2022-2023年福建省莆田市导游资格导游业务知识点汇总（含答案）
学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________
一、单选题(30题)
1.虚实结合法中的“实”指（ ）。
A.实体、实物、史实、民间传说
B.实物、史实、艺术价值、趣闻逸事
C.实体、实物、史实、艺术价值
D.民间传说、趣闻逸事、实体
2.进人中国境内的外国游客携带自用的烟草制品和酒精饮料限量为（ ）。
A.香烟200支，酒1瓶(不超过1.5升)
B.雪茄50支，酒2瓶(不超过1.5升)
C.烟丝600克，酒2瓶(不超过1.5升)
D.香烟400支，酒1瓶(不超过1-5升)
3.旅游者的下列行为不属于越轨行为的是（ ）。
A.肆意践踏中国法律 B.在中国公开发表反动言论 C.与其在华亲友非法勾结，图谋不轨 D.对中国的改革开放政策发表评论
4.在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于( )。
A.同类相似类比 B.同类相异类比 C.排比法 D.比较法
5.
第 12 题 外国旅游者在中国境内犯法．将受到（ ）的制裁。
6.一外国游客因父亲病故，需要立即回国处理丧事，他中途退团后未享受的服务费除合同另有规定外，应（ ）。
A.不予退还 B.全部退还 C.退还50% D.部分退还
7.中国政府主管机关在签发普通签证时，根据外国人申请来华的事由，在签证上标明相应的汉语拼音字母。其中，（ ）签证发给来中国定居的人员。
A.L字 B.F字 C.C字 D.D字
8.
第 53 题 我国现行规定散客包价旅游人数为（ ）。
9.以下服务项目中，不属于导游服务范围的是( )。
A.生活服务 B.安全服务 C.文化服务 D.问题处理
10.若旅游过程中有旅游者突然生病，通常情况下应由（）和患者亲属将其送往医院。
A.地陪 B.景区导游 C.全陪 D.团长
11.在导游讲解的基本方法中，把握好概况介绍和景点外延讲解主要是指( )。
A.点的讲解 B.线的讲解 C.面的讲解 D.即兴讲解
12.当地陪发现接待计划与领队、全陪手中的接待计划有部分出入时，首先应该做的事情是( )。
A.马上报告给旅行社 B.马上想办法分清责任 C.马上向旅游者道歉 D.马上向领导赔礼道歉
13. 性格特征和行为特征表现为较刻板、守时、重诺言的人是（ ）。
A. 德国人 B. 日本人 C. 英国人 D. 法国人
14.若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时，导游人员应立即向旅行社汇报，经同意
后，（ ）应交换旅游团并向游客道歉(错接只限于入境站错接)。
A.地陪 B.全陪 C.旅行社 D.领队
15.目前我国约有70条国道，每一条公路干线均采用( )数字表示。
A.6位 B.5位 C.4位 D.3位
16.游客在高速列车开车前20小时退票，退票费按票价（）计。
A.5% B.10% C.20% D.50%
17. 某旅游团在临近用餐时间时，其中一游客坚持要求换餐，此时导游人员应（ ）。
A. 同餐厅联系，予以解决 B. 征求领队意见后酌定 C. 建议自行点菜，餐费自理 D. 不予接受，耐心解释
18.进入饭店后，导游人员应建议旅游者将贵重财物（ ）。
A.交给饭店行李员 B.存人饭店保险柜 C.放在房间里 D. 交给饭店保安部
19.乘长江客轮的免费儿童可随身携带的免费行李重量为（ ）千克。
A.0 B.10 C.15 D.20
20. 台风红预警信号是指——小时内可能受台风影响。（ ）
A. 48 B. 24 C. 12 D. 6
21.
第 23 题 导游不对游客进行正面、直接的说服，而采用问接或旁敲侧击的方式，用巧妙的语言让游客领悟到导游话语中的含义，从而使游客主动改变态度。这运用的是（ ）。
22.从旅游活动的时间和内容看，（ ）是旅游活动不可缺少的组成部分。
A.观光度假 B.休闲娱乐 C.购物娱乐 D.疗养休息
23.导游人员在讲解过程中将典故、传说与景物介绍有机结合的导游方法，叫做（ ）。
A.虚实结合法 B.制造悬念法 C.触景生情法 D.引人人胜法
24.产生于20世纪80年代的一种旅游产品形式是，旅游者从不同的地方分别前往旅游目的地成团，按当地旅行社事先的安排进行旅游活动，这种旅游被称为()。
A.散客旅游 B.拼团旅游 C.组合旅游 D.半自助旅游
25.外汇兑换证明俗称为（ ），其有效期为（ ）个月。
A.水单、3 B.税单、6 C.水单、6 D.火单、3
26.航意险当被保险人进入舱门后，由于民航原因，飞机延误起飞又让旅客离开飞机，在此期间被保险人遭受的伤害，（）也负责。
A.民航 B.自己 C.保险公司 D.旅行社
27.
我国最大的花岗岩山洞——悬阳洞位于 【 】
A．祖山
B．云梦山
C．狼牙山
D．长寿山
28.
第 41 题 地陪带团到达机场或者车站必须留出充裕的时间，如果是乘坐火车的旅游团，应提前（ ）分钟到达火车站。
29.( )出现的新局面，标志着现代旅游的产生和发展。
A.大众旅游 B.观光旅游 C.生态旅游 D.休闲旅游
30.
