酒店信息化管理存在的问题及措施
酒店信息化管理存在的问题及措施
  摘要：在信息技术的时代中，所有的东西都是信息化的，所有在生活中信息技术对人们有着很重要的作用。在管理方式中，信息化的管理技术是一种很高效的管理技术，在这样的管理方式中会降低了其原有的管理成本的同时，还提高了管理的效率。信息化管理方式在酒店中也得到了应用，本文就针对信息化管理在酒店管理中的现状作为研究的对象，一起来探讨信息化管理在管理的过程中会遇到什么样的问题，并且要怎么样才能将这些问题给解决，这对我国的酒店管理信息化有着很重要的意义，也推动了我国酒店管理的发展。
酒店管理专业怎么样        关键词：酒店；信息化管理；存在的问题
        一、为什么酒店一定要进行信息化管理
        1、当今社会的发展趋势导致酒店管理要实行信息化管理
        这个社会中，很注重国与国之间的交流，而这个就带动了我国旅游业的发展，而旅游业的发展将会带动酒店的发展。中国在不断的进步壮大，会吸引越来越多的外国人，所以来中国旅游的人越来越多，而对于酒店的需求也是越来越多，对于所以这就需要相关的人员在管理酒店上面要更快速，所以这就是在酒店管理中一定要进行信息化的原因，因为这样才能跟上当今社会的发展同时，也才能满足酒店的相关管理。
        2、酒店进行信息化管理可以提高经济效益
        在酒店管理中，如果需要很多人去完成管理任务，那么这样就加大了酒店的管理成本，这个对于酒店的利益很不宜，所以为了能够让酒店得到很好的经济效益，在酒店的管理上应该要减轻其人工成本，而信息化管理的方式刚好可以帮助酒店实现这个成本的降低，所以在酒店实行信息化管理是很必要的。
        3、使用信息化管理可以提高酒店的核心竞争力
        酒店是一个服务行业，所以服务好客户是非常重要的，一家好的酒店应该是对顾客进行很细微的服务。在现在的酒店服务中，采用信息化的管理方式将可以提高对客户的服务质量，这样可以给客户留下很好的印象。
        二、酒店在实施信息化管理中存在的问题
        1、经营方式老旧，管理效率低
        我国拥有许许多多的酒店，很多酒店已经使用了信息化的管理方式，不在单纯的人工去管理酒店，但是酒店在实际使用信息化管理的时候，他们还是会遇到很多问题。在酒店中对于信息化管理系统的利用并不是很高，同时在系统中的很多功能都是没有得到实际的使用，所以在管理酒店的时候还是会出现效率很低下的问题，而一个效率低的酒店是无法做到创新
的，没有创新这个对一个酒店来说也是很不利的，将会产生很不好的影响，也会阻碍酒店的发展。
        2、酒店实施信息化管理的时候由于没有长远的计划，所以将会受到限制
        最近这几年中，我们国家的酒店发展非常的快，但是在我国正规的酒店出现的时间比较晚，因此很多方面跟那些发达国家相比都是比较落后的，距离非常的大，同时在我国的酒店中，其经营理念也是很不成熟，在很多设施上面也是还不够完善，特别是在长远的规划上面，很多酒店都是没有具体的目标的。所以由于酒店本身的限制，以及自己的经济条件有限，所以很多酒店都是不愿意在系统上面去消耗自己的资金，而这样一来就会导致酒店信息化管理得不到真正的落实。所以在酒店管理者中，应该制定一个长远发展的一个计划，并且制定一个很完善的管理的方案，将酒店信息化管理落实了。
        3、在酒店管理中很缺乏很专业的信息化管理人才
        对于信息化的管理也是需要很专业的人才的，但是在我国的酒店中，他们并没有引进这些相关的人才，所以缺乏专业人员的知道，导致出现问题的时候没有专业的人员帮助处理，其处理方案可能还是不正确的，这样只会在酒店的管理上面错上加错。所以酒店应该要引进专业的信息化管理人员，这样不但可以有效的运营酒店，同时还会给酒店带来很多便利。
        三、要提高酒店心喜欢管理的相关策略以及方法
        1、在酒店经营模式中要不断的创新，提升酒店的管理效率
