机场地面服务业务外包项目介绍
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一、公司概况
四川空港商务服务有限公司（中文简称：四川空港英文缩写: SAGS）成立于2012年9月总部设在成都是一家从事企业商务管理、航空地面代理的现代化企业，是西南唯一一家拥有一支专业化团队的空港服务公司；在发展的进程中业务主要定位于以机场地勤服务、商务航空服务、城市候机楼管理、公务机代理为四大核心领域，以机场地面服务外包业务为核心业务的服务型企业。
主要外包业务包括：航空地面代理、机场贵宾服务、航空设备维护、手推车管理、行李搬运、航站楼保洁、飞机(客舱)清洗、辅助飞机维修、机务过站、飞机引导、货运装卸、站坪运输、航空客、货运销售代理、机场呼叫中心服务、机坪服务、机场货站管理、包机推广计划、航空运营监管、航线运营、航空工程技术设备、机场道面工程技术服务，航空商旅在内的综合运营商；不断赢得了各界航企的广泛认可和赞誉，在主业方面已经逐步形成航空地面代理服务、城市候机楼运营管理、飞机管家服务整套完整航空服务由企业自主完成的同时以城市候机楼运营为引领，以航空地勤服务代理为主导业务，以商务贵宾服务为保障，提供核心的一体化航空服务，通过运营管理城市候机楼的模式参与核心领域产业价值链的服务环节。四川空港主要依托航空公司、机场开拓发展机遇积极协调业务结构，创新发展战略规
大笑江湖主题曲叫什么划，夯实整体实力水平，深入拓宽区域市场，加强完善运营协作，优化项目管理布局，推动主业增长，为服务四川全省机场奠定基础。
2014年8开始谋划飞机客舱“清洁服务”，开展航班深度清舱业务。目前的“清洁管家们”大部分员工为两年以上的工作经验，队伍整体业务能力强，是一支素质过硬的队伍，此举与各航空公司建立深度清舱业务是公司提升服务品质和打造自身实力的重要突破。怎么注册流程
公司本着安全、专业、高效管理模式，以“业主至上，服务第一”为宗旨，四川空港在远期发展规划中凭借着不断探索与积累的综合实力将进一步向机场积极延伸。
客运服务包括：值机，配载，航务，行查，票务，休息室，特殊旅客服务；
站坪服务包括：行李、货物的装卸、运输、行李分拣、特种车辆的保障工作。
机务服务包括：机上污水处理，清水提供以及机上清舱服务。
货运服务包括：进出港操作，中转操作，特殊货物操作处理，快件操作，物流操作。
"公司尊崇“务实、进取、责任”的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的企业环境，以全新的管理模式，过硬的技术，周到的服务，优异的品质为生存根本，我们始终坚持客服至上、用心服务、不断进取、锐意创新，把四川全省机场服务事业推向新的高度。
外包服务助力航空公司降低成本
外包服务又称资源外包、资源外取、外源化。就是企业做自己最能干的事情(扬己所长)，把其它的工作外包给能做好这些事情的专业组织(避己之短)。外包业是新近兴起的一个行业，它给企业带来了新的活力。实行外包服务，可以解决企业由于自身团队或资源配置不足等相关事项带来的难题。企业可以得到更加专业、流程更加完善的外包服务，享受人才、推广宣传、采购、出租转让等批量服务呈现的丰硕成果，大大节省企业投入渠道、扩大开支进程中的人力、时间和金钱成本。
外包帮助企业或组织更加专注于核心业务。外包合作伙伴为您带来知识，增加后备管理时间。在执行者专注于其特长业务时，为其降低运营成本、改善产品的整体质量。
中国报告大厅、宇博智业市场研究员表示，根据外包协会进行的一项研究显示，外包使企业、政府节省9%以上的成本，而能力与质量则上升了15%。公司能够获得其内部所不具备的国际水准的知识与技术。外包解放了公司的财务资本使之用于可取得最大利润回报的活动。外包使一些新的经营业务得以实现。一些小公司和刚起步的公司可因外包大量运营职能而获得全球性的飞速增长。
在机场值机柜台为旅客办理值机的工作人员虽然穿着航空公司的制服，但他们很可能不是航空公司的正式员工。近日为了降低成本，不少航空公司正在努力将各项服务外包出去。
由于对成本的控制非常严格，易捷航空和瑞安航空等低成本航空
公司成了航空服务最大的外包商。在易捷航空，只有飞行员和乘务员等核心部门的员工是公司的正式员工，而客服热线等服务则被外包出去。易捷航空首席运营官沃克里·布雷迪说：“我们将所有能够外包的服务都外包出去了。只要我们能够管理和控制它，我们就将其外包出去。”
中国报告大厅、宇博智业市场研究中心的2014-2020年中国IT 外包服务行业市场分析与发展趋势预测报告显示根据毕马威会计师事务所的估计，除了IT等后台功能外，全球为航空公司提供外包服务的市场价值超过了2000亿美元，而且这一市场规模还在不断扩大。业内人士预测，随着全球低成本航空公司的兴起和航空市场每年以5%的速度不断增长，提供机场服务的公司会有许多市场机会。
约翰·孟席斯公司占有全球地面服务市场3%的份额，是全球第二大供应商。该公司的目标是，包括货运、地面服务、飞机准备服务等在内的航空业务能够增长10%-15%。该公司航空业务总经理克雷格·史密斯说：“我们的目标是覆盖全球150家机场，未来5年内将在50家机场提供相关服务。”
中国报告大厅、宇博智业市场研究员表示，机场私有化和放松管制加剧了市场竞争，这有助于机场服务供应商增加市场份额。根据约翰·孟席斯公司的数据，2000年，在全球范围内的机场提供了大约20%的地面服务，但是到2020年，这一比例预计将降低到5%。
虽然外包能够降低航空公司成本，但也伴随着较大的风险。“在机场，安检服务是非常重要的一环。”普华永道会计师事务所运输物
流业合作人德赛说：“由于的威胁，外包服务供应商展示其高质量的安全保证变得越来越重要。”
1公顷等于多少平方千米此外，航空服务供应商的利润相对丰厚，而航空公司和机场获得的收益要小得多。“航空公司未来将通过密切合作来降低成本。如果他们能够实现规模效应，以前外包的服务在公司内部完成得会更好。”毕马威会计师事务所航空业务全球负责人詹姆斯·斯坦普说。2013年，英国航空母公司国际航空集团通过共同购买飞机、重新谈判地服合同等，节省了4.1亿英镑。
二、地勤服务重要性
随着我国改革开放的不断深入，人民生活水平的提高和社会节奏的加快，航空运输量的增加，民航业竞争的加剧，航运也不再是一种奢侈行为，而是一种快捷的交通运输方式。但是，随着地方交通建设的加快，特别是高速公路、高速铁路的建设，飞机出行快捷的观念将会被逐渐弱化，服务及服务质量就成了越来越多客户关注的问题，一个航空公司服务质量的好坏，服务水平的高低，成了旅客出行的首选，地勤服务作为航空服务中的重要组成部分，无论对乘客的服务体验还是航空的未来发展都有着重大影响。
牛羊肉价格地勤服务是依托航空公司、根据工作区域发展起来的行业，与机场和公司的发展是相辅相成的。与航空公司公司服务相比，地勤服务环节更多、专业程度毫不逊、面对旅客情况处理更复杂，因此，保
有一种思念永不疲惫障
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