《城市管理工作总结》
城市管理工作总结（一）：
在过去的20XX年度中，我镇在区委区政府的统一领导下，在区城管执法局的有力指导下，全镇上下，步调一致，在城镇管理、村镇建设、土地管理、环卫保洁等工作有了明显的提高与
改观，为我镇经济在南部崛起，生态在全区创优，福祉在全镇共谋，做了超多的工作。具体做
了以下几个方面的工作：
一、健全组织结构，强化队伍管理
1、加强组织领导，职责分解落实。城市管理工作是一项系统工程，是一项日积月累的经
常性工作，其涉及面广、工作量大，务必强化组织领导，明确落实职责分工。为此，年初，我
镇结合全镇实际状况，专门成立城市管理领导小组，协助、督促村建办、文卫办及城建监察中
队日常工作，并做到镇村联动，构成镇村两级工作网络。同时，为明确职责、落实任务，镇政
府与各村、企事业单位签订年度目标管理职责书，将城市管理工作列入年度工作考核资料。
2、完善内部规章制度，建立监督考核机制。在原有内部规章制度的基础上，重新制订了
内部规章制度，明确队伍职责，以成文的形式发放到个人，并上墙公开。对辖区所管辖的范围
进行分块，实行定人、定岗、定责、定时的四定原则。同时在平时的管理中，时刻要求做到严
格管理，礼貌执法，尽可能减少与管理相对人的正面冲突，以维护自身良好形象。
二、加强集镇管理，建立长效工作机制
1、加强领导，立足长效，完善拆违控违管理机制。今年我镇继续做好拆违控违工作，进
一步明确了拆违工作任务，加强舆论宣传，加大巡查及拆违力度，创新方式方法，注重多方结合，并用心响应区委区政府拆违百日行动，在全镇范围内开展拆违控违工作。结合区拆违百日
行动，我们重点对众反映强烈的**村、**村、**村、**村、**村等村多次组织力量与大型
机械强制拆除，同时对非法挖山地的我们用心配合区土管局执法部门进行有效打击处罚。同时
进行相关村村庄整治，生态建立，卫生建立工作，拆迁及其它重大活动的保障工作(如区农业
技术推广现场大会保障工作、食品安全镇建立活动的保障工作等)，参与人员达4500余人次。截至11月15日，全镇已出动778余人次，共拆除违章建筑73处，共计5463平方米，其
中新违2525平方米，历年违建2938平方米，共涉及16个行政村。违法用地比例进一步降低，违法建设行为得到有效遏制，历年违建存量不断减少，进一步巩固与扩大了拆违控违成果。此外，抓好来信来访接待回复工作。今年以来及时回复市、区长公开电话138件，接待处理
来访23件，来信21件，合计182件，使信访工作有人管，得到了老百姓的认可。
2、完善长效管理机制，镇容镇貌持续改善。我镇以省卫生城镇的高标准来开展日常集镇
管理工作。对主要道路两侧的倚门设摊现象进行劝导，并划定黄线明确店家的摆放范围。加强
巡查，对集镇主要道路上的车辆抛洒漏现象进行定期整治，严抓全镇主干道路的规范与清化工作，处置三乱车辆40辆，清除牛皮癣750余处，确保了道路的清洁、美化、畅通。同时我镇继续以创省卫姿态，每月进行一次全镇卫生大扫除、不定期进行集中整治，共清除垃圾堆积物60处，清除非法广告，横幅50余块，清理倚门乱设摊330个，占道堆物40余处，并顺利
地透过了省卫的复检。此外，镇政府投入100余万元资金用于**村老菜场的搬迁工作，村三
委联合巡防队、城管、**执法大队，租用挖机等机械，对**两侧违章搭建的辅房与钢棚进行
专项整治，共拆除17处，总计353平方米，即拓宽了道路，又进一步美化了村容村貌。同时我镇还用心配合环卫部门进行最清洁城乡整治20余次，出动人员300余人次，清理摊位70
多个，清理垃圾20余吨，使集镇面貌有了较大的改观。
3、创新工作思路，做好亮点工程的配合工作：
(1)**村的拆迁保障与协调工作。
(2)**线高铁项目的拆迁安置工作。
(3)西气东输二线工程的拆迁安置工作。
(4)**二期扩宽改造工程**段的保障工作。
(5)商贸城农贸市场环境整治保障工作。
三、加大资金投入，全面提高环境卫生质量
我镇自06年开始透过政府补贴、村级筹资等各种措施抓环卫基础设施建设后，各村已消灭了露天粪坑，配齐配好垃圾箱、公厕。今年以来，镇政府又投入889余万元资金用于各公共场所及主要道路出入口的