        在当代背景下，酒店管理跟其他行业一样，都是需要在不断创新中发展起来，只要不断创新才有机会发展。在酒店管理上面，应该要摒弃已经过时的管理模式，要跟上时代采用先进的管理方式。在酒店管理中，不但要在客房上面提供服务，同时还可以联合别的产品进行销售，这样也可以提升酒店的效益。比如在酒店可以开一个餐馆，提供给客人订餐的服务，这样也可以带动酒店的经济。同时，酒店也可以运用跨界经营的手段，为自己酒店创造新的效益。酒店如果仅仅是靠客人住店的房费来经营，那么将会被这个社会给淘汰的。酒店在管理效率上面应该也是需要改进的，要摆脱以前的那些管理思维，在酒店指定很标准的管理制度，让员工自觉遵守，这对于酒店的工作质量也是得到了很好的提高，这对于酒店服务监督也是起到了一定的作用。当今的市场竞争非常的大，所以酒店只有将顾客服务好，才能让酒店得到很稳定的发展，标准化的服务，将会提高客人的服务体验，这对酒店的口碑非常的有好处，同时这也是提高管理效率的最好方法。
        2、注重酒店的长远发展计划，扩建酒店规模
        因为我国酒店行业起步比较晚，所以酒店的规模都是比较小，面对酒店规模小这个问题，
酒店管理者要认真对待，要从思想上认识到这个问题的重要性。在未来的经济发展中，酒店将会是一个很成熟的项目，所以不断现下发展的状况怎么样，酒店都应该不断的创新，这样才能在激烈的竞争中存活下来。所以对于酒店的经营要有一个很长远的计划，如果仅仅是满足于现下的发展，那么这将会很不利于酒店的发展。在酒店的规模上，应该要扩张建，关于扩建不仅限于酒店的场地扩建，还可以在酒店的经营项目上扩建。酒店对于自身的发展要有很明确的定位，可以锁定客户，明白客户的需求，这样可以开发一些满足大众客户需求的项目，还要提升酒店的服务，这样对于酒店的发展来说非常的重要的。在酒店的发展规划上面，酒店管理者一定要拥有很长远的规划，对于酒店的发展做出很明确的规划，同时在酒店的信息化管理系统中要开发出相关的功能，让信息化管理得到全面的使用。
        3、酒店要引进专业的信息化管理人员
        为了促进酒店的信息化管理，那么酒店要引进很专业的信息化管理人员，这样可以解决酒店信息化管理中缺乏专业人才的问题，酒店的管理人员要提高相关的专业技能，同时让员工对信息化系统的使用更加的熟练，这样才有利于信息系统在实际应用中的实现。为了达到酒店信息化管理，那么酒店应该对相关的管理人员进行培训，让员工接受岗位的培训，同时还深信息化管理的影响。酒店信息化管理系统在面临更新的时候，要从新组织员工进行学习，
保证新的版本系统能够落实下去。在管理中还要分配工作，这样出现问题了才知道谁，在管理人员中选出一些技术比较过硬的人当做管理主管，所以酒店招人才的时候可以向外界招也可以从员工内部招，只要技术过硬谁都可以。酒店引进专业的信息化人才的目的主要是在于当系统进行升级的维护的时候，可以很顺利的进行，能很快的解决相关的问题，这样对于酒店的保密工作也是很有利。
        总结
        在酒店信息化管理中还是存在很大问题，面对这些问题我们都要一一去处理去解决，这样才有利于酒店的发展。酒店才赢信息化管理方式不但是顺应时代的需求，更是为了酒店谋取更多的利益，为酒店在管理的成本上大大的降低了其管理成本，还加快了酒店的管理效率，让酒店的工作在有序的情况顺利的进行。酒店信息管理化要不断的引进专业的人才，要改进酒店的经营方式同时对酒店的运营要用长远的眼光去看待。总之，酒店实行信息化管理的方式只会给酒店带来好处，没有坏处。
        参考文献：
        [1]杨丹.酒店信息化管理存在的问题及对策研究[J].淮南职业技术学院学报，2018（1）.
        [2]董进霞，魏晓露，张骞.高职旅游管理专业酒店实习管理存在的问题及对策[J].中国管
理信息化，2017（4）.
        [3]演克武，吴文洁.经济型酒店微博营销中存在的问题及其对策研究[J].中国管理信息化，2018，21（20）：143-144.
        作者简介：鲁晓栋男1979年10月26日汉族浙江绍兴，中学一级，大学本科学历学士学位，单位绍兴市职业教育中心，邮编312000，研究方向：旅游饭店服务方向

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