2022年导游资格考试必考专业理论知识题库及答案(共200题)
1. 英国人托马斯·库克在 年为苏格兰之行中设置了专职导游,这是世界上第一次为旅行团正式配备职业导游。
A.1841 B.1845 C.1846 D.1872
答案:C
2. 导游人员服务质量的优劣,直接影响着旅游产品的销售和国家、城市的形象。这充分体现了导游服务 。
A. 扩散作用 B. 纽带作用 C.关键作用 D. 反馈作用
答案:A
3. 旅游接待服务中处于中心位置的是 。
A.饭店服务 B. 航空服务 C.景区服务 D.导游服务
答案:D
4. 根据规定《导游人员资格证书》应由 颁发。
A. 省级旅游局 B. 县级旅游局 C.市级旅游局 D.当地旅行社协会 答案:A今年万圣节是几月几日2021
5. 1927年创办了中国第一本《旅行杂志》的是 。
A. 中国旅行社 B. 英国通济隆洋行驻华办事处
C. 中国国际旅行社 D. 美国运通公司驻华办事处
答案:A
6. 受接待旅行社委派,代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是 。
A. 领队 B.全陪 C.地陪 D.景区讲解员
答案:C
7. 导游人员在导游服务中讲究文明礼貌, 不随地吐痰,不在公共场所和城市禁烟区吸烟等,这充分体现了导游人员良好的 。
A. 社会公德 B. 敬业精神 C. 爱国主义意识 D.服务技能
三代水影答案: A
8. 导游人员在导游服务中不参与“黄、赌、毒”活动,也不带领游客到“黄、赌、毒”场所,这充分体现了导游人员良好的 。
A.职业道德 B. 敬业精神 C. 爱国主义意识 D.服务技能
答案:A
9. 导游人员在形象礼仪准备时应该 。新车保养
A. 男导游员穿圆领汗衫 B.女导游员使用香水
C. 不要吃葱、蒜等有气味的食物 D. 戴漂亮贵重的饰品
答案:C
10. 有部分游客提出与原日程不符且涉及接待规格的要求时,导游员应 。一只熊走过来
A.婉拒 B.报告地接社 C.报告组团社 D.与领队协商
答案:A
11. 旅游团商定好第二天的集合出发时间后,由 通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。
A.地陪 B.全陪 C.领队 D.行李员
答案:A
12. 领队手中的计划与地陪的接待计划有部分出入时,地陪首先应 。
A. 依照领队的计划 B. 依照地陪的计划 C. 报告组团社 D. 报告地接社
答案:D
13. 旅游产品实施的核心内容和导游服务工作的中心环节是 。
A.迎接服务 B.饭店服务 C.送行服务 D. 参观游览服务
答案:D
14. 导游人员在进行导游活动时, 人以上的旅游团应举接待社社旗。
A.6 B.8 C.9 D.10
答案:C
15.下列内容中, 不属于导游员致欢迎词的必讲内容。
A.向游客问候 B.自我介绍,并介绍司机
C.代表被委派旅行社、本人及司机欢迎游客
D.介绍下榻饭店及餐厅
答案:D
16.导游员看到道路两边的树木,在向游客介绍树种及特时,还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是 。
食用橄榄油排行榜A.突出重点法 B.分段讲解法 C.制造悬念法 D.触景生情法
惠普打印机墨水答案:D
17.对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是:若酒店有空房,可适当满足,或请 在内部调整。
A.旅游团领队 B.地陪导游员 C.全陪导游员 D.旅行社计调
答案:A
18.由于旅游团的内部矛盾或其他原因,个别游客坚持要求单独用餐,导游员 。
A.必须满足其要求 B.婉言拒绝
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