环卫设施建设，运作好生活垃圾压缩式中转站。按照建立户投、村收、镇运、区处理垃圾清运机制的要求，各村不断完善环卫基础设施。目前，各村均建好垃圾集中收集点(房)，全镇已实施生活垃圾统一由镇环卫所清运，透过一年来的环卫保洁工作，进入垃圾焚烧发电厂的垃圾共计7685。08吨。作为主要公共场所的高运商贸市场，今年我镇拨出专款用于日常环卫管理，配置最新环卫洒水车与吸粪车各一台等环卫设施，使基础设施明显改善，管理队伍建设得到加强，整体环境面貌得到改善，食品卫生监督体系得到建立。根据实施最清洁城乡工程有关要求，镇村两级坚持每月最后一个工作日开展环境整治义务劳动并开展竞赛，透过多种形式突击活动，清除了一批卫生死角。据统计，今年1到12月，全镇组织义务劳动共清除垃圾近850吨，整治河道26000多米，清除非法广告及乱堆乱放810多处，镇村及企事业单位参加义务劳动达4500多人次。
四、强化领导、落实职责，扎实推进最清洁城乡工程
为更加扎实有效地推进最清洁城乡工程，进步加大行政村环卫工作的监督检查力度，全面提升村级环卫保洁质量，**镇在全镇18个村中开展最清洁城乡工程实施状况检查考评工作。全年按季度分四次进行考评，每次由镇清洁办牵头，组织检查考评人员，分别以巡回、对口互查与集中抽查等形式，实地进行考评工作。根据每季度各村的得分状况，由镇清洁办汇总测算排行，年底将评选出一等奖两个村、二等奖三个村、三等奖四个村，分别予以每个村一到三万元的奖励。
透过考评，各行政村均能按照最清洁城乡工程工作要求，结合本村实际，做到领导重视、组织健全、举措有力，真正把深入推进最清洁城乡工程当成一项民心工程，惠民工程、基础工程，取得了明显成效，使我镇整体环境卫生面貌有了较大的改观。
五、城市管理工作中存在的不足
虽然20XX年度取得了必须的成绩，但是在实际的城市管理工作中还是存在不少问题：
1、全队的政治理论学习不够深入，业务知识有待进一步加强;
2、部分路段的占道经营与车辆停放时有存在，有待进一步加强管理;
3、对集镇现代化的管理与科学决策探讨不够，集镇管理制度化、法律化水平还有待进一
步提高;
4、全队工作作风还需要进一步转变，服务的标准、服务的质量有待进一步提高。
城市管理工作总结（二）：
20XX年，在区委区政府的正确领导下，高举理论伟大旗?，坚持科学发展、协调
发展、与谐发展理念，统筹安排，精心部署，勤政务实、真抓实干，不断加快现代化发展进程，优化人居环境质量，实现数字化城区管理，圆满完成了各项工作任务，先将20XX年城市管理
工作总结如下：
突出重点，强化治理，深入开展城市管理综合整治行动
(一)用心开展市容市貌整治，大力改善城区面貌。
一是加大了对占道经营的检查执法力度，对城区主次干道、重点街区违法占道摊点进行了
全面清理，规范了临时摊点，共整治占道摊点20余处，店外经营及门前堆物60余处。二是
开展了户外广告专项整治行动，对城区道路两侧及重点部位、主要街道的各类门牌与户外广告
开展了全面整治活动，对13处陈旧、破损、字迹不清、应同时使用规范的维汉两种文字而未
使用等不贴合要求的门牌进行整改；清理破损布标广告130余条；清除残留广告垃圾300余处。三是对建筑垃圾进行了集中整治。自行组织8人的巡查小组，坚持每一天8:00-10：00、21:00-23：00进行检查，共出动人员100人次，车辆10台次，治理面积达3000余平方米，有效解决了重点地段环境卫生脏、乱、差的问题。四是开展市容市貌专项整治活动。针对
行风12345热线问题及时处理，处理不了的及时反馈区执法大队，全年共处理49宗，营造
了良好的经营环境。
(二)环卫工作扎实有效，成效显著。
认真做好了小街小巷、居民小区的清扫保洁及各卫生死角的清除工作，扫保水平进一步提高。生活垃圾实现了日产日清无积存，全年共清运生活垃圾3320吨；组织中小学生、社区居民、志愿者132人次对社区居民区里的卫生死角进行清理，共清除垃圾9。6吨，清理乱张贴广告296处。为做好礼貌城区的建立工作，消除环境卫生死角，经常组织自检自查工作，共
