《走进电商》2021-1复习试卷公开课教案教学设计课件案例试卷
湖州交通学校 湖州交通技师学院2021年第一学期
18物流、18农运高级工班、21农运绍兴《电子商务基础》复习试卷
                                   
姓名                        成绩                       
一、判断题
1.淘宝网的常用工具是腾讯QQ。                                   （ F   ）
2.网络编辑和网店编辑的内涵有所不同，但其所担任的职责和任职要求是一样的。（  F ）
3.FAB卖点挖掘法中：F表示特征的意思，也叫属性；A即有益处的意思，也叫利益；B即功能或优势的意思，也叫作用。                                             （  F ）
4.商品的发布形式有三种，分别是：一口价、拍卖、团购。                       （  F ）
  5.闲鱼是阿里巴巴旗下的二手交易网站。                                   （ T ）
6.在实际的美工岗位工作中，主要工作是P图处理，因而只要掌握Photoshop软件的使用就可以了。                                                               （ F  ）
7.对于电子商务来讲，客户进入店铺了解商品或服务，主要是依赖于视觉获取信息的。一张张精美的图片，往往能够快速有效地打动消费者，从而提高店铺转化率。         （ T   ）
8.店铺装风格的统一和延续，有利于融入企业文化，积累固定的客户。       （  T ）
9.微营销是通过来达到推广宣传目的的一种营销方式，走精细化的营销。   （ F  ）
10.网络视频营销的优势是可以直观的感受到产品的外在及功效。             （ T  ）
11.在进行营销活动策划前，不需要进行用户调研。                         （   F ）
12.SNS营销、论坛营销、博客营销、微博营销、现代营销均属于网络营销。       （  F ）
13.淘宝客服面对有意刁难的客户时，应当耐心接待、适当忍耐。               （  T ）
14.客服一般需具备积极乐观、善于沟通的品质，并十分熟悉公司产品，掌握基本的营销话术。                                                                   （  T ）
二、单项选择题
1.所谓（  D   ）服务，就是为了能够使企业与客户之间形成一种难忘的互动（愉悦亲密、很愉快的，自己经历的互动），企业所能做的一切工作。
A.企业                                          B.商家
C.网民                                          D.客户
2.（ A    ）不是B2C类型。
A.淘宝网                                        B.亚马逊
C.京东商城                                       D.当当网
3.淘宝宝贝的标题为30汉字，（  C     ）个字符。
A.50                                             B.40
C.60                                            D.90
4.SEM简称（  A    ）。
A.搜索引擎营销                                   B.搜索引擎
C.搜索引擎优化                                  D.淘宝搜索引擎营销
5.一般一款产品最好选取（  B  ）关键词。
A.4-5及以上                                      B.12-15及以上
C.9-10及以上                                    D.20及以上
6.下列哪项是网店美工最需要熟练掌握的工具软件（  A    ）。
A.Photoshop                                      B.Winrar
C.AutoCAD                                        D.Access
7.人气热卖属于（  D    ）。
A.属性关键词                                     B.品牌关键词
B.促销关键词                                    D.评价关键词
8.淘宝网创办于（  B  ）。
A.2002年                                        B.2003年
C.2004年                                       D.2005年
9.在淘宝平台上交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方未做出评价，则（ B ）。
A.系统默认为中评
B.系统默认为好评
C.系统将取消这次交易所有评价
D.系统不做出任何评价
10.（  C  ）隶属于阿里集团。
A.京东商城                                      B.拼多多
C.速卖通                                       D.亚马逊
11.下列各项中，不属于电子商务美工职责的是（  D    ）。
A.商品图片处理
B.宝贝详情的设计与制作
C.促销海报的设计与制作
D.商品采购与管理
12.网店是（  D    ）。
A.电子商务的全部形式
B.是一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买的线下商店
C.是一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买的线上商店
D.是电子商务的一种形式，一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买，并且通过各种在线支付手段进行支付完成交易全过程的网站
13.下列对图片营销描述，不正确的一项是（ C      ）。
A.早在20世纪末就已经得到重视
B.是一种极富弹性的方式
C.不能适应不同的审美变化
D.能瞬间对人们的视觉产生刺激
14.运营在店铺中需要起的主要作用是什么？(  B   ) 。
A.管理团队
B.监控店铺销售数据、制定运营计划的作用
C.确定团队分工作用
D.客服的作用
15.电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列新特点，包括信息化、自动化、网络化、智能化和（   B  ）等。
A.规范化                                    电子商务网站设计  B.柔性化
C.机械化                                        D.弹性化
三、操作题
【操作内容】电子商务网站类型与网站的连线题。
【操作要求】将“电子商务网站模式类型”与对应的“电子商务网站”用线连接。
电子商务网站模式类型                              电子商务网站
环球资源网
B2B电子商务模式                                    京东网
                                                        慧聪网
B2C电子商务模式                                    阿里巴巴网
                                                      天猫商城
【操作内容】商品卖点提炼。
【操作要求】根据表格中给出的商品的使用人，请对以下商品进行卖点提炼。
商品名称
使用人
卖点
牙膏
儿童
洁牙防蛀、不含氟、含有少量水果香精，可以避免孩子吞咽带来的健康风险等。
茶叶
教师
开嗓润喉，对喉咙有消炎消肿的效果等。
相机
老人
操作简单，按钮少，按钮和屏幕显示字体大，适合拍摄风景和人物等。
保温盒
白领
方便携带、外观精美、保温时间长，不仅可以保温还可以保冷等。

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