13.如顾客坚持油品存在质量问题，当班主管或油站经理应先()。
A、当场检测车况是否良好
B、耐心仔细地询问顾客车辆出现何种异常情况
C、清空油箱内油品
D、赔付顾客经济损失
正确答案：B
14.汽油的10%蒸发温度高低将影响发动机的()。
A、噪音
B、转速
C、高温润滑
D、低温启动性能
正确答案：D
15.承包商在加油站区域内施工作业，应办理()。
A、动火作业许可证
B、高处作业许可证
C、作业许可证
D、临时用电许可证
正确答案：C
清洗加油站油罐16.以下加油站防盗防抢工作错误的是()。
A、加油站营业款白天应在下班前及时解缴银行，剩余现金及各类油票应放入保险箱
B、油罐卸油口和计量口应加锁
C、遇到盗窃和危害加油站财产安全时，在保证自身安全的前提下，采取相应措施
D、尽量拖延盗抢者时间，等待救援
正确答案：D
17.查应急预案中存在的问题，进而完善应急预案，提高应急预案的()。
A、实用性和可操作性
B、规范性和专业性
C、便利性和可操作性
D、准确性和制度化
正确答案：A
18.便利店送货数量少于订单数量时，按()进行收货。
A、订单数量
B、配送单数量
C、送货实际数量
D、差异数量
正确答案：C
19.便利店促销活动氛围营造最终影响()。
A、顾客心情
B、员工心情
C、便利店卫生
D、便利店销售额
正确答案：D
20.加油站员工的培训应与员工职业发展和岗位职责要求相结合，日常培训注重行为规范、技能强化和()。
A、业务强化
B、信息对称
C、查遗补漏
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