查出城区内各类无人管理的卫生死角18处，均按照职责划分分派给各职责社区及环卫工人进
行处理，对其中的无人管理区域则进行交接管理。同时，在城区道路两侧与小街小巷较为集中
的出入口处设?果皮箱共40个，有效缓解了垃圾中转设备不足的矛盾。
(三)坚决执行城市管理年活动，用心稳妥做好拆违拆迁工作。
为改变城区面貌，保障城区发展建设，根据市启动城市管理年活动的工作部署，全面启动
了新东大桥、中心大道、富贵百花项目小区等的拆迁拆违控违工作。在拆除过程中，主动与业主、经营户进行沟通，成立了工作组，就住户的搬迁安?、违建拆除等问题进行研究，制定了
细致可行的实施方案。搬迁拆除工作启动后，坚持定期听取工作进展状况汇报，及时研究解决
存在的问题。拆除各类违章建筑82余户(栋)，拆除面积达5。1多万平米。在工作中，坚持
教育与疏导相结合的原则，既坚持依法依规拆除，又坚持以人为本，用心帮忙当事人解决住房安?、货物搬运、产业规划等问题。由于准备充分，安排周密，业主均自觉地对可再利用物资
进行自行拆除，在整个拆违过程中没有人员伤亡与大规模的体性事件发生，有力地维护了城
市规划建设秩序，创造了与谐发展的城市开发建设环境。
(四)进一步强化环境综合治理，巩固环境建设成果。
在区实施建立国家卫生城市的方案后，建立工作进入实施阶段。围绕这一目标，一是加强
噪声污染整治。要求建筑施工单位开工前务必进行申报，确需在禁止施工时限(夜间10：00―
凌晨6：00)内施工的单位，务必到环保部门进行审批，而且施工时间不能超过夜间12：00，并且在附近
居民区张贴公告。在中高考期间，我们多次组织联合夜查，最大限度的防止了夜间
施工、个体工商业噪声对考生的影响。二是加强城区商业噪声与餐饮业油烟整治。认真落实环
保审批作为工商营业执照办理前?规定，为157家饮食娱乐业办理了环保审批。对于在商住楼
及一楼小院新开办餐饮业的一律不予审批，而因历史原因在商住楼及一楼小院开设餐饮业的，
要求餐饮业主对油烟净化装?进行整改，达标排放，并在年审时安装油烟净化器，未安装的一
律不予审批。截至目前，123家餐饮业透过环保审批，居民住宅附近的51家餐饮业已按要求
全部安装了油烟净化器。三是继续推进城区精品绿化工程。全年共种植苗木约63。84万株，
其中乔木约5。03万棵，灌木约24。74万株，花卉约36。2521万株；种植草坪约4。2万
平方米；安装炭化木鸟窝400多个。四是用心开展花园式单位建立工作，白碱滩物业管理公司
对所管辖的18个小区种植了品种花卉10余种，共计8万余株，目前
已初步构成乔、灌、花、草相结合的绿化景观带。五是严格执行对新、改、扩建设项目的
环境影响评价与三同时制度，全年共审批新建项目17家，无应批未批、违规审批、擅自降档
降格与越级审批现象。
(五)加强了文化市场执法检查工作。
一是加强了对网吧的集中整治。年初，与辖区内7家网吧签订了《守法经营职责书》，
每月不定期组织相关部门对全区网吧进行突击检查，共查处违规经营行为7起，均已责令当
场整改。网吧接纳未成年人进入问题已得到有效遏制。二是加强了图书音像制品市场管理。对
辖区范围内的音像制品店、书店进行了突击检查，坚持每周例行检查，每月抽查的方式，加强
了对音像制品、出版物经营单位的检查。共没收非法报刊60余份，当场销毁30余份；没收盗版音像制品2500余张；没收非法口袋书36本、整人卡片26张、资料不健康的漫画书143本；当场改正消防隐患37处，下发限期责改通知书6份。三是加大了对游戏厅的突击检查力度。在检查中对发现设?的3家游戏厅，做出停业整顿一个月的行政处罚。
(六)深入开展规范养犬养鸽工作，引导市民礼貌饲养。
1。近年来，我区坚持开展规范养犬工作，不断加大宣传力度，及时查处违法违章养犬行为，用心引导市民礼貌养犬，建立了一套由区城市管理办公室牵头，各相关部门单位分工负责
的规范养犬工作机制，有效预防与控制狂犬病，保障辖区广大众的健康及人身安全。对于出
现无证豢养狗咬伤小学生与流浪狗严重扰民事件，有关执法部门均及时赶赴现场予以依法处理。从今年8月开始，坚持每年8月开展犬类专项治理活动，有效地遏制了流浪狗扰民事件的发生。
