健康码异常怎么办?最新权威解答看这里
健康码异常怎么办？最新权威解答看这⾥
近⽇，嘉兴市12345接听市民关于健康码变⾊来电急剧暴增，导致热线通道排队等候⼈数较多，等待时间较长，现政务热线根据市民咨询热点整理了部分热点Q&A，市民可以⾃⾏对照了解，将有限的热线资源让给特殊⼈。
Q
1.我健康码为什么变黄（橙）了？
A
市民朋友，若您发现健康码变⾊了，请不要慌张，这并不代表您已经感染新冠病毒，您可先原地暂时隔离，并向所在村（社区）报备。
情形⼀：若您在健康码变⾊时同时收到【疫情防控提⽰】短信，则说明您被⼤数据判定为“风险外溢⼈员”。于4⽉5⽇凌晨，对情形⼀：
3⽉28⽇以来到过海宁市全域、桐乡市主城区、秀洲区王店镇、海盐县相关毗邻乡镇⼈员赋予黄码。
情形⼆：若您没有收到提⽰短信，可拨打12345（市本级以外可拨打89112345转市级接听）咨询健康码异常原因。
情形⼆：
Q
2.健康码变黄了，怎么转绿码？
A
经连续3天，每天1次核酸检测阴性后，会⾃动转为绿码；如未按时做检测则转为红码。请积极配合防控⼯作，共建健康浙江。
Q
3.我没有去过海宁、桐乡、王店等地，变黄是否可以申诉？
A
尊敬的市民朋友，本轮“外溢⼈员赋黄码”为省级赋码，暂⽆申诉渠道。⽆论您是否到过上述地区，均⽆
法给您转码建议您连续3天，每天1次核酸检测阴性后，会⾃动转为绿码。
Q
4.昨天是黄码，今天怎么变红码了？
A
情形⼀：4⽉5⽇没做核酸；
情形⼆：4⽉5⽇做了核酸，但是核酸数据在4⽉6⽇凌晨刷码的时候还未上传省卫健委平台，今天会暂时红1天，继续做核酸确保3天3次即可。
Q
5.收到提⽰短信，但我⼈在外省的怎么办？
A
⾸先，对于⼈在省外浙江省健康码如何转绿的⽅案正在研究；其次，嘉兴海宁轨迹导致的红黄码⽬前没有推送给国家平台，不会影响您外省健康码。
黄码怎么变绿码需要几天
Q
6. 红码⼈员可以去哪⾥做核酸？
A
若您健康码变红了，请您及时与社区进⾏联系，由社区提供上门检测。
此外，格盟酒店（综合服务点）中环南路2488号（24⼩时），可做。
Q
7. 黄码⼈员可以去哪⾥做核酸？
A
各镇（街道）根据⾃⼰辖区情况均设置了黄码⼈员检测点，且可能会不定期调整，您可以咨询属地社区⼯作⼈员了解。嘉兴港区核酸采样点采样时间和具体地址
乍浦镇雅⼭东路核酸采样点（免费）
采样时间：24⼩时
采样⼈：健康码异常等 “应检尽检”⼈员（8:00-16:00）；嘉兴市外重点地区⼈员（16:30-次⽇7:30）
采样⼈：
样点地址：雅⼭东路186号（公共卫⽣服务中⼼南门、⼭鑫花苑对⾯）
采样点地址：
来源：港区防疫办
编辑：胡家杰
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