第 15 题 丢失“港澳居民来往内地通行证”的旅游者，应先到（ ）开具遗失证明。
二、多选题(20题)
31.比较常见的特殊交通形式有( )。
A.观光电梯 B.画舫 C.高速铁路 D.索道
32.
第 77 题 （ ）可以体现导游语言的清楚性的特点。
33.鲁菜中的孔府菜代表菜品有( )。
A.清蒸加吉鱼 B.一卵孵双凤 C.白扒通天翅 D.糖醋黄河鲤鱼
34.下列物品禁止入境的有（ ）。
A.爆炸物 B.通信器材 C.伪造的货币 D.
35.地陪的欢迎词内容包括( )。
A.问候语
B.代表所在接待社、本人及司机欢迎旅游者来本地参观游览
C.介绍自己姓名、所在旅行社名称及司机
D.表明提供服务的诚挚愿望并预祝旅途愉快
36.下列各组中含有禁止邮寄物品的是（ ）。
A.爆炸性、易燃性物品 B.酸性、腐蚀性物品 C.文件资料、金融票据 D.麻醉药物、精神药品
37.根据地陪导游服务规范，在旅游团人住饭店过程中，地陪协助领队(全陪)办理人住手续后还应为旅游者( )。
A.介绍饭店设施 B.核定活动日程 C.照顾行李进房 D.协助处理入住后可能出现的问题
38.管辖的种类包括( )。
A.级别管辖 B.地域管辖 C.移送管辖 D.指定管辖
39.我国发给申请入境的外国人的签证主要有（ ）。
A.外交签证 B.礼遇签证 C.公务签证 D.普通签证
40.我国由国家对外汇集中管理，统一经营，以下属于在我国境内不允许的是（ ）。
A.私自买卖外汇 B.质押外汇 C.外汇流通 D.合法兑换外币
41.
第 64 题 男性旅游者的个性心理和行为表现主要有（ ）。
42.导游服务程序的最后一步中，具体的工作有( )。
A.处理遗留问题 B.归还物品 C.总结工作 D.财务结算
43.探险旅游团(者)的特征有（ ）。
A.目的地特殊性 B.成员意志坚定 C.配套装备较多 D.专业性较强
44.领队带领出境旅游团抵达机场后，迅速办理（ ）等手续，通常称“过三关”。
A.机票检查 B.卫生检查 C.证照检查 D.海关检查
45.旅游团住在饭店五楼，不幸遇到大楼起火，正确的逃生方法有——。（ ）
A. 绳索自救法 B. 棉被护身法 C. 跳楼求生法 D. 电梯转移法 E. 被单打结法
46.导游人员管理包含的两方面内容是（ ）。
A.导游人员的管理制度 B.导游资格证考试制度 C.导游人员的培训 D.导游人员的年审
47.死者的遗物一般由（ ）共同清点，列出清单，一式两份，签字后分别由接待社和遗物认领方保存。
A.所在国驻华使、领馆人员 B.全陪 C.死者亲属或领队 D.死者生前好友代表
48.丢失台湾同胞旅行证明的游客，可以向遗失地的（ ）报失。
A.旅游主管机关 B.中国旅行社 C.户口管理部门 D.侨办
49.不同国家和地区的导游服务具有服务性、经济性和（ ）的共同属性。
A.文化性 B.涉外性 C.社会性 D.政治性
50.
导游服务在各项旅游服务中的纽带作用具体表现为【 】等方面。
A．沟通上下
B．协调左右
C．落实质量
D．反馈意见
三、判断题(20题)
51.导游员在与游客聊天时，不应谈论政治，更不要开政治玩笑。 （ ）
A.是 B.否
52.
高速免费时间表2022A.是 B.否
53.带团技能是指导游在带团过程中，为了满足游客的物质和精神需要，帮助游客实现其所购买旅游产品的使用价值，同时也为了使旅行社产品的价值最终得以实现所运用的语言、方法和技巧的统称。（ ）
A.是 B.否
54. 当地陪需取用游客证件时，应向游客收取，用完后如数归还其本人。 （ ）
A.是 B.否
55.吃有骨、刺的食物时，可将骨、刺吐在餐桌上，也可用餐具或手取出放在接碟里。( )
A.否 B.是
56.外国旅游者在华期间非正常死亡的，由县级或县级以上的医院出具“死亡鉴定书”。
A.是 B.否
57.
第 42 题 饭店是向客人提供食宿、膳食、娱乐等服务设施及综合性服务，以获取经济效益的具有法人地位的经济单位。（ ）
A.是 B.否
58.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。( )
A.否 B.是
59.在列车开车后2小时后如果卧铺仍无人使用时，列车长可以将其另行出售。( )
A.否 B.是
60.当旅游者由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，提出饮食方面的特殊要求时，导游人员应该不折不扣地满足其要求。 （ ）
A.否 B.是
61.为了产生良好的导游效果，导游人员应严谨认真，不应采用投其所好的讲解方法。 【 】
A.是 B.否
62. 加拿大游客在中国境内丢失了护照应去当地公安部门重新办理申领手续。 （ ）
A.是 B.否
63. 旅游者若丢失证件，应重新申领新的证件，费用由失主自理。（ ）
A.是 B.否
64.美国华侨进入中国大陆须在指定口岸向边防检查站交验有效证件，需要填写入境卡。（）
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