2。为规范养鸽工作，我们用心与区信鸽协会取得联系，了解区信鸽协会现状及协会工作
开展状况，透过协会引导养鸽户依法依规养鸽。为更有效地管理养鸽行为，制定《白碱滩区鸽
子饲养管理办法》，以进一步完善有关的管理机制。
(七)加大宣传，不断提高市民参与城市管理的意识。
坚持教育优先，精心组织城管主题宣传教育活动，不断提升市民城市意识、礼貌意识、环卫意识。我们依托3〃15普法宣传、世界卫生日等活动，透过新闻媒体、网络、宣传车、宣
传栏等多种形式，深入宣传城市管理法规、市民礼貌守则等，努力提高市民城市礼貌意识。同时，建立健全城市管理义务监督员的管理制度，聘任10名城市管理义务监督员参与城市管理
监督，增强市民参与城市管理、维护城市形象的用心性与主动性。此外，透过法治进社区普法宣传活动，解答、宣讲城市管理的政策、法律、法规，用心与居民们进行座谈，充分倾听民声、聚焦民意、集中民智，切实提高城市管理工作的民主性、科学性与社会性。
(八)数字指挥中心在城市管理工作中的作用日益显现。
20XX年底，我区启动了城市管理(应急)指挥中心。20XX年我区进一步完善了城区管理(应急)指挥工作机制与96581热线管理，成立了效能监察中心，加强了对城市管理长效机制
建设与城市管理效能监察，及时解决众的投诉举报。指挥中心今年来共受理案件2665起，
其中来电咨询20XX起，业务案件624起，及时解决了一批众关心的热点难点问题。数字
指挥中心在强化城市管理、改善市容市貌、提升城市形象、服务市民众等方面发挥了重要作用，初步实现了我区城市管理数字化、信息化与科学化。
城管个人总结(九)采取错时工作制，加大城管依法治理工作力度
结合工作实际，建立城区管理错时制工作制度，实行执法力量按照执法实际配，执法任务跟着违法现象走，执法岗位随着执法需要走。打破传统的八小时工作制，节日休假与双休日，根据城区管理案件发生的实际状况，将主要执法力量放在早、中、晚时段上，从每一天早上8
点到晚上23点，实行错时制与日常制双管齐下的城区管理模式，重点针对无照商贩、违规饲
养家禽畜、乱搭建、乱堆放、遗撒城区道路等市容市貌违法行为与网吧、游戏厅(非法定节佳日)等场所接纳未成年人等违法行为进行查处。透过以上措施，实现了城区全天候都有执法人
员在路面上巡逻监控，基本上实现管理无盲区、无盲时，进一步提升城区行政管理执法效率。
20XX年，我们较好地完成了今年城市管理各项目标任务，截止目前共查处各类违法行为900余起，制止、规范各类违法行为800起，办理城市管理执法案件76件，其中简易程序
案件31件、一般程序案件45件，3万元，下发责令改正通知书140余份，办结整改率
达100%，为保障城区各项我区各族职工众居住与工作的环境质量有了显著提高。
20XX年，经过相关职能部门的通力合作、扎实工作，取得了必须的成效。但随着经济社
会的高速发展，我区城市管理工作依然存在许多不容忽视、亟待解决的问题：一是机关效能建设长效机制需要进一步建立与完善，基层组织作用还有待进一步发挥；二是管理区域还存在盲区，市容管理与环卫保洁与重点地区、主要道路相比，与日常工作相比，有的地段、有的时段还有管理中的空白点，尤其是城乡结合部环境卫生工作还需进一步加强。三是一些建筑与生活垃圾的乱堆乱放，违法建筑的查处，
流动摊贩的管理等难点问题还未得到有效解决，等。针对上述存在的问题，我们将进一步抓好城市管理长效机制的落实工作，认真加以解决。
城市管理工作总结（三）：
今年以来，在区委、区政府的正确领导与关心支持下，在局党委团结带领下，全系统广大干部职工紧紧围绕区委、政府中心工作，坚持科学发展，认真贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神，用心探索城市管理新机制、新办法，构建严格管理、科学管理、高效管理与贴合集宁特点的城市管理新格局，城市管理中的一些难点问题得到了有效解决，城市面貌与城市管理水平进一步提升。
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