售货员的故事
上海移动营业厅网点售货员的故事
3月,我调到九江路营业厅工作。
九江路营业厅是全国第一家移动电话业务综合受理处,曾被评为上海市劳模集体,全国青年文明号等荣誉称号。2002年7月29日,为方便聋哑人使用移动电话,在全国首开先河,面向听语障碍者定制的“移动爱心卡”。并在九江路营业厅开设爱心专柜,向听语障碍者推出“爱心卡"短信套餐业务。
厅经理景伟娟是个知青子女,脸上总是带着柔美的微笑,她说话的声音不高,还略微有点腼腆。在她和王燕的带领下,营业员们学会了哑语,每当有听语障碍者来到这里,营业员都会主动地上前接待,他们和用户比比划划的,不一会,就把用户要办理的事整明白了,办好了。
我看到,前来办理“爱心卡"业务的大多是青春的男孩和女孩,每每看到他们,我这做母亲的就禁不住心生怜悯,他们当中有许多孩子是由药物过敏而致失聪的。从此,就永远地生活在无声的世界里了,多可怜啊。可是,当看到他们满面笑容地试着用手机彼此地发着短信,脸上荡起阳光般的微笑时,我又不禁喜从心来,是啊,因为有了手机,他们和亲爱的爸爸、妈妈能时时保持彼此间的联系;因为有了手机,他们可以与同龄人亲切地沟通,没有了遥远的冷漠的距离。我为他们庆幸:孩子啊,你曾经是不幸的,然而,上苍在无奈地关上了你人生一扇窗户的时候,也给你打开了一道门,这道门,就是现代通信科技的移动电话。看到他们竖着大拇指,向营业员道谢而走出营业厅,我总是久久地看着他们,看着他们年轻的身影融
入到车水马龙、人流如潮的都市里,亲爱的孩子,我要为你们送上一句祝福:愿移动电话如亲人一样与您朝夕相伴,成就您社会生活之美!

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